近期,，一些金融黑中介打著“代理維權(quán)”的名義與消費者簽訂服務(wù)協(xié)議,，收取定金,，并誘導(dǎo)消費者提供身份證、銀行卡,、聯(lián)系方式等個人隱私信息,，向監(jiān)管部門或信訪部門重復(fù)惡意投訴，趁機牟取高額代理費用,。還有一些不法分子利用消費者個人信息進行詐騙,、洗錢、非法集資等違法犯罪活動，甚至在消費者不知情的情況下辦理網(wǎng)絡(luò)借貸,，給消費者帶來重大損失,。

　　金融黑灰產(chǎn)業(yè)破壞金融生態(tài)，危害金融安全,，嚴重侵害金融消費者合法權(quán)益,。為斬斷“代理維權(quán)”黑灰產(chǎn)利益來源，日前相關(guān)行業(yè)協(xié)會制定了“代理維權(quán)”灰產(chǎn)識別標準以及相關(guān)指引征求意見稿,，要求堅決抵制金融黑灰產(chǎn)業(yè),。

　　凈化金融市場環(huán)境，需要職能部門,、金融行業(yè)和消費者合力共治,。監(jiān)管部門和司法部門要進一步推進金融黑灰產(chǎn)的認定范圍、法律責(zé)任和處罰標準,，區(qū)別處理由此引發(fā)的信訪投訴,。金融機構(gòu)和借貸平臺應(yīng)強化合規(guī)經(jīng)營意識，健全消費者權(quán)益保護機制,，共建聯(lián)防聯(lián)治反詐數(shù)據(jù)庫,。金融消費者要提升理性消費意識和正確投資理念，通過正規(guī)渠道反映問題,，合理維護自身合法權(quán)益,。

　　相關(guān)管理部門應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)平臺、短視頻平臺加大整治力度,，要求平臺加強技術(shù)防范措施,，屏蔽非法代理維權(quán)視頻，阻斷不良誘導(dǎo)信息,、違法違規(guī)信息的傳播,。平臺需強化內(nèi)容過濾和審核，及時刪除或屏蔽違法違規(guī)信息,，封禁違規(guī)賬號,。對于發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，監(jiān)管部門應(yīng)加大執(zhí)法力度,，依法嚴肅處理,。涉及違法犯罪的，應(yīng)移交司法機關(guān)處理,。

　　同時,，相關(guān)部門還要加大宣傳教育力度，提高公眾對“反催收”“代理維權(quán)”“停息掛賬”等網(wǎng)絡(luò)信息的認知和警惕性,，引導(dǎo)公眾理性對待債務(wù)問題,，避免盲目跟風(fēng)或聽信不法分子的誘導(dǎo)，防止黑灰產(chǎn)改頭換面坑騙消費者。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：彭 江）