經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京2月23日訊（記者劉瑾）2月20日，正月初五，北京凱撒旅游公司的導(dǎo)游韓悅剛帶團(tuán)從新加坡回來,，就要開始為21號前往日本的旅游團(tuán)做準(zhǔn)備,。

　　“我剛?cè)ス�司交接上一個(gè)團(tuán)的資料，取回新團(tuán)客人的資料,，今天填完,，還得挨個(gè)通知客人�,！表n悅邊翻資料,，邊和記者說。由于過年期間在新加坡帶團(tuán),，韓悅沒有來得及給親戚拜年,，父母還在催他趕緊打電話。

　　現(xiàn)在國內(nèi)愿意出國過年的游客越來越多,，韓悅說過年期間大多是親子游,，親子游的特點(diǎn)就是對品質(zhì)的要求比較高，目標(biāo)主要是讓孩子玩好,。全程無購物,，航班、酒店都是比較好的,。

　　“您好,，我是您日本之旅的導(dǎo)游韓悅，明天我們即將出發(fā),，提醒您一些注意事項(xiàng),。”韓悅按照資料上的名單,，開始挨個(gè)通知,，為明天出行順利做好準(zhǔn)備,。

　　集合時(shí)間、行李限制,、護(hù)照資料,、外幣兌換等等，事無巨細(xì),，韓悅都要一一提醒每位游客,。

　　“公司要求出國導(dǎo)游要做到零投訴，從出發(fā)前到回到北京,，全程都得安排妥當(dāng),。”韓悅說,，準(zhǔn)備工作盡量做到充足,，才能最大限度降低出行中的突發(fā)問題，才能讓游客享受到旅行的快樂,。

　　旅行期間,，韓悅都會盡量為客人做好服務(wù)。上個(gè)團(tuán),，他幫客人拍了好多照片,，還需要整理了發(fā)給他們�,！耙�?yàn)檫@份工作,，和很多游客都成為了朋友，我也很感謝他們這么信任我,�,！�

　　21日，出發(fā)前的集合,，原定提前三個(gè)小時(shí),，但考慮到老人小孩多，春節(jié)期間機(jī)場人多,，韓悅還是又提前了半個(gè)小時(shí),。“我盡量考慮周全,，讓大家開開心心玩好,。”

　　隨團(tuán)出發(fā)的王先生告訴記者,，導(dǎo)游安排的很周到,，讓他和家人都很放心，相信這次的旅途會很順利,。

　　從三年前做了這一行,，韓悅就沒有在國內(nèi)過過年,。今年也不例外,，為了讓老婆孩子也熱熱鬧鬧過個(gè)年,，他2月2號就安排她們?nèi)チ藦V州親戚家�,！巴�對不起孩子��,，但沒辦法，等我回來了再陪陪她們,�,！表n悅看著自己10歲女兒的照片，臉上露出了笑容,。