營(yíng)商環(huán)境到底怎么樣,？服務(wù)企業(yè)的不足在哪里？?jī)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境還有哪些提升空間？不久前,，一支由專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)組成的第三方機(jī)構(gòu)首次走進(jìn)江蘇徐州高新區(qū)，對(duì)園區(qū)營(yíng)商環(huán)境全面測(cè)評(píng),。過(guò)去,，這些問(wèn)題都是由涉企職能部門“自問(wèn)自答”，而企業(yè)礙于情面,，有時(shí)很難“掏心掏肺”,。如今，它們將由專業(yè)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)給出客觀,、真實(shí)的答案,，并據(jù)此提供解決問(wèn)題的路徑、方案,。這是徐州高新區(qū)積極轉(zhuǎn)變角色,，把當(dāng)好“產(chǎn)品經(jīng)理”、摸準(zhǔn)“用戶需求”,、擴(kuò)大“用戶視角”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作方法,，以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)、以企業(yè)感受為第一感受,、以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)作為打造良好營(yíng)商環(huán)境的工作目標(biāo),。這樣的做法值得借鑒。

　　良好的營(yíng)商環(huán)境是重要軟實(shí)力,，更是核心競(jìng)爭(zhēng)力,。企業(yè)和群眾是園區(qū)的主體，努力打造良好的營(yíng)商環(huán)境,，歸根到底是服務(wù)好企業(yè)和群眾,。園區(qū)要由管理思維轉(zhuǎn)為服務(wù)思維，特別是牢固樹(shù)立“用戶思維”,，站在企業(yè)和公眾的角度,，聚焦解決政策、手續(xù),、融資,、人才等方面的痛點(diǎn)，把服務(wù)送到最需處,、幫到心坎兒上,，讓軟環(huán)境增強(qiáng)硬實(shí)力。

　　首先,，相關(guān)部門在制定政策或拿出具體幫扶措施時(shí),，不能閉門造車,，應(yīng)注重量體裁衣，問(wèn)需于企,。要站在企業(yè)需求角度考慮問(wèn)題,，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想,，真正做到快速反應(yīng),、精準(zhǔn)施策。

　　其次,，要問(wèn)效于企,。政策落實(shí)有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，不能由管理部門自說(shuō)自話,，而應(yīng)該充分聽(tīng)取企業(yè)的反饋意見(jiàn),，必要時(shí)引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，并以此作為衡量標(biāo)尺,，倒逼職能部門把政策制定和執(zhí)行得更加到位,、更加高效。

　　再次,，要當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“智囊團(tuán)”,。在企業(yè)人才引進(jìn)、用工招聘,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),、成果轉(zhuǎn)化等方面出主意、想辦法,、謀思路,，積極為企業(yè)提供管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)培訓(xùn),、權(quán)益維護(hù),、法律咨詢、經(jīng)濟(jì)政策解讀等服務(wù),，用“五星級(jí)”的服務(wù)幫助企業(yè)做大做強(qiáng),。

　　以“用戶思維”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不僅是態(tài)度熱情、笑臉相迎,，而且是堅(jiān)持需求導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向，把企業(yè)和群眾的利益訴求是否得到充分保障作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，為園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能。

　�,。ū疚膩�(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：蔣 波）