“姑娘,，我都不知道怎么感謝你，你們讓出臥鋪給我,，還送來熱乎乎的臊子面,，我這心里暖得很！”1月22日9時39分,，烏魯木齊開往北京的Z180次列車抵達北京火車站,。走下火車，85歲的沈洪余老人緊緊握著列車長賀真澤的手道別,。

　　Z180次列車全程運行39小時34分鐘,，對沈洪余老人來說，這是一次溫暖的旅程,�,；疖噯�動后，賀真澤忙完各項工作,，就去各節(jié)車廂巡視,。當走到擁擠的14號車廂時，賀真澤看到一位老人顫巍巍地站在走道上,，她趕忙走上去詢問,。

　　得知老人只買到一張無座席車票，她一邊安慰老人,，一邊用對講機通知車廂列車員過來幫忙,，一起將老人攙扶到餐車坐了下來。在聊天中賀真澤得知,，老人名叫沈洪余,，已經(jīng)85歲了，家在新疆烏魯木齊,，這次他只身一人去北京到女兒家過春節(jié),�,！芭畠赫f要給我買飛機票，我覺得沒必要,。我身體還不錯,，不想給女兒添麻煩，就沒告訴她只買到站票,�,！鄙蚝橛嗾f。

　　“春運期間根本找不到空位,，后來我們協(xié)調(diào)騰出一張供乘務(wù)員休息的下鋪給老人,。”賀真澤介紹,，當時車已到武威站,，我們怕老人身體吃不消，確定好鋪位就抓緊安排老人躺下,。沒一會兒,，沈洪余就安穩(wěn)地睡著了。這時,，賀真澤想起老人上車后應(yīng)該還沒吃東西,，就請餐車師傅等老人醒來做一碗臊子面給他吃。

　　火車一路東行,，每次路過沈洪余鋪位,，乘務(wù)員都噓寒問暖�,！袄显捳f,，在家千日好，出門一日難,，沒想到這次出門一點都不費勁,，謝謝你們�,！崩先烁袆拥卣f,。

　　面對老人的真誠道謝，賀真澤說：“春運期間客流激增,，路上大家都不容易,，我們做的這些都是小事，希望乘客朋友們都能和親人們過個好年,�,！睋�(jù)記者了解，本次春運期間，烏魯木齊鐵路局細化服務(wù)措施,，針對老人,、孕婦和兒童等特殊旅客千方百計提供親情化服務(wù)，確保他們旅途安全,、舒心,。（經(jīng)濟日報記者 喬文匯 通訊員 張永恒）