6月9日，“市說新語”微信公眾號發(fā)文,，為規(guī)范促銷經(jīng)營行為,，維護(hù)“618”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，近日,，市場監(jiān)管總局向綜合電商、直播電商,、跨境電商等平臺企業(yè)發(fā)布“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示,。

在落實(shí)平臺主體責(zé)任方面，要切實(shí)落實(shí)審查核驗(yàn)義務(wù),，確保經(jīng)營者主體信息真實(shí)有效,。嚴(yán)格落實(shí)信息公示義務(wù)，加強(qiáng)算法合規(guī)管理,，提升線上經(jīng)營行為透明度和公平性,。

在規(guī)范促銷行為方面,，要公平參與市場競爭，杜絕“大數(shù)據(jù)殺熟”,、虛假營銷,、刷單炒信等違法行為，防范國補(bǔ)商品騙補(bǔ)套補(bǔ)行為,。

在規(guī)范直播營銷行為方面,，要建立健全直播營銷行為管理規(guī)范，完善風(fēng)險識別模型,，強(qiáng)化對平臺內(nèi)直播間及主播經(jīng)營活動的動態(tài)監(jiān)測,，及時處置直播營銷中發(fā)生的違法違規(guī)行為。

在加強(qiáng)商品管控方面,，要健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施,，嚴(yán)格商品信息發(fā)布審核，加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者商標(biāo),、專利等信息的核查,。認(rèn)真開展實(shí)時巡查，加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)控,，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接,。

在廣告內(nèi)容審核方面，要重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療美容,、藥品,、醫(yī)療器械、保健食品等重點(diǎn)領(lǐng)域廣告和明星代言等廣告行為,，及時攔截,、下架處理違法廣告。

在化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛方面,，要督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨,、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定，暢通消費(fèi)投訴渠道,，及時妥善處理消費(fèi)糾紛,。

在保障商家合法權(quán)益方面，要推動平臺規(guī)則公開公平,，充分尊重商家自主經(jīng)營權(quán),，清理不合理規(guī)則，健全商家申訴機(jī)制,，及時回應(yīng)商家合理訴求,。

市場監(jiān)管部門提示，“618”期間,，廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),，依法維權(quán),，遇到違法違規(guī)行為及時向市場監(jiān)管部門或有關(guān)主管部門投訴舉報，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益,。

● 本報記者 董添