商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)在尊重消費者權(quán)益的前提下進(jìn)行,。如果超前點播想成為熱播劇集今后的“標(biāo)配”，那么平臺應(yīng)盡快明確規(guī)則并嚴(yán)格遵守,。以約定的規(guī)則為基礎(chǔ),，如果有降價,、贈送等對消費者有利的調(diào)整，就可以隨時實施,。但是,，如果想漲價或者增加收費頻次，那就得等到下一個合同周期,。

　　憑借熱播劇《夢華錄》,，超前點播換了個“馬甲”重出江湖——近日，該劇的獨播視頻平臺推出大結(jié)局點映禮觀看券,，售價18元,，宣稱邀請主演們重聚，其實主要賣點是包含大結(jié)局在內(nèi)的8集超前觀看券,。

　　明明可以直接收消費者一筆超前點播費,，卻還煞費苦心地贈送了一場一個半小時的點映禮。猶抱琵琶半遮面背后,，可能是由于去年中消協(xié)和上海消保委曾點名批評超前點播，隨后幾大視頻網(wǎng)站均宣布取消該項目,。如今個別視頻網(wǎng)站遮遮掩掩地重啟,，估計是擔(dān)心市場反應(yīng)和監(jiān)管部門的態(tài)度。不過,，擔(dān)心歸擔(dān)心,，視頻網(wǎng)站燒錢,，超前點播又能掙錢，平臺哪怕?lián)�心風(fēng)險,，也還是想再挽救一下這只“會生金蛋的雞”,。

　　對此次超前點播，有消費者擔(dān)心其他平臺有樣學(xué)樣,，強烈呼吁抵制,，表示“堅決不當(dāng)韭菜”。但也有消費者翹首以盼,，截至活動開始前,，已有逾70萬人預(yù)約了點映儀式。截然不同的態(tài)度,，說明市場需求是個性化的,。這種個性化正是平臺發(fā)掘增值服務(wù)的基礎(chǔ)。打磨作品需要成本,，這個成本往往不低,，平臺需要通過多種方式把成本賺回來。法院和消協(xié)組織也從未質(zhì)疑過平臺探索商業(yè)模式的正當(dāng)性,，允許平臺在合規(guī)前提下提供增值服務(wù),，讓好作品帶來好收益，平臺有錢賺,，消費者有劇看,，如此循環(huán)，才能長久,。

　　不過,，這里面有個關(guān)鍵詞是合規(guī)。超前點播此前惹眾怒,，在于當(dāng)初消費者購買VIP會員時,，平臺并未告知還有需要單獨付費的超前點播。等到劇集火爆后,，平臺借勢推出這一收費項目,，造成會員權(quán)益實質(zhì)性縮水，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),。法院也指出,，如果消費者與平臺簽訂會員合同時并無超前點播等條款，那么后期以格式合同模式更新協(xié)議,、新增超前點播等影響消費者權(quán)益的服務(wù)構(gòu)成違約,，不對原有會員生效。

　　現(xiàn)在情況有所不同,。如今,，超前點播已經(jīng)成了平臺和消費者都熟悉的服務(wù)模式,，最關(guān)鍵的是寫進(jìn)了新版合同，明確約定會員權(quán)益之外,，仍有部分內(nèi)容需要額外付費,。新版合同大都在2020年、2021年完成更新,，鑒于視頻網(wǎng)站長則1年,、短則1月的續(xù)費期，目前會員與平臺簽訂的估計大多是新版合同了,。這相當(dāng)于超前點播等商業(yè)模式已經(jīng)拿到了“準(zhǔn)生證”,。

　　需要提醒的是，即便合同里有了出處,，也不代表平臺可以有恃無恐地啟用超前點播等商業(yè)模式,。超前點播最怕“爛尾”，如果消費者花錢看了個高開低走的“爛尾劇”,，就會生出失望情緒,，下次就不會“上當(dāng)”了。

　　超前點播還怕沒規(guī)矩,。這次《夢華錄》“突擊式”重啟超前點播,，只是提前一周以18元預(yù)售余下的8集，消費者尚能調(diào)侃“就當(dāng)給男女主角的婚禮隨份子錢”,。但是,，之前有平臺在播放尚未過半時就開始按集預(yù)售，甚至有的劇一共43集,，在27集就安排點播,，追完結(jié)局要81元。這種隨意預(yù)售行為,，侵犯消費者的知情權(quán),、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，近似竭澤而漁,，而且過早劇透也會對播放量形成沖擊,。

　　如果超前點播想成為熱播劇集今后的“標(biāo)配”，那么平臺應(yīng)盡快明確規(guī)則并嚴(yán)格遵守,。以約定的規(guī)則為基礎(chǔ),，如果有降價、贈送等對消費者有利的調(diào)整,，就可以隨時實施,。但是，如果想漲價或者增加收費頻次，那就得等到下一個合同周期,。其他的商業(yè)模式創(chuàng)新也應(yīng)在尊重消費者權(quán)益的前提下進(jìn)行。平臺得明白,，再沖動的消費者也不愿甘當(dāng)“韭菜”,。在保證用戶體驗的前提下追求經(jīng)濟(jì)利益，才是爆款劇的正確打開方式,。 （佘穎 來源：經(jīng)濟(jì)日報）