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妄稱第一 亂拉大旗 保健食品變著花樣夸大宣傳

2016年04月29日 09:15   來源:中國食品報   

  如今,,營養(yǎng)保健食品已經(jīng)成食品行業(yè)中的亮點(diǎn),也是食品行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的制高點(diǎn),。然而,,在行業(yè)中存在一些不良甚至違法現(xiàn)象。這些現(xiàn)象影響著百姓的健康,,困擾著行業(yè)的發(fā)展,。其中最主要的不良行為之一就是產(chǎn)品的夸大宣傳。日前,,記者在采訪中就發(fā)現(xiàn)了這樣的企業(yè),。

  

  現(xiàn)象

  拔高身價硬套包裝

  一個品牌名為“節(jié)固力膠囊”的保健食品,打出了“全球第一個人參蜂膠氨糖”的宣傳廣告,;一個品牌名為“身心靈憶顆�,!钡谋=∈称罚湫麄鲀皂撋蠘�(biāo)注著“靈憶(5P磷脂)”字樣,,寫著“5P磷脂全球銷量第一的腦營養(yǎng)素”,,并打出了“國家食品藥品管理局批準(zhǔn)改善記憶保健食品中唯一一款零膽固醇產(chǎn)品,唯一一款標(biāo)注無不適宜人群產(chǎn)品,,唯一一款母乳態(tài),、易吸收”的宣傳語。這是記者在某個展會上得到的宣傳資料,,銷售這些產(chǎn)品的是一個名為“身心健康”的團(tuán)隊(duì),。經(jīng)查詢國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站,該兩款產(chǎn)品生產(chǎn)商均為黑龍江哈爾濱北極神生物工程有限公司,,其產(chǎn)品銷售人員的名片信息對此也有證實(shí),。

  “它是唯獨(dú)一個中央臺電視劇中推廣的,唯獨(dú)一個水利部官網(wǎng)承認(rèn)功效的產(chǎn)品,。英國前首相布萊爾,、李冰冰、馬云,、劉翔、成龍免費(fèi)代言,,百度搜索唯獨(dú)一個沒有負(fù)面新聞的產(chǎn)品,,它就是沙棘,。”“全球獨(dú)家,,含有植物甾醇的沙棘復(fù)方制劑,。”這些宣傳語都是對一款名為“百邦牌大蒜沙棘油軟膠囊”產(chǎn)品的描述,。銷售該產(chǎn)品的是一個名為“固元”的銷售團(tuán)隊(duì),,自稱“用最具殺傷力的模式和高端產(chǎn)品來征服客戶,用現(xiàn)場最火爆的交錢搶貨,、爭先回款來征服各市場,。”至今,,該銷售團(tuán)隊(duì)仍然以夸張的形式在各地進(jìn)行銷售活動,,并以煽動性的文字在社交網(wǎng)站中進(jìn)行推廣。記者發(fā)現(xiàn),,固元健康管理集團(tuán)是一家專業(yè)致力于中老年健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè),,旗下有多家子公司。

  記者了解到,,這樣的現(xiàn)象在營養(yǎng)保健食品行業(yè)中并不少見,,特別是一些不具規(guī)模、沒有形成品牌的企業(yè),,其銷售行為中或多或少存在不正當(dāng)宣傳的問題,。

  法規(guī)

  明令禁止夸大宣傳

  從兩個產(chǎn)品的宣傳廣告中,可以發(fā)現(xiàn)“身心健康”“固元”兩個企業(yè)在營銷過程中有明顯的夸大宣傳,,并且已經(jīng)涉嫌違法,。

  食品安全法第七十三條規(guī)定:食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法,不得含有虛假內(nèi)容,。第七十九條規(guī)定:保健食品廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)生產(chǎn)企業(yè)所在地省,、自治區(qū)、直轄市人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門審查批準(zhǔn),,取得保健食品廣告批準(zhǔn)文件,。

  廣告法第四條規(guī)定:廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。第十八條規(guī)定:保健食品廣告不得含有與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較,、利用廣告代言人作推薦,、證明的內(nèi)容;第二十八條規(guī)定:廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,,構(gòu)成虛假廣告,。這一條款特別指出,虛假廣告情形包括商品的性能,、功能,、產(chǎn)地、用途,、質(zhì)量,、規(guī)格、成分,、價格,、生產(chǎn)者、有效期限,、銷售狀況,、曾獲榮譽(yù)等信息,允諾等信息與實(shí)際情況不符,,對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的,。

  對這樣的行為在法律中也有相應(yīng)的罰則,廣告法第五十八條規(guī)定:違反本法第十八條規(guī)定發(fā)布保健食品廣告的,,由工商行政管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,,責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,處廣告費(fèi)用一倍以上三倍以下罰款,,廣告費(fèi)用無法計算或者明顯偏低的,,處十萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,,處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款,,廣告費(fèi)用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,,并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請,。

  場所

  灰色地帶違規(guī)猖獗

  從營養(yǎng)保健食品發(fā)展的歷程可以看到,,行業(yè)的發(fā)展伴隨著3個明顯的特征,一是監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),二是相關(guān)法規(guī)不斷健全,三是企業(yè)不斷自律規(guī)范,。也正因如此,營養(yǎng)保健食品消費(fèi)需求在不斷增長,,亂象在不斷減少,。如今,在主流的營銷渠道里,、在品牌企業(yè)中,、在規(guī)范的媒體上,已經(jīng)很少看見夸大宣傳等不正當(dāng)宣傳現(xiàn)象,。但是這樣的現(xiàn)象并沒有絕跡,而是出現(xiàn)在監(jiān)管相對薄弱的灰色地帶,。

  會議營銷是營養(yǎng)保健食品的一個重要流通渠道,,這樣的營銷模式以有效服務(wù)吸引了眾多消費(fèi)者,也得到了眾多企業(yè)的青睞,。這樣的營銷方式,,由于是以會議、講座等方式直接面對消費(fèi)者,,因而在介紹產(chǎn)品時,,銷售人員會用夸大的語言和文字來吸引消費(fèi)者促成交易。各種健康類,、食品類的展會是另一個容易產(chǎn)生不當(dāng)宣傳的場所,。每年全國有成百上千個規(guī)模不等的與營養(yǎng)保健食品相關(guān)的展會、論壇等活動,。這些會展人流大,、企業(yè)多、周期短,。一些不法企業(yè)和不當(dāng)宣傳的行為容易混跡其中,。此外,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個新興業(yè)態(tài),,也是營養(yǎng)保健食品極易說錯話的地帶,,伴隨著網(wǎng)絡(luò)垃圾,對于營養(yǎng)保健食品的忽悠也接踵而來,。

  值得一提的是,,會銷方式、會展場所,、網(wǎng)絡(luò)空間等都是監(jiān)管相對薄弱的地方,。雖然國家已出臺實(shí)施相關(guān)的法規(guī),也有相應(yīng)的監(jiān)管部門,,但對于這些灰色地帶,,法規(guī)的落實(shí)有難度,監(jiān)管機(jī)構(gòu)的力量和能力也難以深入觸及,,而這些灰色地帶滋生的違法行為,,恰恰損害了消費(fèi)者的利益和行業(yè)的信譽(yù)。

  變化

  從說胡話到說大話

  記者在國家食藥監(jiān)總局的數(shù)據(jù)庫中查詢到,無論是“身心健康”銷售的“身心靈憶顆�,!�,,還是“固元團(tuán)隊(duì)”銷售的“百邦牌大蒜沙棘油軟膠囊”,都是經(jīng)過注冊批準(zhǔn)的正規(guī)保健食品,。既然產(chǎn)品已經(jīng)有了“藍(lán)帽子”的保證,,為什么還要用夸大宣傳的方式來銷售?

  一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,,夸大宣傳有主觀和客觀的原因,。營養(yǎng)保健食品產(chǎn)品同質(zhì)化較為普遍,在競爭日益加劇的市場,,將產(chǎn)品夸大宣傳,,對企業(yè)來說是最有效也是成本最低的制造賣點(diǎn)的方法。與此同時,,消費(fèi)者對于營養(yǎng)保健食品旺盛的需求和健康知識的相對匱乏,,也給有意投機(jī)的企業(yè)創(chuàng)造了違法空間。

  業(yè)內(nèi)人士指出,,不正當(dāng)宣傳的方式也在不斷變化,。先是在企業(yè)賣假貨的階段講胡話,把假的說成真的,。比如把偽劣產(chǎn)品說成正規(guī)產(chǎn)品,,把營養(yǎng)保健食品說成治病的藥品。后來隨著監(jiān)管力度加大,,企業(yè)開始賣正規(guī)的產(chǎn)品,,但開始說大話,把真的說成神的,,給產(chǎn)品冠以“第一”“唯一”等不實(shí)又難以查證的名頭,,并制造種種虛假的榮譽(yù)忽悠消費(fèi)者。

  其實(shí)這些違法者具有一種僥幸心理,,反正我賣的是正規(guī)東西,,產(chǎn)品沒有問題,夸大宣傳只要不過于出格,,就不是違法,。事實(shí)上,這樣“踩紅線”的做法在市場上往往具有更大的欺騙性,。

  治理

  清理環(huán)境行業(yè)自律

  相對而言,,不正當(dāng)宣傳是營養(yǎng)保健食品最為普遍的違法違規(guī)行為之一,在當(dāng)前的市場環(huán)境下,,要想完全杜絕這一現(xiàn)象還有相當(dāng)?shù)碾y度,。

  業(yè)內(nèi)人士指出,,要想改善營養(yǎng)保健食品營銷環(huán)境,提升產(chǎn)業(yè)信譽(yù),,減少夸大宣傳,,還需要政府和企業(yè)的共同努力。

  一方面,,在監(jiān)管上除了加大執(zhí)法力度之外,,職能部門應(yīng)該把更多的精力從事前審查轉(zhuǎn)向事中和事后的抽查,對企業(yè)違法行為發(fā)現(xiàn)一起,,嚴(yán)厲打擊一起,。這樣的方式可以增加發(fā)現(xiàn)問題的幾率,增加對違法者的震懾力度,。

  另一方面,還要強(qiáng)化企業(yè)的法制意識和自律意識,,這是減少違法行為的根本,。食品安全法規(guī)定:食品生產(chǎn)經(jīng)營者對食品廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé),。企業(yè)的責(zé)任感伴隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而提升,,環(huán)境好了,產(chǎn)業(yè)的整體水平升上去,,企業(yè)夸大宣傳自然降下來,。

  記者了解到,中國營養(yǎng)保健食品在以每年超過10%的速度增長,,規(guī)模不斷擴(kuò)大,。在近年來營養(yǎng)保健食品違法行為當(dāng)中,夸大宣傳雖然還占較大的比例,,但數(shù)量在下降,,情節(jié)在變輕。今年初,,《食品安全法實(shí)施條例》已經(jīng)征求意見,,其中對于銷售行為也有具體規(guī)范。與此同時,,《保健食品注冊與備案管理辦法》等針對營養(yǎng)保健食品監(jiān)管的法規(guī)也即將實(shí)施,。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、法規(guī)的精準(zhǔn),、監(jiān)管的科學(xué),,將會讓更多的營養(yǎng)保健食品企業(yè)不僅在生產(chǎn)時能遵守規(guī)范,在銷售時也能實(shí)話實(shí)說,。本報記者 李松

  鏈 接

  近期營養(yǎng)保健食品夸大宣傳案例

  1.

  國家食藥監(jiān)總局近日監(jiān)測到兩起保健食品廣告宣傳內(nèi)容含有不科學(xué)的功效斷言,,擴(kuò)大宣傳治愈率或有效率,,利用患者名義或形象做功效證明等問題,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,,嚴(yán)重危害公眾飲食安全,。

  這兩起被曝光的虛假宣傳廣告包括上海泰運(yùn)科技有限公司生產(chǎn)的保健食品“康態(tài)膠囊”、北京美諾保健食品廠生產(chǎn)的保健食品“康欣牌波爾特膠囊”,。上述違法廣告,,食品藥品監(jiān)管部門已將其違法行為移送有關(guān)部門查處。有關(guān)省級食藥監(jiān)部門將依法撤銷其有效期內(nèi)的廣告批準(zhǔn)文號,。

  2.

  日前,,國家食藥監(jiān)總局發(fā)文,要求包括極草生產(chǎn)廠家——青海春天在內(nèi)的試點(diǎn)企業(yè)停止冬蟲夏草用于保健食品試點(diǎn),、未經(jīng)批準(zhǔn)不得生產(chǎn)和銷售,。從2015年起,極草的銷售業(yè)績出現(xiàn)明顯下滑,,并伴隨著越來越強(qiáng)烈的質(zhì)疑聲,,被指虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者,,產(chǎn)品身份模糊,,并被國家有關(guān)部門多次發(fā)文疑似叫停。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn),,在監(jiān)管的縫隙中,,極草仍然在市場上銷售著比黃金還貴的產(chǎn)品,引發(fā)消費(fèi)者的質(zhì)疑,。

  3.

  花了24.5萬元買的保健食品,,經(jīng)鑒定只是普通食品。因廣東省深圳市中生華商生物科技有限公司虛假宣傳,,還以夸大宣傳的方式來銷售,,82歲的消費(fèi)者吳先生投訴到深圳市消委會。4月15日,,存有嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的中生華商生物科技有限公司登上了深圳信用網(wǎng)“黑名單”,,同時還有3家失信企業(yè)被公開推送至深圳市公共信用中心。

(責(zé)任編輯:韓肖)

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