市民周先生的母親蓉姨自從十多年前老伴離世后就一直獨(dú)居,，平時周先生工作忙，基本上每兩個月才回家一次,，他每次打電話問候母親時,，母親都只說“好好好”,。但最近周先生到母親家探望時發(fā)現(xiàn),，母親家的雜物房堆滿了各種各樣的保健品,，他在家中“搜查”一番又發(fā)現(xiàn)，不僅雜物房,，就連母親的床下都堆滿了各種保健品,，包括羊奶粉,、壯骨粉,、強(qiáng)筋健骨粉、明目口服液,、靈芝孢子粉等,。母親告訴他，這些保健品都是過去一年多她在小區(qū)廣場舞隊(duì)牽頭組織的“免費(fèi)旅游”活動中購買的,。

　　對此,，社區(qū)反詐民警和反詐志愿者告訴記者，近年來,，針對老年人的保健品詐騙有“升級”趨勢,，一些保健品銷售商瞄準(zhǔn)廣場舞“領(lǐng)隊(duì)大媽”群體，引導(dǎo)她們組織小區(qū)里的老人“免費(fèi)旅游”,，進(jìn)而誘導(dǎo)老人“買買買”,。“對這種保健品‘殺熟’模式,，老人們必須高度警惕,。”志愿者提醒,。

　　文,、圖/廣州日報全媒體記者 肖歡歡 實(shí)習(xí)生 黃明玉

　　小區(qū)廣場舞隊(duì)牽頭“免費(fèi)旅游”

　　有老人“大方”購買8萬多元保健品

　　“母親買這么多保健品，吃兩年都吃不完?！敝芟壬婚_始問母親這些保健品的來歷,，她都表示是參加小區(qū)廣場舞隊(duì)組織的免費(fèi)旅游送的?！皡⒓用赓M(fèi)旅游,，還送這么多保健品？”周先生見母親說話支支吾吾,，推測當(dāng)中必有隱情,。他反復(fù)打聽后，母親才說出實(shí)情——她參加了幾次小區(qū)廣場舞隊(duì)組織的免費(fèi)旅游,，這些保健品是她旅途中在導(dǎo)購勸說下買的,，雖然每次花費(fèi)少則幾千元，多則上萬元,，但自己高興,，因?yàn)檫@些保健品價格比市場上的同類產(chǎn)品便宜不少，所以自己實(shí)際上是“賺了”,。周先生翻閱母親的銀行卡消費(fèi)記錄發(fā)現(xiàn),，她在一年間購買各類保健品共花了8萬多元。

　　更讓周先生意外的是,，母親似乎是已經(jīng)被保健品銷售商的“溫情策略”洗腦了,。當(dāng)周先生提出找銷售員退回錢款時，母親卻生氣地說：“這些是我自己的錢,，難道我沒有權(quán)利決定怎么花嗎,？這些保健品是我自愿買的，他們對我很好,，我對他們的服務(wù)感到滿意,。”

　　退休前很少外出旅游的母親,，為何在退休后迷上了旅游,？周先生告訴記者，母親從兩年前開始頻繁與小區(qū)里的老人一起外出旅游,，而牽頭組織旅游的正是小區(qū)廣場舞隊(duì)的幾名隊(duì)員,。蓉姨介紹，小區(qū)經(jīng)常跳廣場舞的有50多人,，而定期參加活動的有20多人,，光是廣場舞隊(duì)就有4支。周先生每次問起母親和誰外出旅游時,，母親都告訴她是和小區(qū)廣場舞隊(duì)的姐妹們一起,。“一開始我想著那些都是她經(jīng)常一起跳舞的熟人，大家一起外出旅游相互有個照應(yīng),，也就放心了,。并且母親退休后愿意到處走走看看，我們做子女也是鼓勵的,。但沒想到她每次出去旅游后都買回來不少保健品,。”周先生說,，母親退休前省吃儉用,，萬萬沒想到她在購買保健品方面如此“大方”。

　　蓉姨告訴周先生,，她過去這一年多參加的旅游都是免費(fèi)的,。“只不過在旅游途中會安排一些購物點(diǎn),，但是否購買商品屬于自愿,。不過導(dǎo)游會給大家推薦一些高檔保健品?！比匾陶f,，一開始自己并沒有打算購買這些保健品，但看到同團(tuán)的其他姐妹都買了,，自己不買有些不好意思,。“總覺得每次都享受別人的免費(fèi)旅游有些過意不去,，于是每次都購買了幾千元保健品,。”

　　社區(qū)反詐民警：

　　保健品詐騙新套路瞄準(zhǔn)“領(lǐng)頭大媽”

　　對于周先生母親的遭遇,，長期從事社區(qū)反詐工作的退休民警吳志剛十分熟悉。吳志剛退休前是天河區(qū)興華派出所三級高級警長,，他介紹,，現(xiàn)在針對老年人的詐騙，保健品詐騙是重要形式之一,，如今這類詐騙形式也已有所“升級”,。“像過去那樣由銷售方直接找到老人,，吹噓保健品功能如何強(qiáng)大,，會引起老年人的警惕，意圖過于明顯,，并且很多小區(qū)保安也會禁止保健品公司進(jìn)入小區(qū)做推銷,。所以現(xiàn)在一些保健品公司的推銷形式有了升級——他們會先找到小區(qū)里那些經(jīng)常一起跳廣場舞的大媽或廣場舞人群中的‘領(lǐng)頭人’，來作為他們的‘代理人’?！?/p>

　　吳志剛表示,，提起“廣場舞大媽”，人們往往覺得這是一個組織相對松散的群體,，而事實(shí)上這是一個很大的社交圈,，各個小區(qū)廣場舞隊(duì)伍中的“領(lǐng)隊(duì)”往往都有很強(qiáng)的號召力?！耙恍┍＝∑蜂N售商會主動找到這些領(lǐng)隊(duì)聊聊家長里短,，進(jìn)而表示希望借助她們發(fā)動小區(qū)的廣場舞大媽們參加‘免費(fèi)旅游’。因?yàn)椤I(lǐng)隊(duì)’的意見往往比較有分量,，越來越多的銷售商們發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),，如今都會重點(diǎn)攻克廣場舞隊(duì)隊(duì)伍中的‘領(lǐng)頭大媽’?！?/p>

　　據(jù)吳志剛觀察,，在廣場舞方陣中都會有那么幾個“領(lǐng)隊(duì)”帶著大家一起跳，或是組織大家一起活動,，而這個崗位也并非誰都能夠勝任,。首先，領(lǐng)隊(duì)必須有一定的舞蹈基礎(chǔ),，要能從人群中脫穎而出,；并且領(lǐng)隊(duì)要和隊(duì)員關(guān)系較好，在跳舞之余還可以號召大家做一些跳舞之外的事情,?！氨热琊B(yǎng)生，如果領(lǐng)頭大媽說某一個東西好用,，自然會有不少人對其報以信任,，又比如外出旅游，如果領(lǐng)隊(duì)說組織出游,，因?yàn)閳F(tuán)里都是熟人,，多數(shù)人只要有時間都不會拒絕。而一旦大媽們參加了這類‘免費(fèi)旅游’,，保健品銷售商的機(jī)會就來了,。”

　　“免費(fèi)旅游”暗藏玄機(jī)

　　保健品推銷員善用“溫情攻勢”

　　市民梅姨所在小區(qū)附近開了一家保健品店,，平時她沒事會去那里量量血壓,，經(jīng)常和梅姨一起跳廣場舞的崔姨也會去這家店做理療，在一次跳舞期間,，崔姨告訴梅姨,，這家店表示只需要付1.2萬元就可以獲得價值一萬元的床墊,、價值5000元的化妝品以及3盒補(bǔ)品，更吸引的是還能免費(fèi)出去旅游,；后來,，崔姨又跟其他跳廣場舞的姐妹們介紹，有單位組織大家免費(fèi)外出旅游,，梅姨也跟著報名了,。

　　原來，組織此次旅游的正是這家保健品店,。在旅途第一天,，主辦方帶領(lǐng)大家參觀了兩個景點(diǎn)后便帶他們參觀了保健品生產(chǎn)場地；第二天,，主辦方又把大家?guī)У揭患椅逍羌壘频?，說是召開“答謝會”，但實(shí)際上是邀請“專家”現(xiàn)場給老人體檢,。梅姨聽著“專家”和老人們討論著保健品的好處,，一沖動就買了1萬多元保健品。而從那次旅游以后,，保健品公司的銷售員就經(jīng)常上門為梅姨送各種生活用品,。

　　吳志剛介紹，這類“免費(fèi)旅游”常見的套路是：旅游免費(fèi),，途中帶貨,，溫情攻勢，重點(diǎn)攻克,?！按騻€比方，很多保健品銷售商本身和旅行社都很熟,，即便是組織20名老人免費(fèi)外出游玩兩天,，花費(fèi)也不過1萬元，但由此帶來的潛在收益卻遠(yuǎn)不止1萬元,?！彼硎荆ǔ４髬寕兺獬雎糜稳サ亩际且恍┗ㄙM(fèi)不算大的冷門景點(diǎn),，并且由于是免費(fèi)旅游，即便是途中會經(jīng)過購物點(diǎn),，大媽們一般也不會有怨言,。而最關(guān)鍵的就是后面推薦保健品的環(huán)節(jié)?！袄夏耆似毡楸容^注重養(yǎng)生,，銷售人員正是抓住了這種心態(tài)向他們推銷保健品,。”

　　吳志剛說,，保健品公司通常會派出年輕的男性銷售員向大媽們推銷保健品,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有老人對某款保健品展現(xiàn)出興趣時，銷售員就會對這些老人進(jìn)行“重點(diǎn)攻關(guān)”,。為了完成銷售任務(wù),，銷售員還會使出各種話術(shù)：比如一開始保健品是“免費(fèi)”的，銷售員會經(jīng)常上門探望老人,，但越到后面,，推薦給老人的保健品價格就越高，對于有購買力的老人,，銷售員甚至?xí)扇　梆囸I營銷”,。“比如當(dāng)老人提出想多買幾盒時,，銷售員會說‘每天有成千上萬人要買我們的產(chǎn)品,，您要排隊(duì)等’，這樣老人購買保健品的心情就更迫切,，甚至要求加價購買,，但其實(shí)根本就沒人排隊(duì)?！?/p>

　　“不少老人就是參加了小區(qū)廣場舞隊(duì)組織的免費(fèi)旅游,，旅途中購買了一些保健品，回來后就被銷售商盯上了,?！眳侵緞傉f，每年通過這種方式花幾萬元購買保健品的老人不在少數(shù),，而他也經(jīng)常接到老人子女的求助,，但老人通過這種方式購買保健品維權(quán)卻不容易。一方面,，這類保健品雖然沒有什么過高的保健功能,，往往都是普通的維生素片或者蛋白質(zhì)粉，老人買回家吃了對身體也沒什么危害,；另一方面,，老人購買這些保健品時是自愿的，加上因?yàn)殇N售員會定期上門向老人噓寒問暖,，讓老人感到很溫暖,，很多時候子女想替老人討回這些買保健品的錢時，老人也不同意,。

　　“熟人帶貨”也可能“殺熟”

　　老人應(yīng)理性消費(fèi) 子女應(yīng)多關(guān)心父母

　　吳志剛介紹,，近年來,，針對老年人的保健品銷售騙局仍呈高發(fā)趨勢。一些銷售人員會打著免費(fèi)送雞蛋,、水果的幌子向老年人宣傳“保健產(chǎn)品”“特效保健品”,，夸大產(chǎn)品功效誘惑老年人，并打“溫情牌”,，定期上門探訪老人,，誘導(dǎo)他們購買毫無用處的“保健品”?！坝绕涫且恍┕就ㄟ^‘熟人帶貨’模式向老人推銷時,，老人的防范意識會下降不少?！?/p>

　　黃埔區(qū)平安促進(jìn)會會長李桂泉這些年也一直在進(jìn)行針對老人的反詐工作,。他表示，老年人由于警惕性低,、生活信息較少,、兒女不在身邊等原因，容易成為侵害對象,。對于吳志剛介紹的保健品詐騙現(xiàn)象,，他也深有感觸?！袄先艘詾榈摹烊恕g也容易出現(xiàn)‘殺熟’情況,，即便是熟人組織的免費(fèi)旅游，也經(jīng)常暗藏‘溫柔陷阱’,?！?/p>

　　吳志剛表示，如今很多保健品銷售方會以“免費(fèi)游”的噱頭吸引老年人參團(tuán),，隨后在旅游過程中安排各種購物環(huán)節(jié),，將保健品高價賣給老人。他提醒,，大爺大媽們平時若遇到“舞伴”或“牌友”組織的“免費(fèi)旅游”時一定要提高警惕,，一方面不要貪小便宜，多找子女商量,，以防被別有用心的人“殺熟”,；另一方面，要保持科學(xué)心態(tài),，理性消費(fèi),，在購買保健品時應(yīng)了解其實(shí)際功效，必要時應(yīng)保留商品票據(jù)方便維權(quán),。此外,，子女們也要多關(guān)心父母?！白鲎优囊惨此?，如果我們足夠關(guān)心老人，老人還會上‘天價保健品’的當(dāng)嗎,？” 吳志剛說,。