國(guó)家廣電總局近日要求,，有線電視終端應(yīng)默認(rèn)“開(kāi)機(jī)進(jìn)入全屏直播”,，機(jī)頂盒必須在35秒內(nèi)完成開(kāi)機(jī),，確保界面簡(jiǎn)潔友好、操作方便快捷,，此舉受到普遍歡迎,。

　　開(kāi)機(jī)廣告冗長(zhǎng)存在已久，令廣大用戶(hù)頗為無(wú)奈,，同時(shí),，廣告與五花八門(mén)的收費(fèi)界面層層相套，頻道選擇亦是復(fù)雜繁瑣,，如墜云霧般的使用體驗(yàn)更讓觀眾倍感苦惱,。

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，開(kāi)機(jī)廣告是部分電視端生產(chǎn)企業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源之一,，以至于成為強(qiáng)行植入的“標(biāo)配”,。電視的基本功能是傳播資訊和提供娛樂(lè)，如果用戶(hù)的使用過(guò)程既不快捷,，也不快樂(lè),，相比其他終端，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將大打折扣,。

　　如今,，手機(jī)、平板等智能終端設(shè)備分類(lèi)日益細(xì)化,，產(chǎn)品定位也需隨之愈加鮮明準(zhǔn)確,。智能電視雖然新增了很多功能，服務(wù)逐漸多元化,，看似體貼周到,，實(shí)則淡化了產(chǎn)品的主體功能，其用戶(hù)群體的需求并未因此得到高質(zhì)量滿足,。

　　有數(shù)據(jù)表明,，老年用戶(hù)目前已成為電視終端節(jié)目最廣泛的受眾群體。然而,，迷宮一般的電視界面讓不少老人難以找到心儀的電視欄目,，加之各種視頻會(huì)員、額外付費(fèi)等,，老人看電視可謂困難重重,。老年人“直懵圈”，年輕人“玩不轉(zhuǎn)”,，長(zhǎng)此以往,，電視會(huì)否淪為家裝的背景板？

　　一味強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)收益，忽略?xún)?yōu)化使用體驗(yàn),，其實(shí)得不償失,。用戶(hù)是電視廣告收益的基礎(chǔ)，對(duì)其需求響應(yīng)不及時(shí),、服務(wù)供給不到位,，流失的將不止于購(gòu)買(mǎi)持有電視終端的用戶(hù)基數(shù)，還包括企業(yè)廣告營(yíng)收持續(xù)拓展增長(zhǎng)的良好預(yù)期,。

　　電視終端要回歸服務(wù)本質(zhì),，始終堅(jiān)持將用戶(hù)體驗(yàn)置于首要位置。只有尊重用戶(hù)觀看習(xí)慣,，積極回應(yīng)用戶(hù)關(guān)切,，才能贏得用戶(hù)信賴(lài)；只有聚焦核心功能,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，才能提升電視終端競(jìng)爭(zhēng)力。留住老年人的同時(shí),，相關(guān)企業(yè)還需在家庭互動(dòng)娛樂(lè)中帶動(dòng)青年人的回歸,，更好促進(jìn)電視產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 （本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：梁方圓）