在河北秦皇島某農(nóng)業(yè)特色景區(qū),，游客們正在選購農(nóng)家手工產(chǎn)品,。人民視覺

　　伴隨消費升級,，旅游消費結(jié)構(gòu)、消費方式、消費領(lǐng)域都發(fā)生了明顯變化,�,！俺�,、住、行,、游,、購、娛”,，出門在外,，這六大消費支出的比例各占多少？景區(qū)門票價格高不高,？景區(qū)購物值不值？哪些消費增長較快,？哪些支出有壓縮空間,？哪些消費陷阱要倍加小心？近日本報記者采訪了一些普通游客,，傾聽他們的真實想法,。

　　旅游消費更多元

　　個性支出成大頭

　　“出門旅游已從打卡式‘到此一游’向深度體驗式旅游轉(zhuǎn)變，消費者更加在意旅游品質(zhì),、特色和體驗,，個性化、享受型支出成為大頭”

　　“這次去大理旅游,，3天時間,，光住宿就花了5000多元。我們訂了洱海邊上的‘海景客�,！�,，環(huán)境靜雅舒適，坐在陽臺上,，水天一色,，遠處的群山仿佛就在眼前，感覺棒極了,�,！弊罱�，成都某會計師事務所職員劉紅全家去云南大理休假,，回來時她算了一筆賬：這一趟大概花了1.2萬元,，除了往返機票和景點門票，旅游支出主要用在了住宿,、餐飲等方面,，購物支出不超過1000元。

　　“出門旅行,，游客消費支出方向發(fā)生了明顯變化,�,！鄙虾Ｄ陈眯猩缳Y深導游王一偉認為，“這些年,，伴隨旅游產(chǎn)業(yè)升級和旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變,，出門旅游已從打卡式‘到此一游’向深度體驗式旅游轉(zhuǎn)變，消費者更加在意旅游品質(zhì),、特色和體驗,，個性化、享受型支出成為大頭,�,！�

　　——購物型消費有所減少�,！熬W(wǎng)購平臺的普及改變了人們的旅游消費觀,，以前旅游我會花不少錢購買當?shù)靥禺a(chǎn)送給親朋好友。現(xiàn)在我會在電商平臺搜索一下,，如果有一樣的商品,，當然是在網(wǎng)上買更方便，不用自己隨身攜帶,，而且價格更便宜,。”劉紅說,。

　　中國旅游研究院和馬蜂窩旅行網(wǎng)共同發(fā)布的《全球自由行報告》顯示,，去年我國自由行游客的境內(nèi)購物消費同比下降41.5%，境外購物消費同比下降37.2%,。

　　——享受型消費受到歡迎,。“游客對于體驗當?shù)厣�活方式的需求日益增長,。美食,、城市休閑、深度體驗,、療養(yǎng)等當?shù)鼗�的旅游體驗最受青睞,。”北京聯(lián)合大學中國旅游經(jīng)濟與政策研究中心主任曾博偉說,，不僅自由行游客的旅游需求趨于多元化,，即便是參團游客，對目的地深度體驗項目的需求也在加強,，旅游消費更顯個性化,、特色化。

　　數(shù)據(jù)顯示，隨著“80后”“90后”成為出游主力,，品質(zhì)游,、深度游、定制游等高端產(chǎn)品走俏,。游客花在美食,、文化娛樂等方面的消費比重大幅增加。2017年我國游客境內(nèi)旅游餐飲消費同比增長201%,，境外旅游餐飲消費同比增長14%,。

　　“以前帶團去廈門，游客主要是觀景,、拍照等�,，F(xiàn)在游客會花更多的錢去體驗當?shù)孛朗常瑓⒓犹厣珚蕵讽椖�,，比如廈門五緣灣帆船體驗以及5小時老廈門美食體驗就很受歡迎,。”王一偉說,。

　　——住宿貼近當?shù)厝松�活�,！爱斚碌某绷髯∷捱x擇是民宿,。此外，性價比高的青年旅社,、風景優(yōu)美的特色酒店,、海景房等也是人們熱衷的住宿選擇�,！蓖跻粋フf,。

　　途家網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年7,、8月份,，廈門民宿訂單量增長3倍。最火房型為2室和3室的家庭套房,，3室及以上的大戶型房源因庫存量較少,，呈供不應求的狀態(tài)。

　　門票支出比重大

　　繼續(xù)降價有空間

　　“希望景區(qū)門票更便宜些,，省下來的錢可以用來感受當?shù)匚幕�,、民風民俗”

　　“國慶假期我開車帶全家去青島玩了幾天。今年‘十一’,，嶗山景區(qū)進一步降低了門票價格,，我們一家四口，門票費用能節(jié)省200多元�,！苯�蘇鹽城某銀行職員張青說,。

　　為幫助游客減少在景區(qū)門票等方面的支出，今年《政府工作報告》明確提出“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū),，降低重點國有景區(qū)門票價格”,。6月，國家發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》,，提出要確保2018年降低重點國有景區(qū)門票價格工作取得實效,。

　　據(jù)國家發(fā)改委發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至“十一”黃金周前,，全國各地已出臺實施或發(fā)文向社會公布了981個景區(qū)免費開放或降價措施,，其中免費開放74個，降價907個,。降價的907個景區(qū)中,，降幅超過20%的有491個；降幅超過30%的有214個,。云南石林,、大理三塔、玉龍雪山以及廣西桂林漓江,、福建武夷山,、湖南張家界、陜西兵馬俑,、江西三清山,、新疆喀納斯等景區(qū)均實行了降價。

　　張青說,，國內(nèi)5A級景區(qū)門票價格普遍上百元,、數(shù)百元。有時候,，一趟下來,，花在門票方面的支出可能占全部支出的一半以上�,！跋Ｍ�景區(qū)門票更便宜些,，省下來的錢可以用來感受當?shù)匚幕�、民風民俗,，把錢花在刀刃上,。”

　　除了降低景區(qū)門票價格,，景區(qū)索道,、纜車票價動輒上百元,，也有不少降價空間；有些風景名勝區(qū)有規(guī)定停車區(qū),，游客不得不換乘擺渡車,，幾公里的路程收費頗高；有些景區(qū)將旅游資源化整為零,，景區(qū)大門的門票價格降了,，但在景區(qū)內(nèi)部設立了不少獨立景點，每個景點圈起來單獨收費……凡此種種,，均與國家降低門票價格的初衷相悖,，不利于提升消費者的旅游意愿。

　　曾博偉認為,，進一步推動景區(qū)降低門票價格,，需要形成一套完善的管理機制，一方面景區(qū)積極開拓收入來源,，留住游客,，擺脫對門票收入的依賴；另一方面,，增加公共財政對景區(qū)公共基礎(chǔ)設施的投入,，減輕景區(qū)在開拓、維護旅游資源上的壓力,。

　　防范消費陷阱

　　花錢多加留意

　　“現(xiàn)在的旅游環(huán)境要比之前好了許多,，但仍有不少‘坑’比以前更難識別、隱藏得更深”

　　“去年,，同事的父母報了一個旅行團，推銷員告訴老人只需399元就可以享受海南四日游,，保證沒有額外消費,。結(jié)果剛到海南，導游就明確告訴大家,，這是購物團,，每到一個景區(qū)，必須花一定的錢購物,，否則就不帶大家去下一個景點,。最后老人不僅沒玩好，還花了1萬多元買了不少所謂的紀念品,、保健品回來,。”黑龍江哈爾濱某中學老師王金華說,。

　　近年來,，低價游,、黑導游、強制消費等亂象屢禁不止,，游客消費權(quán)益嚴重受損,。為了整頓旅游市場，今年,，文化和旅游部已經(jīng)組織開展了兩次“利劍行動”,，與26個部門聯(lián)合簽署并實施了《關(guān)于對旅游領(lǐng)域嚴重失信相關(guān)責任主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》，掀起新一輪旅游市場整治,。

　　“現(xiàn)在的旅游環(huán)境要比以前好了不少,，但仍有不少‘坑’比以前更難識別、隱藏得更深,，游客出游花了不少冤枉錢,。”上海某事業(yè)單位職工張宏說,。

　　張宏介紹,，前不久他參加了一個郵輪旅行團，誰知出海后遇上強臺風,，原定的上岸觀光等行程被迫取消,。既然行程取消了，那么就應該退回相關(guān)費用,。但是旅行社拒絕退款,，理由是未能完成行程是由于臺風這一不能預見、不能避免的客觀原因,，是不可抗力所致,，不算旅行社違約�,！盎ㄥX容易退錢難,，究其根本是合同上對于突發(fā)事件的處理安排模棱兩可，旅行社未能盡到告知義務,，售后服務不到位,。”

　　“擴大旅游消費需先凈化環(huán)境,，只有這樣,，游客花錢才能更安心、更值得,�,！敝袊�旅游研究院院長戴斌表示，參團游客一定要挑選正規(guī)旅行社,，事先簽訂正規(guī)合同,，不要片面追求低價,；一旦遭遇欺詐宰客，要在保護人身安全的前提下留好相應的證據(jù),，及時尋求當?shù)匦姓�,、司法、社會方面的救濟,；出行前要及時購買旅行社意外險,、旅行社責任險、人身意外傷害險等,，一旦旅途出現(xiàn)大問題,，可尋求保險救濟。

　　羅珊珊