隨著暑期旅游旺季到來(lái),，網(wǎng)上出現(xiàn)不少針對(duì)景區(qū)服務(wù)的差評(píng),。比如,，有的景區(qū)觀光車,、擺渡車不僅在規(guī)劃設(shè)置上不合理,，收費(fèi)也是套路滿滿，甩客,、捆綁銷售,、重復(fù)收費(fèi)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，讓游客堵心,。

　　一些知名景區(qū),、名山大川往往地勢(shì)險(xiǎn)峻，修路,、架橋,、建索道,，旅游開(kāi)發(fā)投入巨大,，通過(guò)合理的收費(fèi)回收成本無(wú)可厚非，但不能通過(guò)設(shè)置不合理的觀光車,、擺渡車線路,，為收費(fèi)鋪路。有的景區(qū)地勢(shì)平坦,，停車場(chǎng)卻修到距離景區(qū)大門(mén)很遠(yuǎn)之外,，售票處與核心景點(diǎn)距離過(guò)遠(yuǎn)，自駕車或其他交通工具又無(wú)法進(jìn)入,，游客只好“被自愿”坐車,，無(wú)形之中增加了旅行負(fù)擔(dān)。

　　前有“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”,，如今又滋生出“車票經(jīng)濟(jì)”,。有些景區(qū)營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一，門(mén)票和景區(qū)交通收費(fèi)占主導(dǎo),。景區(qū)擺渡車本是為方便游客游覽,，如果成為營(yíng)利工具，背離了原本的服務(wù)性,、功能性定位,，則是主動(dòng)將游客關(guān)在了景區(qū)之外。

　　利用公共資源建設(shè)的旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性質(zhì),，此類景區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施也應(yīng)遵守公益優(yōu)先原則,。擺渡車分段式收費(fèi)、捆綁銷售等做法,，無(wú)異于竭澤而漁,。擺渡車的收費(fèi)是否經(jīng)過(guò)了必要的價(jià)格聽(tīng)證,、做到明碼標(biāo)價(jià)？定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否依據(jù)充分,、程序合法,？這些問(wèn)題不能成為糊涂賬。

　　當(dāng)前,，隨著消費(fèi)復(fù)蘇,，新一輪旅游熱潮加速到來(lái)。對(duì)于旅游城市和熱門(mén)景區(qū)來(lái)說(shuō),，既要將游客引進(jìn)來(lái),，更要留住他們的心，在升級(jí)服務(wù),、提高品質(zhì)上多下功夫,，讓游客在旅行過(guò)程中感受到尊重和滿足。同時(shí),，對(duì)于“套路收費(fèi)”等涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)問(wèn)題,，應(yīng)加大監(jiān)管力度，重視消費(fèi)者投訴,，建立快速處理機(jī)制,，主動(dòng)糾偏，引導(dǎo)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)良性健康發(fā)展,。 （作者：祝 偉 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）