中國經(jīng)濟網(wǎng)北京5月9日訊（記者 佟明彪）5月7日,，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化消費環(huán)境經(jīng)驗交流現(xiàn)場推進(jìn)會在浙江省杭州市召開，會上正式啟動優(yōu)化消費環(huán)境三年行動,。

　　市場監(jiān)管總局會同國家發(fā)展改革委,、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部,、文化和旅游部全面推進(jìn)三年行動,，開展消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化,、消費維權(quán)提效,、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領(lǐng)五大行動,，進(jìn)一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、信用約束、綜合治理,、消費維權(quán)等制度，著力解決群眾反映強烈的突出問題,，營造放心的消費環(huán)境,。

　　會議要求，各級市場監(jiān)管部門要牽頭推進(jìn)優(yōu)化消費環(huán)境三年行動,，重點做好六方面工作：一是突出抓好三年行動試點落地,，48個試點地區(qū)要圍繞17項重點任務(wù)先行先試；二是加快培育放心消費單元和集聚區(qū),，打造政策措施的集中載體,；三是強化消費環(huán)境綜合治理，加強消費領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法,，探索消費環(huán)境監(jiān)測評價,；四是創(chuàng)新消費領(lǐng)域信用體系，以“數(shù)字+信用”推動“激勵+約束”,；五是提高消費爭議解決效能,，促使先行和解、多元化解,；六是加強三年行動組織保障,，強化政府統(tǒng)籌、部門協(xié)同,，凝聚消費環(huán)境建設(shè)合力,。

　　會上，由中國消費者協(xié)會開發(fā)的線下無理由退貨商家查詢平臺——“消費查”上線試運行,，該平臺可為消費者提供一站式查詢服務(wù),，實現(xiàn)無理由退貨線上可查、線下可感,，改善消費體驗,、助力提振消費,。市場監(jiān)管總局和國家發(fā)展改革委還聯(lián)合發(fā)起了關(guān)于開展線下異地異店退換貨承諾活動的倡議，7家企業(yè)代表現(xiàn)場作出公開承諾,。