中國經(jīng)濟網(wǎng)北京4月29日訊（記者 佟明彪）中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）發(fā)布消息稱，鐵路五一假期運輸今日全面啟動，自4月29日至5月6日,，為期8天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.44億人次,、同比增長4.9%,，客流最高峰為5月1日。

　　國鐵集團客運部負責人介紹,，今年五一假期,，旅客探親、旅游,、踏青等出行意愿強烈,，客流呈現(xiàn)出行總量大、頭尾高度集中,、中間中短途客流增多的特點,。從鐵路12306車票預(yù)售情況來看，熱門出發(fā)城市主要有北京,、上海,、廣州、成都,、武漢、杭州,、深圳,、西安、南京,、鄭州,；熱門到達城市主要有北京、上海,、廣州,、成都、杭州,、武漢,、深圳、西安,、南京,、鄭州,；北京往返上海、西安往返成都,、北京往返呼和浩特,、南寧往返廣州、北京至沈陽,、深圳至香港等熱門區(qū)間客流較為集中,。鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，精心制定五一假期運輸方案,，科學(xué)安排運力,，提升服務(wù)品質(zhì)，落實便民利民惠民服務(wù)舉措,，全力保障旅客平安有序溫馨出行,。

　　在運力安排上，統(tǒng)籌用好線路和裝備資源,，發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運營優(yōu)勢,，新投用一批復(fù)興號動車組列車，全國鐵路實行高峰運行圖,，計劃日均開行旅客列車超1.2萬列,。充分運用鐵路12306購票大數(shù)據(jù),，動態(tài)跟蹤客流情況,，通過增開旅客列車和夜間高鐵、動車組列車重聯(lián),、普速旅客列車加掛車輛等方式,，在熱門區(qū)間和時段精準投放運力，在主要城市間特別是進京,、進滬,、進穗方向安排列車滿編組運行。保持普速列車開行規(guī)模,，持續(xù)開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車,，方便沿線群眾出行。為應(yīng)對突發(fā)客流,，在主要鐵路樞紐安排一定數(shù)量的備用客車和乘務(wù)人員,，隨時準備上線運行。

　　同時,，精心開行旅游列車,，落實增開銀發(fā)旅游列車、促進服務(wù)消費行動各項措施,，適應(yīng)旅客假日出游需求,，積極推動“火車向著景區(qū)開”,，設(shè)計精品旅游線路，在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列,，與沿線酒店,、景區(qū)、餐飲企業(yè)聯(lián)動,，在成都至新疆喀什,、東北建三江，西安至漠河,，濟南至棗莊至威海至濟南等線路安排開行“熊貓專列”“絲路號”“齊魯1號”等品牌旅游列車,，探索打造電影主題列車，拓展旅游消費新場景,，催生假日旅行新體驗,，助力旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展,，為全面擴大內(nèi)需注入新動能,。精心組織跨境旅客運輸，開好廣深港高鐵跨境旅客列車和中老,、中蒙,、中俄國際旅客列車，便捷跨境人員往來,，服務(wù)旅客跨境旅游,、購物。

　　在提升站車服務(wù)品質(zhì)方面,，用好鐵路12306候補購票,、重點旅客預(yù)約服務(wù)、鐵路暢行碼等功能,，根據(jù)旅客需求動態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略,，提升旅客購票體驗。加強老幼病殘孕等重點旅客服務(wù),，提高預(yù)約和響應(yīng)效率,，開辟綠色愛心通道，做好全程引導(dǎo)服務(wù),。優(yōu)化進站,、換乘流線，加強高峰時段,、重點部位和站內(nèi)便捷換乘引導(dǎo),，保障旅客安全有序乘降，全國120個車站實現(xiàn)聯(lián)程票旅客站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘,，37個車站實現(xiàn)鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢,。優(yōu)化站車餐飲服務(wù),，豐富供應(yīng)品類，提升口感品質(zhì),，努力為旅客提供“一碗好飯”,。協(xié)調(diào)地方市政交通部門加密公交、地鐵運行車次,，延長運營時間,，服務(wù)旅客出行“最后一公里”。加強文明出行宣傳引導(dǎo),，以“美好旅途,、文化相伴”為主題，持續(xù)開展“我的鐵路風(fēng)景”第二季征集活動,，營造文明和諧的旅行環(huán)境,。

　　鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票,。假日期間，旅客集中出行需求大,，請旅客朋友合理安排行程,，預(yù)留充足時間進站候車，嚴格按規(guī)定攜帶隨身物品,，按照票面始發(fā),、終到站有序乘車，切勿“買短乘長”,，做到文明出行,，共同維護良好出行環(huán)境,。