自2003年聯(lián)合國首次提出普惠金融概念以來,，普惠金融已發(fā)展成為全球范圍內(nèi)一項重要金融實踐,。在國家政策和監(jiān)管部門的大力推動下,，中國銀行業(yè)金融機構近年來紛紛加快布局，發(fā)力普惠金融,。

　　2017年9月,，興業(yè)銀行在股份制銀行中率先宣布設立普惠金融事業(yè)部,，進入普惠金融新的歷史發(fā)展階段,。2018年1月，興業(yè)銀行武漢分行緊隨總行腳步設立普惠金融事業(yè)部,。以商業(yè)可持續(xù)為原則,，興業(yè)銀行武漢分行立足改善民生，聚焦薄弱領域,，深化金融創(chuàng)新,，多舉措推進湖北地區(qū)普惠金融業(yè)務發(fā)展，圍繞綠色金融,、養(yǎng)老金融,、銀銀平臺、社區(qū)銀行,、小微金融等領域,形成了一批普惠金融優(yōu)勢業(yè)務,，走出了一條有特色的差異化普惠金融之路。

　　深耕小微金融 服務實體經(jīng)濟

　　興業(yè)銀行武漢分行始終將拓展與自身規(guī)模實力相匹配的中小型客戶,，作為業(yè)務營銷的重要方向和核心客戶的主要來源,，通過不斷完善小微專業(yè)化經(jīng)營體系建設，加強小微企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務模式創(chuàng)新,，完善專營考核機制,，深化小微企業(yè)風險管理等措施，不斷提升小微企業(yè)的金融服務水平,。截至2018年3月末,，該行國標小微企業(yè)貸款余額198.2億元,，較年初增長7.3億元,。

　　光谷是國家首批雙創(chuàng)示范基地，區(qū)內(nèi)科創(chuàng)型小微企業(yè)聚集,。2018年興業(yè)銀行武漢分行以光谷軟件園,、光谷金融港、創(chuàng)意天地,、武漢研創(chuàng)中心四個園區(qū)為平臺,，建立以園區(qū)內(nèi)科創(chuàng)企業(yè)為目標客戶的集群沙盤。通過新三板股權質(zhì)押貸款,、納稅信用貸,、知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款等方式，預計僅光谷這一區(qū)域可惠及小微企業(yè)600余家,。

　　依托銀銀平臺 延伸普惠金融觸角

　　銀銀平臺是興業(yè)銀行一款金融與科技深度融合的特色產(chǎn)品,，致力于幫助中小金融機構提升服務水平，增強偏遠地區(qū)金融可獲得性。興業(yè)銀行武漢分行通過該平臺向各類中小金融機構輸出包括支付結算,、財富管理,、科技輸出等八大項綜合金融服務，與中小金融機構資源共享,、優(yōu)勢互補,，把更多的產(chǎn)品服務擴展到更多三四線城市以及偏遠農(nóng)村地區(qū)。截至2017年末,，該行已與湖北省聯(lián)社全轄農(nóng)商行,、湖北銀行、漢口銀行,、通城惠民村鎮(zhèn)銀行開通柜面互通業(yè)務,，連結網(wǎng)點近2500個。

　　今年,，銀銀平臺將繼續(xù)深化與湖北農(nóng)信系統(tǒng)合作,，聯(lián)合中小銀行布局服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)柜面系統(tǒng)對接,，將興業(yè)銀行的財富能力,、業(yè)務牌照、同業(yè)資源與農(nóng)信系統(tǒng)機構共享,，為廣大城鎮(zhèn)居民,、農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)金融服務。

　　“我們將重推‘財富云’業(yè)務合作,，將財富管理系統(tǒng)打造成農(nóng)信系統(tǒng)機構電子渠道的一部分,，依托‘金融云’底層基礎架構服務平臺，為農(nóng)信系統(tǒng)機構提供包含財富管理,、跨行支付,、運營支持、前端營銷客戶端等服務,，向個人客戶提供理財,、基金、三方存管等產(chǎn)品服務,，提升農(nóng)信系統(tǒng)機構客戶和個人客戶的綜合財富服務體驗,。”興業(yè)銀行武漢分行普惠金融部負責人介紹,。

　　布局養(yǎng)老金融 滿足老年客戶需求

　　自2012年起,，興業(yè)銀行武漢分行立足于完善金融服務的本質(zhì)，針對老年客戶群體推出“安愉人生”專屬金融產(chǎn)品,，以關愛,、服務老年人為宗旨,，以老年客戶為主要服務對象，集“產(chǎn)品定制,、健康管理,、法律顧問、財產(chǎn)保障”四項專屬服務為一體,，致力于為老年人提供高品質(zhì),、專屬化的金融服務和金融產(chǎn)品。

　　針對老年人穩(wěn)健投資需求,，以產(chǎn)品定制為抓手,，該行先后推出“安愉理財”“安愉信托”“安愉儲蓄”等專屬理財產(chǎn)品，尤其是去年著重推廣的安愉儲蓄產(chǎn)品,，讓客戶享受定期收益的同時,，又能夠每月支取利息，受到客戶的歡迎,。

　　針對老年客戶法律需求相對旺盛,，該行今年開展了系列法律咨詢講座，截至今年一季度,，已相繼開展講座30余場,，得到了老年客戶的廣泛認可。據(jù)悉,，今年還將開展廣場舞大賽,、才藝講座、健康論壇等活動,，為老年客戶設計更溫馨的增值服務,。

　　建立金融網(wǎng)格 拓寬普惠金融范圍

　　金融服務網(wǎng)格化是落實金融為大眾服務的重要舉措。從2015年開始,，興業(yè)銀行武漢分行著手建立金融服務網(wǎng)格化體系,，截至2018年一季度，該行共建立普惠金融網(wǎng)格化工作站68個,，配置網(wǎng)格員近200人,。同時以自助銀行,、VTM,、POS機、ATM機等自助機具作為延伸,，安裝各類自助設備595臺,，輻射周邊居民60余萬人，有效拓寬金融服務范圍,。

　　該行自主設計研發(fā)了金融服務網(wǎng)格化微信客戶端“掌興網(wǎng)格”,，進一步完善普惠金融線上網(wǎng)格的渠道建設,。客戶隨時隨地掃碼,，可以第一時間找到附近興業(yè)銀行的網(wǎng)格員,，需求隨時提交，應答及時回復,。目前已實現(xiàn)全體社區(qū)銀行接入“網(wǎng)格”,，下一步計劃將全部網(wǎng)點接入金融網(wǎng)格客戶端口，擴大普惠金融宣傳和服務范圍,。該行還將繼續(xù)深入社區(qū),、商區(qū)、廠區(qū),、校區(qū),，以各類公益性金融宣教活動為載體，將“普惠金融”觀念帶進生活的方方面面,，使普惠金融宣傳工作做到“無處不在”,，普惠金融服務工作“在您身邊”。