“五一”假期將至,，酒店民宿毀約再度成為熱議話題。近日,，“提前兩個月訂酒店五一住不了”的話題沖上熱搜,。與此同時,，多地監(jiān)管部門紛紛發(fā)文,，告誡酒店民宿經(jīng)營者規(guī)范“五一”節(jié)日期間市場價格行為，嚴格履行預訂承諾,，不得以任何不正當理由對已生效訂單擅自毀約提價,，侵害消費者權益，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依法予以嚴肅查處,。（4月26日《南方都市報》）

　　從毀約現(xiàn)象來看,，經(jīng)營者對已預訂價格不滿意是主要原因。在“五一”假期供不應求的情況下,，酒店民宿價格普遍大幅上漲,，使得一些經(jīng)營者覺得先前預訂價格吃虧，便想出毀約這一“歪招”來挽回“損失”,。于是,，以裝修、倒閉,、老板換人等編造的理由毀約,，坐地起價、大幅漲價的現(xiàn)象層出不窮,。同樣的房間,，同樣的時間，價格卻相差巨大,。

　　為何酒店民宿毀約如此有恃無恐,？關鍵在于潛在收益遠遠超過毀約成本。即便按照約定做出賠償或支付違約金,，與節(jié)假日期間狂漲的房價相比,，這點賠償顯得微不足道，難以有效阻擋毀約行為,。而且,，第三方平臺雖有降低流量等處罰措施,，但收效甚微。加之多平臺,、多渠道引流的經(jīng)營模式,，讓不同平臺處理方式存在差異，從而使經(jīng)營者有機會回避和減輕損失,。

　　消費者遭遇毀約時,，往往陷入困境。與經(jīng)營者理論,、與平臺交涉,，過程并不輕松。部分消費者抱著及時止損的心態(tài),，不愿經(jīng)歷不愉快的交流,，于是放棄了維權。即便有勇氣維權,，也常因各種原因而不了了之,。向第三方平臺求助，平臺雖有處理規(guī)則,，但作為市場主體,，在維護形象與權衡利益成本時難免兩難，處理糾紛的效果不盡如人意,。此外,，消費者相關知識的缺乏和求助成本過高，也使得他們更傾向于放棄維權,，這無疑助長了毀約者的氣焰,。

　　酒店民宿行業(yè)經(jīng)營壓力大，在市場轉暖時渴望盡快“回血”,，這本無可厚非,。但通過巧立名目毀約，卻是短視之舉,。雖短期內可能增加收益,，但從長期看，必然損害自身品牌形象,，影響行業(yè)口碑,。同時，對堅守信諾的經(jīng)營者也是一種不公平,，易出現(xiàn)“劣幣驅逐良幣”的不良局面,。

　　酒店民宿經(jīng)營者和第三方平臺應將眼光放長遠，做好預期管理,，珍惜好口碑,，賺合理長久的錢才是正途,。而酒店民宿毀約現(xiàn)象的多發(fā)，也呼喚更有效的行業(yè)管理,。

　　在解決游客住宿接待問題上,，部分地方已開始嘗試。比如江西景德鎮(zhèn)已率先行動,，在今年元旦春節(jié)假期前多部門聯(lián)合召開價格告誡會,，推動城區(qū)酒店簽下誠信承諾書，為行業(yè)治理提供范本,。但這遠遠不夠,。監(jiān)管部門應主動出擊，既要通過普法宣傳,、簡化投訴流程,，讓游客敢于維權、善于維權,；也要高懸執(zhí)法利劍,，對毀約亂象嚴管重罰,，同時為守信商家點亮“綠燈”,，給予流量扶持與政策獎勵；更要督促第三方平臺壓實責任,，建立異常訂單監(jiān)測機制,，打通維權信息共享渠道，引入法律支援等社會力量,。唯有多方協(xié)同,、標本兼治，才能讓酒店民宿告別“毀約頑疾”,，真正成為旅游市場的金字招牌,。

　　一紙訂單，承載的不僅是住宿的約定,，更是消費者對美好旅程的期待,。當毀約成風，誠信變成稀缺品,，這個行業(yè)失去的,，遠比眼前的蠅頭小利要多得多。