價格上漲,、服務打折,、體驗下降……一段時間以來,，共享經濟在規(guī)模不斷擴大的同時，用戶消費痛點日益顯現(xiàn),，引發(fā)了不少爭議,。作為新的經濟形態(tài)，共享經濟不能故步自封,，應強化精細化運營理念,，重視消費體驗,、推動模式創(chuàng)新，平衡好用戶增量和發(fā)展質量的關系,。

　　共享經濟強調共享共用,、集約發(fā)展、高效利用,，能夠解決資源錯配,、供需失衡等問題，通過消除信息障礙,、重構信任關系,，促進了要素資源的高效流動,。數(shù)據(jù)顯示,，去年我國共享經濟市場交易規(guī)模約38320億元，同比增長約3.9%,，對經濟社會發(fā)展的拉動作用不容小覷,。

　　當前，共享經濟市場格局正加快重塑,。經歷前期跑馬圈地,、低價競爭后，有些企業(yè)經營模式單一,、業(yè)務增長乏力,；有些產品價格持續(xù)上漲、客戶不斷流失,；甚至有些產品隨意扣費,、推出虛假廣告、濫用個人信息……整體看,，共享經濟的發(fā)展已來到十字路口,，需要在運營模式、場景拓展,、營銷手段等方面創(chuàng)新,，挖掘新增長點。

　　共享產品價格亂象困擾諸多消費者,。表面看,，部分共享經濟形態(tài)產品陷入發(fā)展困境，只能依靠不斷漲價緩解企業(yè)生存壓力,。共享產品適度漲價可以接受,，但服務和消費體驗也必須跟上。平臺和運營企業(yè)應向社會公開計費規(guī)則和標準,。要約束平臺不得利用自身規(guī)則,、數(shù)據(jù)算法,、技術手段等收取不合理費用，進一步提升市場預期和消費信心,。

　　共享經濟,，既是資源的共享，也是責任的共擔,。企業(yè)通過增加投放量來吸引用戶,，實際上也是在爭奪有限的公共空間，給社會增加了公共管理和運營維護成本,，相關企業(yè)理應分擔相應成本,、履行相應責任。作為共享經濟的參與主體,，平臺企業(yè)責任不可缺位,，要進一步強化參與者合規(guī)意識。同時,，要提升監(jiān)管效能,，構建與數(shù)字平臺特征相適應的政策法規(guī)體系,，營造良好的制度環(huán)境。

　　作為資源利用方式的巨大創(chuàng)新，共享單車,、共享汽車,、共享民宿等產品逐漸深入人心,，給人們的日常生活增加了更多便利選擇,。共享經濟依托互聯(lián)網發(fā)展壯大，而互聯(lián)網具有強大的滲透性和創(chuàng)新性,，能夠塑造出更多價值鏈條和產業(yè)格局,，提升勞動力、技術,、資本,、管理等要素的配置效率，為經濟發(fā)展持續(xù)注入新活力,。從這個角度看,，共享經濟不能停止創(chuàng)新腳步，而應在提升消費體驗,、滿足多元需求方面持續(xù)發(fā)力,，探索更多個性化、多樣化產品,，以高質量供給激發(fā)更多需求,。

　　共享經濟積極擁抱創(chuàng)新才能贏得未來。青年群體日益成為消費主力軍，作為互聯(lián)網原住民,，他們具有網絡化,、個性化、創(chuàng)新性的消費訴求,，對于創(chuàng)新多元的數(shù)字經濟有更高接受度,，共享經濟應重視新用戶的挖掘與拓展。5G,、人工智能,、區(qū)塊鏈、元宇宙等技術的創(chuàng)新應用,，也將為優(yōu)化服務供給,、改善消費體驗等提供重要支撐。下一步,，共享經濟應抓住產業(yè)數(shù)字化新機遇,，在經濟社會發(fā)展中發(fā)揮更大作用。 （作者：金觀平 來源：經濟日報）