
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)能塑造一座城市的美譽(yù),短斤缺兩卻可能折損一座城市的口碑,。最近,,廈門出了一招——給缺斤短兩商戶掛上“短斤缺兩被黃牌警告商戶”的黃牌�,?梢灶A(yù)計(jì),,在未來一段時(shí)間內(nèi),這家商戶的生意將大受影響,。這是不誠(chéng)信者應(yīng)付出的代價(jià),,同時(shí)也會(huì)讓周邊商戶心里掂量掂量。
近兩年,,在貴州貴陽(yáng),、云南個(gè)舊、廣西南寧,、浙江溫州等地,,市場(chǎng)監(jiān)管部門都實(shí)施了“黃牌警告”,。除了常見的“缺斤短兩”黃牌,還有“食品安全隱患”“銷售過期食品責(zé)令整改中”等黃牌,。
黃牌放大了法律威懾力,,整頓市場(chǎng)秩序的效果也是立竿見影。以缺斤短兩為例,,按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,,可處違法所得1倍以上10倍以下的罰款�,?雌饋聿簧�,,可很多時(shí)候,耍秤的商販不過是賣菜,、賣水果的,,一次也就瞞幾塊錢、十幾塊錢,。如果嚴(yán)格執(zhí)行法律,,罰10倍也就是百十來元,那么形不成有效震懾,。
換成黃牌就大不一樣了,。顯眼的黃牌雖然不是高額罰單,但輿論壓力很大,,哪個(gè)商家能不怕,?尤其是在景區(qū)或旅游城市,消費(fèi)者流動(dòng)性大,,上一個(gè)人吃虧,,下一個(gè)人并不知道,違規(guī)商家做“一錘子”買賣,,有機(jī)會(huì)坑完這個(gè)坑那個(gè),。但掛上黃牌,等于一種公示,,提醒消費(fèi)者多加小心,,用政務(wù)信息的透明度減少了買賣雙方的信息差。
黃牌并非不講人情的重罰,,有時(shí)反而是有溫度的柔性執(zhí)法,。食品安全法規(guī)定,對(duì)經(jīng)營(yíng)過期食品處不低于5萬(wàn)元的罰款,,但很多商家被發(fā)現(xiàn)的過期食品數(shù)量少、貨值低,,有些壓根就沒賣出去,。如果罰5萬(wàn)元,,就不符合“過罰相當(dāng)”原則。在這種情況下,,掛一塊黃牌,,商家面子上雖不好看,但免了高額罰款,,還能督促商家積極整改,。
《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定,縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門要公示企業(yè)行政處罰等信息,。從線上歸集公示到線下黃牌提醒,,算是基層創(chuàng)新。當(dāng)前,,一些違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為趁消費(fèi)回暖“重出江湖”,,此時(shí)用更嚴(yán)格的執(zhí)法整頓長(zhǎng)期存在的宰客、缺斤短兩等亂象,,有助于營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,。從實(shí)際效果來看,消費(fèi)者與合規(guī)經(jīng)營(yíng)商家都很支持,。
需要提醒的是,,與所有的監(jiān)管措施一樣,警告黃牌必須掛在法治框架內(nèi),,用好行政處罰自由裁量權(quán),,寬嚴(yán)相濟(jì),做到有標(biāo)準(zhǔn),、依程序,、可修復(fù)。建議以地方性法規(guī)或部門規(guī)章的形式將黃牌警告變成可執(zhí)行的制度,,科學(xué)研判哪些違規(guī)行為可以掛黃牌,,最好限定在那些危害較大的違規(guī)行為,避免隨意擴(kuò)大懲戒范圍或同案不同罰,。例如,,占道經(jīng)營(yíng)等所謂的“不文明經(jīng)營(yíng)”行為就不宜納入。
實(shí)踐中,,有的地方會(huì)先與商戶簽訂承諾書,,商戶違反承諾再掛黃牌,這比較合理,。利劍不一定要出鞘,,知道“劍”在,也可起到威懾作用,。更重要的是,,牌子掛上去后,,是否有信用修復(fù)渠道,什么情況下能摘下來,,要事先設(shè)計(jì)好,、講清楚。小商戶靠一間小店養(yǎng)家糊口,,犯了錯(cuò),,挨了罰,要讓他們有改錯(cuò)的機(jī)會(huì),。警告黃牌固然大快人心,,但巨大威力落在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體身上都是實(shí)實(shí)在在的生計(jì),需要謹(jǐn)慎對(duì)待,。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:佘 穎)