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方便之門絕不是偷窺之門

2021年10月13日 05:59   來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)   佘 穎

  一直懷疑被APP偷窺的消費(fèi)者似乎找到了證據(jù)——近日,,有網(wǎng)友利用蘋果iOS15的“記錄APP活動(dòng)”功能,,發(fā)現(xiàn)美團(tuán)APP連續(xù)24小時(shí)對(duì)其定位,每5分鐘一次,。該網(wǎng)友忍不住問:“太恐怖了,,這是要干什么?”

  擁有12億用戶的微信同樣被發(fā)現(xiàn)在后臺(tái)反復(fù)讀取用戶相冊(cè),。此外,,還有多名用戶通過“記錄APP活動(dòng)”功能,發(fā)現(xiàn)淘寶,、QQ,、微博、搜狗輸入法等都在后臺(tái)對(duì)用戶反復(fù)定位或讀取相冊(cè),。

  對(duì)此,,微信回應(yīng)稱這是系統(tǒng)在相冊(cè)發(fā)生內(nèi)容更新時(shí)通知微信,提醒微信提前做準(zhǔn)備,,這明顯是變相承認(rèn)讀取信息屬實(shí),,只不過初衷是“方便用戶”,。美團(tuán)“工程師”回應(yīng)重點(diǎn)落在該款讀取軟件系境外人員研發(fā),安全性和保密性存疑,,但并未否認(rèn)真實(shí)性,,只是強(qiáng)調(diào)大部分主流APP都會(huì)被檢測(cè)出此類情況,自己不是唯一的“出頭鳥”,。

  一段時(shí)間以來,,APP過度收集用戶信息已不是新聞,主管部門曾多次通報(bào)相關(guān)案例,。有些企業(yè)涉嫌打著“方便用戶”的旗號(hào),,憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)過度收集用戶信息,而用戶對(duì)此一無所知,,或者找不到真憑實(shí)據(jù),。這次引起軒然大波,一是因?yàn)橹髁鲬?yīng)用涉及眾多,,且讀取太過高頻,;二是普通消費(fèi)者終于有了看得懂的工具,技術(shù)抓住了技術(shù)的小尾巴,,用戶這才發(fā)現(xiàn)APP居然對(duì)自己愛得如此“深沉”:美團(tuán)每5分鐘定位一次用戶,,操心的老父親惦記晚歸的女兒也不過如此;微信在后臺(tái)多次悄悄讀取用戶相冊(cè),,讓總想翻看孩子日記的老母親羨慕不已,。可是,,父母關(guān)心孩子是血脈親情,,且不會(huì)隨意越過子女隱私的邊界。

  難道APP背后的企業(yè)比親爹親媽更關(guān)心用戶,?顯然不可能,。那就得追問,APP24小時(shí)定位用戶意欲何為,?誰(shuí)來監(jiān)管,?消費(fèi)者如何維權(quán)?

  APP過度收集用戶信息是一種內(nèi)卷,,為了提升用戶體驗(yàn),不考慮用戶成本隨時(shí)喚起隨時(shí)收集,。收集的信息越多,,用戶畫像就越精準(zhǔn),能開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就更多,,獲利更豐厚,。還有一小部分企業(yè)是因?yàn)闊o知或者懶,,利用現(xiàn)成的集成服務(wù)開發(fā)APP,其中內(nèi)嵌了信息收集功能,,可能它自己都不知道,。當(dāng)然,根本原因是此前沒有專門的法律規(guī)范用戶信息收集行為,,企業(yè)越界不犯法,,很少受懲罰,缺少整改的意識(shí)和動(dòng)力,。

  近幾年,,國(guó)家連續(xù)出臺(tái)一系列保護(hù)個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)。數(shù)據(jù)安全法已于今年9月1日起施行,,個(gè)人信息保護(hù)法將于11月1日起施行,,其中明確收集個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍,;處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān),,采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。即使有用戶授權(quán)“始終允許”APP收集信息,,但用戶不可能時(shí)刻看照片,,也不會(huì)一直點(diǎn)外賣,并不需要APP隨時(shí)待命,,APP要求的“始終允許”實(shí)際上違背了上述“最小”原則,。

  對(duì)于部分頂風(fēng)作案的APP,監(jiān)管部門應(yīng)要求企業(yè)自查自糾,,及時(shí)整改,,將此次曝光作為一次普法、執(zhí)法的契機(jī),。同時(shí),,監(jiān)管部門還要提高技術(shù)水平,不能監(jiān)管對(duì)象“開跑車”,,而監(jiān)管人員還在“蹬自行車”,。應(yīng)用商店和第三方平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)負(fù)起主體責(zé)任,幫助用戶和監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作,。便利用戶與侵犯隱私之間是有界限的,,應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)。方便之門不是偷窺之門,,絕不能放任APP偷窺用戶,。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:佘 穎)

(責(zé)任編輯:馮虎)

方便之門絕不是偷窺之門

2021-10-13 05:59 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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