近日，有網(wǎng)友曬出一張機(jī)票預(yù)訂截圖,，“同一時間、同一趟航班，三個手機(jī)顯示三種價格”,。面對明顯的價格差異，網(wǎng)友吐槽平臺標(biāo)價的任性，區(qū)別對待消費(fèi)者,。還有消費(fèi)者反映,，惡意漲價、精準(zhǔn)推送仍舊反復(fù)出現(xiàn),，對大數(shù)據(jù)“殺熟”的治理還不夠徹底,。

　　春節(jié)假期臨近，各大平臺機(jī)票,、酒店的查詢訪問量和預(yù)訂量持續(xù)攀升,，但類似的價格“沒準(zhǔn)兒”總讓消費(fèi)者心里“沒底兒”。經(jīng)常使用第三方平臺訂票的用戶認(rèn)為,，節(jié)假日出行旺季,，機(jī)票、酒店價格出現(xiàn)季節(jié)性上漲可以理解,，但同一時間段,、同一趟航班在不同型號手機(jī)上的價差如此明顯，平臺“隨機(jī)優(yōu)惠額度不同”的解釋顯然不能消除消費(fèi)者的疑慮,。

　　除了價格優(yōu)惠缺乏明確標(biāo)準(zhǔn),，不少網(wǎng)友還遇到過瀏覽次數(shù)越多價格越高、低價票只能加購但無法支付等問題,，暴露出大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象仍然存在,，甚至花樣更多，覆蓋范圍更廣,，套路更加隱蔽,，消費(fèi)者維權(quán)難度大。社交平臺一項“是否有過被大數(shù)據(jù)殺熟經(jīng)歷”的調(diào)查顯示,，85%的參與者經(jīng)歷過大數(shù)據(jù)“殺熟”,。

　　長期以來，消費(fèi)者對大數(shù)據(jù)“殺熟”亂象的投訴居高不下,，一方面,，平臺在數(shù)據(jù)收集和算法應(yīng)用上占優(yōu)勢地位，消費(fèi)者難以辨別究竟是大數(shù)據(jù)“殺熟”還是差異化營銷,，舉證維權(quán)面臨困難,；另一方面，平臺采集用戶個人信息的度如何把握,，實際操作中也面臨界限模糊,、標(biāo)準(zhǔn)不清晰的問題。這些問題給平臺“套路”消費(fèi)者提供了可乘之機(jī),。

　　有效治理大數(shù)據(jù)“殺熟”需多方合力,。除了提示消費(fèi)者謹(jǐn)慎操作,，規(guī)避被“殺熟”，更應(yīng)從平臺運(yùn)營,、個人信息采集等方面加強(qiáng)針對性監(jiān)管和行業(yè)自律,，切實保障消費(fèi)者合法權(quán)益。大數(shù)據(jù),、算法等新工具為各類消費(fèi)提供大量助力,，但平臺企業(yè)要認(rèn)識到，規(guī)范使用應(yīng)從點(diǎn)滴做起,，不可將新工具當(dāng)作侵害消費(fèi)者權(quán)益的“套路”,。 （本文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：暴媛媛）