進入5月，沉寂已久的線下演出市場活了起來,，但也有些不和諧聲音,。以近日某樂隊鳥巢演唱會為例，開票秒光后,，各種平臺上迅速出現(xiàn)了各種“轉讓”票,。據(jù)網友反映，普通看臺票555元,，“轉讓價”1880元,，稀缺的內場票從原價1855元跳漲至19880元，足足漲了10多倍,。社交平臺上,，大量粉絲抱怨是“黃牛”用不正當手段搶走了票,。

　　有些學者并不反感“黃�,！薄Ｋ麄冋J為,，“黃�,！狈从沉嗽谝欢▋r格下需求大于供給,，或者是貨幣購買力剩余；“黃�,！痹谑袌錾掀鸬秸{配余額的作用,；價高者得，讓稀缺資源找到最需要的人,，使資源配置更加有效,；消費者愿意支付的價格才能體現(xiàn)商品真正的價值。

　　學者的理性思考與大眾的樸素感知往往存在差距,。普通消費者看到的是,，“黃牛”搶走了原本可以低價買的票,，導致不得不高價購買同樣的票,。演唱會本就是商業(yè)化運營，主辦方設定高中低檔票價時已算過賬,，既考慮自身收益又希望觀眾負擔得起,。否則，價高者得,，普通人將被擠出市場,。

　　“黃牛”非法倒票擾序不只是娛樂話題,，也是法律問題,。有消費者去市場監(jiān)管部門投訴，由于演出門票不具備民生物資的剛需屬性,，監(jiān)管部門并未以哄抬價格加以懲處,。但這并不意味著“黃牛”無人管,、無法管,。

　　今年4月份至6月份，北京的網信,、公安,、文化執(zhí)法、市場監(jiān)管,、文化和旅游等部門組成專班,，聯(lián)合開展打擊演出票務市場“黃牛”非法倒票的專項整治工作,，還抓捕了一些非法倒票擾序人員,。相關部門表示，已經制定演出票務市場“黃�,！狈欠ǖ蛊眮y象治理意見,，多部門未來將延續(xù)聯(lián)合服務和監(jiān)管模式,，持續(xù)對熱點演出非法倒賣演出票的行為開展重點打擊和聯(lián)合整治。

　　“黃�,！比藶橹圃熨Y源短缺,，加劇社會焦慮，但從因果關系來看,，他們只是“果”,，無論演出票、專家號還是其他緊缺資源,，大家需要“搶”的主要原因還是資源供給不足和配給方式不合理,。治“黃牛”需要疏堵結合,，最根本的是要豐富優(yōu)質資源供給,，同時改善資源分配方式。

　　最近,，一些演唱會試行強制實名制,，粉絲反映票好買了。所謂的強制實名制,，即要求實名制購票,，禁止轉讓，入場時刷身份證并人臉識別,。比起允許“轉讓”,，強制實名制在維護演出秩序方面大有進步，但在實施過程中應注意保障消費者退票權益,。購票平臺往往聲稱票品非普通商品,，其背后承載的文化服務具有時效性、稀缺性等特征,，不支持退換。這種說法只是一方之言,。同樣具有時效性,、稀缺性的火車票、機票可以退改簽,，有些電影院已開放退改簽服務,，證明文化票品也可退換。今年“五一”假期以來,，文化消費正處于回暖關鍵期,，呵護行業(yè)暖意不能只鼓勵消費者掏錢，從業(yè)者也應拿出誠意,，切實保障消費者公平交易權,，避免使其承擔全部風險,。

　　從票務利益相關方的角度來看，有業(yè)內人士擔心若全部開放退票,，會遇到惡意買票后演出前集中退票的事,，造成損失。要知道,，此類擾亂市場秩序的行為屬少數(shù),，應當依法懲處，但不該由此剝奪消費者正當權益,。還有的演出實行票務外包,，退改簽存在一定障礙。針對這些問題,，相關行業(yè)協(xié)會可參考機票,、火車票的階梯型退改簽政策，協(xié)調各方制定更科學合理的方案,。

　　文化產業(yè)在發(fā)展,，消費者在成長，消費大環(huán)境在改變,，演出市場規(guī)則沒有理由一成不變,。既然演出票這么搶手，不斷完善退票機制,，既保障了消費者正當權益,，再售出應該也并不愁賣，何樂而不為,？（本文來源：經濟日報 作者：佘 穎）