夏日炎炎,避暑游需求持續(xù)升溫,,為各地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新機遇。中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示,,2023年避暑游市場規(guī)模已突破萬億元,。要想接住這波火熱的流量,需以系統(tǒng)性思維對本地文旅資源深耕細作,,深度布局,,在提前謀劃、升級服務(wù),、科技賦能等方面持續(xù)發(fā)力,。
提前謀劃,搶占市場制高點,。各地避暑游的競爭,,早已從“拼天氣”轉(zhuǎn)向“拼創(chuàng)意”。是否清涼,,僅是游客選擇目的地的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,獨特性與性價比成為他們決策的關(guān)鍵,。
為此,,要提前策劃、精準(zhǔn)定位,,把握細分市場競爭優(yōu)勢,。唯有提早錨定目標(biāo)客群,通過精準(zhǔn)的需求分層,,先人一步整合資源,、創(chuàng)新產(chǎn)品表達,才能將“季節(jié)性流量”沉淀為“長效性留量”,。今年,,黑龍江省率先行動,召開“避暑旅游季”新聞發(fā)布會,,推出“避暑旅行箱”概念,,內(nèi)含“四重”驚喜盲盒——森林徒步、濕地觀鳥,、邊境風(fēng)情,、非遺體驗等主題線路,,將“避暑勝地,清涼龍江”的品牌具象化,。這種“盲盒式”宣傳,,既增強了游客的期待感,也通過差異化內(nèi)容避免同質(zhì)化競爭,。
升級服務(wù),,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引人心。避暑游不僅要依靠清涼環(huán)境吸引游客,,更要讓他們來得值得,、一來再來。高溫環(huán)境下,,游客對服務(wù)響應(yīng)速度和人性化程度的要求也隨之提高,。各地的避暑游服務(wù)必須貫穿旅行全鏈條,升級服務(wù)才能留住人心,。比如,,貴州在景區(qū)推行“半小時投訴處理”機制,提升游客滿意度,;浙江莫干山則通過“管家式服務(wù)”,,讓游客從抵達至離開全程無憂。眼下,,入境避暑游也成為新亮點,,相關(guān)服務(wù)需及時跟進。根據(jù)客群需求精準(zhǔn)供給,,無疑能更好釋放消費潛力,。
科技賦能,讓體驗更加舒心,。當(dāng)前,,數(shù)字文旅正重塑避暑游產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)模式下,,“人擠人,、體驗差”的頑疾往往讓清涼之旅變成煎熬之旅。先進技術(shù)有效推動了文旅資源優(yōu)化配置,,比如,,“一部手機游云南”平臺,實現(xiàn)了對景區(qū)人流密度與舒適度指標(biāo)的實時監(jiān)測,,通過動態(tài)調(diào)節(jié)客流分布,,提升了游客的體驗舒適度。無論何時,,人都是技術(shù)革新的核心,,新疆通過大數(shù)據(jù)挖掘出“星空避暑”“草原夜游”等小眾需求,,配合無人機燈光秀創(chuàng)造夜間消費新增量。
面對避暑游市場的爆發(fā),,各地需避免盲目跟風(fēng),,要立足本地特色,在規(guī)劃,、服務(wù),、科技等方面下功夫。只有真正以游客為中心,,打造“不可替代”的避暑體驗,,才能在“清涼經(jīng)濟”競爭中兼顧熱度與深度,贏得長遠發(fā)展,。
(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:王青亦 作者系中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院副院長)