距離漠河市約200公里的內(nèi)蒙古自治區(qū)根河市,，歷史記載最低溫度零下58攝氏度,，被稱為“中國冷極”,。極端嚴(yán)寒使得這里人煙稀少,，生活不便,。在這片約2萬平方公里的土地上,，登記在冊人口僅約11萬。

“我們這兒一年有八個(gè)月,，路上都蓋著三四十公分的雪,，現(xiàn)在5月還下大雪呢?！碧諛啡皇歉邮械囊幻爝f干線運(yùn)送司機(jī),，每天往返于市區(qū)和幾百公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn),。“冬季又長又冷,，沒要緊事大家都不愿出門,。好在近年來，我們這兒也成了‘包郵區(qū)’,，大家都開始拼單了,，大件小件不斷。我的工作相當(dāng)于給大家行個(gè)方便,?！?/p>

2024年9月，拼多多在此前中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式的基礎(chǔ)上宣布減免偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi),，即平臺商家發(fā)往內(nèi)蒙古的訂單,，只需發(fā)至中轉(zhuǎn)倉，從中轉(zhuǎn)倉二次發(fā)貨至目的地的費(fèi)用由平臺承擔(dān),。自此，發(fā)往根河市的快遞開始經(jīng)沈陽市中轉(zhuǎn),，既降低了商家發(fā)貨成本,，二段發(fā)貨時(shí)效也從5天以上壓縮到3天之內(nèi)。

2025年4月,，拼多多推出“千億扶持”計(jì)劃,，加碼推動“電商西進(jìn)”，通過降低物流成本助力優(yōu)質(zhì)供給向西加大供應(yīng),。受之影響,，各大電商平臺紛紛加入，根河市的消費(fèi)者因而能買到更多以前買不到的好東西了,。

陶樂然有輛6米多長,、約3米高的小貨車，跑遍了根河市的四個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，風(fēng)雪無阻,。2024年10月以來，他明顯感到小貨車更“滿”了,，“以前偶爾才裝滿,，現(xiàn)在幾乎趟趟都是滿的?！?/p>

在“中國冷極”,，每天有不少快遞員穿梭在街頭巷尾，僅陶樂然所在的站點(diǎn)快遞員就突破10位,。隨著電商成為當(dāng)?shù)鼐用裆畈少彽闹饕乐?，他們撐起了快遞包郵到家的“最后一公里”,，將來自西伯利亞的徹骨寒意抵擋在門外，讓本地人足不出戶就能“買全國”,。

“中國冷極”包郵了

根河市地處大興安嶺北段西麓,，平均海拔在1000米左右。由于這里海拔高,、緯度高,、迎風(fēng)背陽，易形成極端低溫天氣,，全年封凍期長達(dá)210天,、無霜期有70天、供暖期長達(dá)9個(gè)月,。

“我們這兒冬季零下40度是常態(tài),，零下50多度也有。出門走一圈,，霧大到甚至找不著伴兒,。”陶樂然開玩笑地表示,。作為土生土長的根河人,，他不僅對冰天雪地習(xí)以為常，還對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的位置了然于胸,。每天凌晨,，陶樂然都會開著那輛相伴了10年的小貨車到快遞站點(diǎn)，在老板田野的安排下,，裝上幾百件包裹,，送往根河市下轄的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

這個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)承接拼多多平臺訂單五年了,，日包裹量漲了十多倍,，員工也越來越多。田野招來的二十幾名員工,，一半都在負(fù)責(zé)配送工作,，覆蓋整個(gè)根河市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，陶樂然是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干線快遞員之一,。

從根河市區(qū)到北部的滿歸鎮(zhèn),，一路會穿過白雪皚皚的大興安嶺樺樹林，途經(jīng)因冬季寒冷得名的“冷極村”,，繞過中國最后的“使鹿部落”敖魯古雅鄂溫克族鄉(xiāng),，才能到達(dá)最后一個(gè)快遞收貨點(diǎn)。

隨著電商西進(jìn)持續(xù)推廣,，拼多多快遞可包郵送達(dá)“中國冷極村”

這條路線單程約6小時(shí),，遠(yuǎn)處的山和近處的雪,，白茫茫連成一片，很容易產(chǎn)生視覺疲勞,。遇上大雪封路,，1-2小時(shí)車就被埋了，只能等待救援,。夜間行車更難,，偶有黑熊、狍子下山覓食,，不熟悉路況的人根本不敢開,。陶樂然跑過這條線路不下2000次，“每次都是天不亮就上路,，夏季有時(shí)能趕在天黑前到家,，冬季遇上大雪封路就沒個(gè)準(zhǔn)兒了?！?/p>

達(dá)斡爾族的“寶媽”德開娜也在田野的站點(diǎn)工作,，雖然不用像陶樂然那樣，每天開幾百公里送貨,，但她依然需要與極端天氣對抗,。今年3月根河市下了場大雪，白天太陽曬著地表層的雪融化了,，晚間又下起來，不到15分鐘,，她那輛四輪電動車就托底（車底盤與冰雪,、冰棱碰撞的現(xiàn)象）了，“車一會兒就陷雪里,，根本走不動,。”

長年累月的風(fēng)雪不僅容易導(dǎo)致惡劣的路況,，對在外工作人員的保暖措施也是重大考驗(yàn),。雖然車?yán)锒寂溆泄┡O(shè)施，但陶樂然和德開娜出車時(shí)帽子,、圍脖,、手套、棉襖,、護(hù)膝全都穿戴得整整齊齊,，一件不落。

冬天最冷時(shí),，“正午到店里吃飯,，跟老板講話都凍得冒‘大白煙兒’”,。只要走下車，帽檐,、眉毛,、睫毛上立刻結(jié)一層霜，德開娜擦完不到一分鐘又結(jié)上了,，“像圣誕老人一樣”,。刺骨的寒風(fēng)刮過，稍不注意還會被凍傷,，陶樂然常常干活時(shí)沒發(fā)現(xiàn),，等回到家耳朵像被針扎一般疼，只能涂凍瘡藥緩解,。

四五年前,，田野的站點(diǎn)剛承接拼多多平臺包裹配送服務(wù)，市區(qū)發(fā)往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的包裹每天只有幾十件,，為了節(jié)省成本就沒有雇專人送貨,，而是找順路車帶到提貨點(diǎn)，通常2-3天派送一次,。近兩年,，拼多多平臺包裹明顯增多，已經(jīng)占到站點(diǎn)日包裹量的一半以上,，他這才找到陶樂然跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)專線,。

“特別是拼多多推行快遞中轉(zhuǎn)包郵模式后，站點(diǎn)包裹量又攀上了一個(gè)新臺階,，連一些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有不少用戶拼單,。”田野介紹,，現(xiàn)在只要不封路,，陶樂然那輛小貨車每天都會裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，奔向鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,。

雪原上的物流“冰山”化了

因?yàn)榈乩砦恢闷h(yuǎn),，根河市過去一直被劃在“包郵區(qū)”之外。有近十年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的根河人田宇清晰記得,，七八年前在線上買東西,，不是被提示“收貨地址不包郵”，就是需要額外支付郵費(fèi),，“經(jīng)常郵費(fèi)比商品貴,。”三四年前，有些商品開始包郵,，卻又遇上新問題,，“配送時(shí)效慢，一周以上才能到,?！碧镉畲蛉ぶf，“包裹經(jīng)常要去出個(gè)差”,，繞到西安轉(zhuǎn)一圈再回到呼倫貝爾,，最后發(fā)到根河市。

轉(zhuǎn)變發(fā)生在2024年10月,。細(xì)心的田野發(fā)現(xiàn),，每天有不少快遞面單的號碼都指向一個(gè)新城市——沈陽。開始是幾十件小包裹,，沒過多久數(shù)量成倍增加,，他一番打聽才知道，這些都是經(jīng)沈陽中轉(zhuǎn)倉發(fā)到根河市的包裹,。

2022年,，為了消除偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)購“不包郵”的痛點(diǎn)，拼多多聯(lián)合第三方物流服務(wù)商首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式,，即商家只需將商品寄到中轉(zhuǎn)倉,，由第三方物流服務(wù)商將商品從中轉(zhuǎn)倉統(tǒng)一集運(yùn)至目的地，從而發(fā)揮快遞運(yùn)輸規(guī)?；?、集約化優(yōu)勢，減輕商家發(fā)貨成本,。

全新的快遞運(yùn)轉(zhuǎn)模式為優(yōu)質(zhì)好物西行降低了物流門檻,。不過，由于內(nèi)蒙古呈狹長形,東西長約2400公里,南北最大跨度1700多公里,，為了進(jìn)一步改善蒙東消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)，拼多多平臺決定在東北地區(qū)增設(shè)一處中轉(zhuǎn)倉,，以提升履約時(shí)效,。

彼時(shí)恰逢拼多多推出“百億減免”計(jì)劃，一個(gè)重要舉措是由平臺承擔(dān)全部偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)訂單的二段發(fā)貨物流費(fèi),。這在行業(yè)內(nèi)尚屬首次,，進(jìn)一步降低商家物流成本的同時(shí)，也激發(fā)了偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)需求,。內(nèi)蒙古等西部省份訂單開始增長,，業(yè)務(wù)人員也在抓緊時(shí)間選址。

2024年9月，拼多多宣布免除商家偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi),，該項(xiàng)費(fèi)用全部由平臺承擔(dān)

9月末的沈陽,，早晚都透著涼意，風(fēng)刮得人打哆嗦,。拼多多業(yè)務(wù)人員一早就帶著供應(yīng)商從南跑到北,，又從東轉(zhuǎn)到西，兩天時(shí)間考察了七八個(gè)倉庫,，最終將中轉(zhuǎn)倉定在沈陽市鐵西區(qū),。一周內(nèi)，倉內(nèi)掃描,、分揀等設(shè)備全部到位,，人員培訓(xùn)完畢，并實(shí)現(xiàn)初期周轉(zhuǎn)訂單目標(biāo),。業(yè)務(wù)人員介紹,，沈陽中轉(zhuǎn)倉建設(shè)好后，二段發(fā)貨時(shí)效現(xiàn)在已經(jīng)壓縮到3天左右,，部分城市甚至可以實(shí)現(xiàn)次日達(dá),。

2025年田宇喬遷新居，新房的大小物件都從拼多多上購買,?！八哪昵霸谄炊喽噘I過一個(gè)冰柜用著很好，這次又買了個(gè)洗衣機(jī),。一千多塊,，四五天就包郵送上門了，非常方便,?！碧镉钚χf，今年平臺補(bǔ)貼又升級了,，小到拖把,、掃帚、清潔劑,，大到家用電器,，全都有活動，“我們已經(jīng)習(xí)慣了用拼多多買東西,，一個(gè)月能收三四十個(gè)包裹,。”

田宇最喜歡在拼多多上買冰箱貼,，“透過巴掌大的一塊東西就能了解其它城市的美,，看到山川和海洋，總讓我有一種想去看看世界的熱情和沖動?！笨爝f送上門,，她馬上就拆開來貼到廚房的冰箱上，“做飯看,、喝水看,、打掃衛(wèi)生也看，很開心,，感覺離這些地方很近,。”

透過廚房的玻璃窗,，田宇隱約還能聽到德開娜的小貨車軋過屋外積雪的聲音,，咯吱咯吱作響，雪地上的車轱轆印越來越遠(yuǎn),，通往“中國冷極”的更多家庭,。