
已經(jīng)很久沒關注外賣的新消息了,,反正就那兩個平臺,價格差不多,,能點的餐館也差不多,。然而最近京東突然上線了“品質外賣”,,現(xiàn)在也能點海底撈、瑞幸咖啡,、蜜雪冰城,、棒約翰等知名餐飲品牌的外賣了。
對京東的入局,,有人視為崛起新機會的契機,,有人擔憂是新一輪燒錢的開始,,更多人則期待市場革新,。但不管怎么說,這條“鲇魚”已攪動了一池春水,,讓沉寂已久的外賣“江湖”泛起了漣漪,。
當競爭缺席,市場便陷入僵局,。外賣市場現(xiàn)在基本上是兩家獨大,,有一家優(yōu)勢還更明顯一些。商家抱怨傭金太高,,騎手說待遇不好,,用戶覺得選擇太少。這個時候京東進場,,就像闖入賽場的新銳球員,,雖然還沒進球,但老將們得提防著點了,。
有人擔心,,京東進入會不會把市場搞亂了?恰恰相反,。競爭不是壞事,,而是可以多開幾扇門的“金鑰匙”。現(xiàn)在的外賣平臺對商家來說,,有點像做單選題,。傭金高?沒辦法,,不上平臺更沒有生意,;服務費貴?忍忍吧,,誰叫顧客都在平臺上呢,。
新玩家一進來,情況就不一樣了,,商家可以比較哪個平臺更劃算,,服務更好。還有外賣員,他們風里來雨里去,,辛苦有目共睹,,但其權益保障一直是個難題。現(xiàn)在好了,,又多了一家平臺要用騎手,,其他平臺是不是要考慮提升待遇來留住騎手?
競爭帶來的不只是選擇,,還有進步,。想想幾年前,我們點外賣可能就圖個方便?,F(xiàn)在呢,?不僅要快,還要食品安全有保障,,服務態(tài)度要好,,最好還能有些個性化推薦。這些進步都是競爭帶來的,。多一些玩家加入,,會加快這個進程。也許過段時間,,我們就能享受到更智能的點餐體驗,,更高效的配送服務,或者還有些我們現(xiàn)在想象不到的新服務,。這就是競爭的魅力,,它推動整個行業(yè)向前走。
京東進軍外賣市場,,看似是一家企業(yè)的商業(yè)決策,,實則蘊含著平臺經(jīng)濟不能停止奔跑的規(guī)律。京東未必能顛覆外賣行業(yè)的現(xiàn)有格局,,但它再次驗證了一個道理——平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展,,既需要適度競爭的市場環(huán)境,也需要持續(xù)的創(chuàng)新,,以及規(guī)范的秩序,。
回顧平臺經(jīng)濟的發(fā)展史,從共享單車到社區(qū)團購,,太多行業(yè)在資本狂歡后只剩一地雞毛,。健康的競爭不應該只是價格戰(zhàn),比誰補貼多,,比誰燒錢狠,。補貼大戰(zhàn)終會散場,品質長跑才是正道。我們歡迎競爭,,不是因為喜歡看平臺打架,,而是希望市場能更健康,比如商家有合理的利潤空間,,騎手有體面的工作環(huán)境,,消費者能得到優(yōu)質的服務。要實現(xiàn)這個目標,,需要整個行業(yè)共同努力,。
消費者手里的選擇權是最管用的指揮棒。用一筆筆訂單投票,,讓那些真正用心做服務的平臺和商家脫穎而出,,這才是促進良性競爭的最好方式,。
這個春天,,平臺企業(yè)又開始拓展新業(yè)務,這本身就是一個鼓舞人心的信號,。新業(yè)務的拓展,,不僅展現(xiàn)了企業(yè)的活力與創(chuàng)新,更預示著平臺企業(yè)在促消費,、穩(wěn)就業(yè)方面將發(fā)揮更加積極的作用,。這場始于外賣的漣漪,也許將激蕩出數(shù)字經(jīng)濟的碧波萬頃,,讓普通人的生活方式因此變得更方便,、更快捷。 (本文來源:經(jīng)濟日報 作者:佘 穎)