中國經(jīng)濟網(wǎng)北京5月9日訊（記者 佟明彪）5月7日,，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化消費環(huán)境經(jīng)驗交流現(xiàn)場推進會在浙江省杭州市召開,，會上正式啟動優(yōu)化消費環(huán)境三年行動,。

　　市場監(jiān)管總局會同國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部,、商務部,、文化和旅游部全面推進三年行動，開展消費供給提質(zhì),、消費秩序優(yōu)化,、消費維權提效、消費環(huán)境共治,、消費環(huán)境引領五大行動,，進一步完善質(zhì)量標準、信用約束,、綜合治理,、消費維權等制度,，著力解決群眾反映強烈的突出問題，營造放心的消費環(huán)境,。

　　會議要求,，各級市場監(jiān)管部門要牽頭推進優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，重點做好六方面工作：一是突出抓好三年行動試點落地,，48個試點地區(qū)要圍繞17項重點任務先行先試,；二是加快培育放心消費單元和集聚區(qū)，打造政策措施的集中載體,；三是強化消費環(huán)境綜合治理,，加強消費領域監(jiān)管執(zhí)法，探索消費環(huán)境監(jiān)測評價,；四是創(chuàng)新消費領域信用體系,，以“數(shù)字+信用”推動“激勵+約束”；五是提高消費爭議解決效能,，促使先行和解,、多元化解；六是加強三年行動組織保障,，強化政府統(tǒng)籌,、部門協(xié)同，凝聚消費環(huán)境建設合力,。

　　會上,，由中國消費者協(xié)會開發(fā)的線下無理由退貨商家查詢平臺——“消費查”上線試運行，該平臺可為消費者提供一站式查詢服務,，實現(xiàn)無理由退貨線上可查,、線下可感，改善消費體驗,、助力提振消費,。市場監(jiān)管總局和國家發(fā)展改革委還聯(lián)合發(fā)起了關于開展線下異地異店退換貨承諾活動的倡議，7家企業(yè)代表現(xiàn)場作出公開承諾,。