左圖 涉嫌失信的江西省贛州市童萌印象兒童攝影店人去樓空,，還掛出了招租廣告。 吳明河攝

　　下圖 近日,，江西全南縣市場和質量監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報,，對市場上售假、欺詐,、不誠信的門店突擊檢查,，對發(fā)現(xiàn)的假冒、過期等不合格產(chǎn)品及時查處。 陳聲年攝

　　編者按 誠信,，是中華民族的傳統(tǒng)美德,。誠信不僅是一種品質，更是一種責任,；不僅是個人道義,，更是現(xiàn)代社會行為準則。良好的社會信用環(huán)境是社會主義市場經(jīng)濟的基本前提,，是有效防范各類風險的重要條件,，是國民經(jīng)濟正常運行的堅實根基。

　　近日,，本報推出“誠信建設萬里行”專欄,，引起讀者強烈反響和共鳴。很多讀者來信,，講述自己親身經(jīng)歷或身邊人碰到的不講誠信事例,，以及社會、企業(yè)和個人誠實守信的實踐經(jīng)驗,，提出了全社會營造誠實守信的社會環(huán)境,、構建社會信用體系的具體建議，并對本報繼續(xù)辦好這個專欄提出了寶貴意見,。

　　嚴厲整治　非法會議營銷　

　　近期,，非法會議營銷欺騙消費者事件屢屢曝光，雖然各地工商和市場監(jiān)管,、公安等部門采取措施嚴厲打擊,，但由于非法會議營銷不斷變換欺騙手法，加上消費者防范意識不強,，導致不法會議營銷不斷得逞,。

　　家住重慶涪陵區(qū)的何大媽老兩口勤儉節(jié)約一輩子，攢下30多萬元積蓄,。今年6月25日半夜,，老伴兒突發(fā)重病，被120急救車送到醫(yī)院救治,�,？墒牵�在繳納手術費時,，何大媽卻拿不出錢來,。老兩口的30萬元積蓄上哪去了？在子女們的追問下,，何大媽才說出這30萬元的去向,。原來，何大媽遇到一家銷售保健品的商家，經(jīng)常被組織去聽各種講座,，宣傳保健品的好處,。每次聽課后，對方銷售人員總是親熱地挽著她的手,，嘴巴甜得像抹了蜂蜜一樣,，不停地叫著叔叔阿姨，并送各種小禮品,。去的次數(shù)多了,，覺得不買點都不好意思。在會議營銷商的宣傳鼓動下,，何大媽動心了,，開始不斷購買保健品，每次購買都是好幾箱,。何大媽每頓飯前吃,、飯中吃、飯后還要吃,，但還是難以吃完,。幾年下來，30多萬元積蓄全部用在了購買保健品上,。后來,，發(fā)覺吃了這些保健品并無療效，于是找商家“理論”,，商家要么關門走人，要么以沒購貨發(fā)票等為由拒絕退貨,。

　　何大媽的遭遇并非個案,。最近一段時間，重慶市工商局涪陵區(qū)分局12315消費者投訴舉報中心不斷接到消費者投訴,，稱他們時常受到會議營銷欺騙,。隨即，該局集中開展了一次非法會議營銷專項整治行動,。

　　當前,，會議營銷行為已成為不法分子欺騙消費者的“重災區(qū)”，嚴重影響了社會和諧穩(wěn)定,。必須出重拳,，嚴厲打擊非法會議營銷。

　　(作者：重慶市工商局涪陵區(qū)分局　文光輝　)

　　這種虛假社會實踐證明不能開　

　　不久前,，家住本社區(qū)的一名大學生找到筆者,，要求社區(qū)給他出具一份參加社會實踐的證明。“你沒有在社區(qū)參加社會實踐活動,，是不能開這個證明的,。”“不就是開個證明嘛,，有這么難嗎,？”學生一臉不高興。學生的父母都是企業(yè)下崗失業(yè)人員,，家庭經(jīng)濟十分拮據(jù),，孩子利用社會實踐實習時間在外打零工補貼家用，眼看實習期要過了,，沒有社會實踐證明就不能畢業(yè),。一家子的窘境確實令人同情，但這種弄虛作假的證明,，社區(qū)怎么能開,？

　　社區(qū)出具一份虛假的社會實踐證明看似問題不大，但折射出的是學生,、社區(qū),、學校三方的誠信缺失。沒有在社區(qū)參加社會實踐活動卻硬要社區(qū)出具證明,，說明該學生置誠信如兒戲,，將來走向社會又怎能以誠信為本？社區(qū)如果出于同情沒有守住誠信底線為其出具虛假證明,，作為最基層的社會組織,，這一做法就是一種嚴重失職。學校如果不對學生的社會實踐活動追蹤調查,，輕易采信學生提供的證明,，就會讓社會實踐活動流于形式，更會助長學生弄虛作假投機取巧之心,，貽害無窮,。

　　隨著我國經(jīng)濟體制、社會結構,、利益關系深刻變化,，人們的誠信意識和誠信觀念遭遇嚴重考驗�,！袄蠈嵢顺蕴�,，取巧者得利”。在此社會思潮驅使下,，越來越多違背誠信的現(xiàn)象開始顯現(xiàn),，對人對社會危害極大,，須高度重視嚴加治理。

　　筆者認為,，首先要強化誠信教育和道德建設,，大力踐行社會主義核心價值觀；其次要加強誠信法治建設,，將社會誠信納入法制軌道,；第三是政府要以身作則，做誠信建設的模范,。治理誠信缺失,，率先垂范是關鍵，必須加大政務誠信和司法公信建設力度,，任何政府部門都要按照誠信原則來組織和建構,，各級干部都應按誠信原則行使職權，政務公開,，依法行政,。

　　(作者：湖南桃江縣松木塘鎮(zhèn)桃錳社區(qū)　朱金良)

　　誠信建設要法治更要德治　

　　今年4月份以來，某金融法人機構通過懸賞公告方式,，對105戶“老賴”實行強制依法催收,，促使部分“老賴”與銀行取得聯(lián)系，歸還貸款,，一定程度上起到了震懾作用,。

　　不可否認，依法清收能夠促使“老賴”在法律的震懾下“不情愿”償還債務,，被強制履行應有承諾,。然而，筆者認為,，只有把“要我守信”變?yōu)椤拔乙�守信��,，才能夠更好地維護社會環(huán)境，傳承我國傳統(tǒng)的美德,。因此，誠信建設要“法治”更要“德治”,。

　　教育為先,。在全國范圍內，深入開展誠信教育活動,，通過公示的方式,，從思想上打垮不誠信之人的心理防線。

　　依法懲治,。通過法律手段,，讓“老賴”們出不了門,，上不了飛機，做不了生意,，達不到逍遙法外的目的,。

　　以“德治”治根本。加強對青少年誠信思想教育,，家長要為孩子做好誠信表率,，在孩子幼小的心靈里種下誠實守信的種子。同時,，學校要強化誠信教育課目內容,，引導在校學生樹立良好的誠信觀念。

　　維護社會誠信環(huán)境,，需要公眾的共同努力,，需要人人都有誠實守信的觀念，只有把“要我誠信”變?yōu)椤拔乙�誠信”,，社會才能向文明發(fā)展方向進步,。(作者：山東巨野農商銀行　田忠華)

　　靠誠信經(jīng)營才是正路　

　　近段時間，筆者常接到移動公司客服打來的“騷擾”電話,，不斷推介各種所謂的優(yōu)惠活動,，如贈送話費、手機,、免費試用贈流量包等,。真是天上掉餡餅了嗎？就算是“提速降費”,，也不可能白送,，原來都是陷阱。

　　筆者深入了解后發(fā)現(xiàn),，凡是手機包月套餐話費較低的,，移動公司則通過搞各種促銷活動，千方百計讓你接受贈送的話費或包月流量,，贈送到期不予提醒,，用戶如果沒有及時取消，計費隨即開始,，多花冤枉錢是肯定的,。尤其免費贈送手機，一旦接受使用,，包月租費跟著提高,，想要更改套餐則需一定期限，用戶不知不覺中套,，實際比買一部手機還貴,。很多用戶都有同感,，感覺受到了欺騙。

　　熱情服務沒有錯,，但這種套路行徑,，讓消費者十分反感。

　　據(jù)了解,，各地移動公司的服務外包項目很多,，大都打著移動公司的旗號。筆者認為,，這種看似提供“熱情服務”“為用戶著想”,，其背后是為了賺取不當利益。希望電信部門認真清理門戶,，加強自身市場經(jīng)營秩序的整頓,，不斷提供貨真價實的服務，重塑企業(yè)良好形象,，贏得市場,、贏得用戶，靠誠信經(jīng)營才是正路,�,！�(作者：山東臨沭縣人大　李長瑞)

　　為“一兩面錢”點贊　

　　前不久，筆者途經(jīng)湖北云夢一景點附近的餐館吃飯,，按標價一碗三鮮面是2兩,，收4元錢，筆者要了一碗3兩的加量三鮮面,，應付6元錢,。可是,，店家老板卻退還了1.5元,，只收取了4.5元錢。他說：“三鮮料沒加,，只多加了1兩面,，因而只需加收5角錢，否則是砸自己的牌子,�,！笔潞蠊P者了解到，當?shù)貫榱藸I造“薄利多銷,，誠信經(jīng)商”環(huán)境，從創(chuàng)建“責任政府”入手,，實行市場監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法,，不論是食品安全還是價格欺詐,，一律納入“110”投訴呼叫，一呼就到,。開始實施時“110”忙得焦頭爛額,，現(xiàn)在已很少再接到投訴了。

　　時下,，不少商家有“利潤不翻番等于白干”的做法,。“一切由市場說了算”也成為許多地方政府部門放松管理的擋箭牌,。人們還記得曾經(jīng)曝光的事件,，青島的“天價蝦”；一盒13元左右的酸奶進了酒店就變成了50多元,；珠海某景區(qū)嚴禁自帶飲料食品,，景區(qū)內一瓶礦泉水賣15元、一只玉米棒要20元……這些都是源于市場監(jiān)管部門的監(jiān)管不到位,。

　　相比之下,，筆者不禁要為云夢那“一兩面錢”點贊，不僅體現(xiàn)出商家的誠信,，一定程度上也體現(xiàn)了當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門務實為民的工作作風,。(作者：湖北武漢市將軍路居民　魯志樞　)

　　完善農戶征信體系　

　　以往，由于農村中沒有什么資產(chǎn)可作抵押,，農民要貸款一直是老大難問題,，導致一些講誠信的農民朋友脫貧致富步伐變慢放緩。

　　劉海是江西遂川縣碧洲鎮(zhèn)栗頭村農民,，因經(jīng)營不善,，首次創(chuàng)辦的鞋廠生存幾個月即破產(chǎn)，欠下8萬多元債務,，很快他靠打工掙錢還上欠款,。2006年，劉海貸款釀造特產(chǎn)純糧酒,，種果樹,，建養(yǎng)豬場……生意一點點做大。他說：“這全是信用貸款救了我,！”

　　2011年,，碧洲鎮(zhèn)創(chuàng)建遂川縣第一個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，享受到信用越好利息越少的實惠,。以劉海50萬元的貸款為例,，非信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)利息將近8厘，碧洲則為5厘多點,，一年下來僅利息就少支出1.5萬元,。此后,，遂川陸續(xù)出現(xiàn)52個信用村、4個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),，更多農戶享受到了優(yōu)質,、優(yōu)惠貸款。5年來,，僅遂川農商行就為“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”提供客戶優(yōu)惠利息貸款共計579萬元,。

　　筆者認為，構建誠信社會,，農村這塊“短板”必須下大力氣“補長”,。

　　建議完成農戶信用信息數(shù)據(jù)的采集、入庫,、評級,、授信。在所有村(社區(qū))逐戶建立動態(tài)農戶信息電子檔案,，采集家庭基本情況,、收支情況、財務情況,、個人品質和信用情況,、社會關系情況及加分項，設置必填指標和彈性指標,，全面摸清農民信用“家底”,。

　　同時，將信用體系與精準扶貧結合起來,，撬動金融扶貧,，讓貧困戶“不差錢”。對信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),、信用農戶的評定,，實行差異化對待，給予農戶特別是講誠信的貧困農戶實打實的“紅利”,。

　　在實際操作過程中,，應不斷動態(tài)更新信用評級，不給“鐵帽子”,。頭年評上,，第二年不達標一樣“摘帽”。對連續(xù)獲得信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),、信用村稱號的,，金融機構給予農戶授信額度逐年提升獎勵。

　　(作者：江西遂川縣委宣傳部　劉祖剛　)

　　讓失信者寸步難行　

　　同事小張花了32.8萬元在縣城繁華地段買了一套商品房，拿到鑰匙后小張約筆者一起去看房,。來到小張的新房門口,，見幾個人正在里面裝修。小張急忙上前詢問,，其中一個自稱是房主的王某不解地說：“這房子是我花35.8萬元買的，怎么能是你的呢,？”說完拿出付款憑證和購房合同給我們看,，小張馬上也拿出了付款憑證與購房合同。很顯然,，這是房屋開發(fā)商在中間“搞了鬼”,，于是二人一起去找開發(fā)商。

　　“為啥一房兩賣,？”面對小張和王某的質問,，開發(fā)商面無愧色，大言不慚地說：“誰給的錢多我就賣給誰,�,！薄澳氵@人咋不講誠信？”開發(fā)商卻說：“誠信多少錢一斤,，我們生意人只認錢,。”小張無奈地問：“你把我的房賣給了他,，我怎么辦,？”開發(fā)商回答：“把錢退給你，你再買,�,！�

　　誠信是做人的基本準則，沒有誠信必將失去人心,，甚至會觸犯法律,。在建設中國特色社會主義的今天，要求每位公民誠實守信,、遵紀守法,、和諧友善。然而,，在現(xiàn)實生活中,，個別人為了謀取私利，不講誠信,，不計后果,，坑蒙拐騙。盡管這些人是社會的極少數(shù)，但也絕不能任其存在,、滋生和蔓延,。

　　如何才能提升社會的整體誠信度？筆者以為,，首先要建立社會公共信用體系,，加強誠信宣傳，做到家喻戶曉,，形成人人遵守誠信的濃厚社會氛圍,；發(fā)揮誠信公共體系作用，表彰誠實守信先進人物,，引領社會向誠實守信健康方向發(fā)展,；批評鞭策不誠信的人和事，給不誠信之人建立檔案,，記入“黑名單”,，向社會曝光“污點”，讓失信者也失人心,，在社會上寸步難行,，喚醒他們不誠信的恥辱感。

　　(作者：河南西華縣委宣傳部　彭世繁　)