黃金市場迎來消費熱潮,,記者近日走訪浙江省杭州市各大黃金銷售門店,,發(fā)現(xiàn)店內紛紛推出了克重滿減,、消費返利等促銷活動。記者了解到,,因為價格比實體店便宜,,不少消費者選擇在網(wǎng)上購買黃金飾品,。不過,,也有消費者投訴稱,在電商平臺買到了純度,、克重不足的金制品,。
對此,永康市消費者權益保護委員會近期開展了網(wǎng)購黃金消費調查,。工作人員分別從相關電商平臺有關店鋪購買樣品46件,,并送往中檢鑒定技術(浙江)有限公司進行檢測。檢測發(fā)現(xiàn),,在“國博金牌特惠店”購買的“周大福18K金項鏈”金含量<750.0‰,;在“六福萬達十年老店”購買的“周六福足金999黃金女耳釘”金含量<990.0‰。GB11887—2012《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》明確:“18K金及其合金純度千分數(shù)最小值不少于750.0‰,,千足金不少于<990.0‰,。”上述2個樣品檢測結果與其宣稱的“18K金”“足金999”不相符,。
針對上述檢測結果,,“國博金牌特惠店”客服24小時未回復,“六福萬達十年老店”顯示“當前店鋪已關店”,。記者分別向周大福珠寶集團有限公司,、周六福珠寶股份有限公司咨詢上述2款樣品情況,對方均回復上述2家店鋪非公司加盟授權店,,售賣的標有周大福品牌,、周六福品牌的產品與公司無關,。針對未經授權店鋪售賣疑似周大福、周六福品牌的低質產品,,2家公司已展開調查,,將采取法律訴訟等措施追究涉事方法律責任。
除了黃金等貴金屬首飾,,當前金包銀,、金片產品也很受歡迎。在此次調查中,,永康市消保委工作人員從“香港金包銀珠寶店”花費249.06元購買了“6n四葉草手鐲”,,客服稱是“外層999黃金0.25克、內芯999足銀的”,。檢測機構表示,,該商品為金包銀,無法檢測,。隨后,,工作人員將樣品送往黃金店進行燃燒觀察,發(fā)現(xiàn)燃燒后樣品呈現(xiàn)黑色,。黃金店老板稱:“表面黃金燃燒后應該為金色,,銀的燃燒后也應該是白色的?!?/p>
記者從永康市消保委得知,,除了金包銀樣品外,部分金片樣品燃燒后也呈黑色,。比如在“水貝足金配飾十八年老店”購買的“足金999公主請發(fā)財手機貼”(表面金含量為0.02g),、在“中國珠寶SINO GEM官方旗艦店”購買的“offer在手手機貼”(表面足金999含量為0.03g),檢測機構表示金片太薄無法檢測,。工作人員將樣品送往黃金店進行燃燒觀察,,發(fā)現(xiàn)燃燒后為黑色雜質。
檢測機構有關負責人告訴記者,,因為金包銀商品表面的黃金和銀很難分離,,導致此類商品的重量很難進行檢測。金片類商品表面的塑料或其他材料覆膜也很難和金片無損分開,,導致該類產品檢測黃金含量難度很大,。如果要進行檢測,需要做破壞性實驗,,采用化學方法進行金屬溶解分析,。單個商品檢測費用較高,遠超商品價值,。由此可見,,很多商家“支持復檢,,假一賠三”等宣傳,對于普通消費者而言缺乏實際意義,。
對于消費者選擇網(wǎng)絡購買黃金產品,,浙江省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會秘書長謝一東在接受記者采訪時表示,消費者要警惕虛假宣傳,,部分商家會夸大產品的質量,、純度等,如聲稱是“999足金”,,但實際檢測可能并非純金,,甚至摻雜了鎢、銅等其他金屬,,消費者收到商品后如有疑問應及時到第三方機構進行檢測,。要避免過低價格誘惑,如果黃金價格明顯低于上海黃金交易所金價,,要謹慎購買,。要明確退換貨規(guī)則,消費者應盡量選擇有良好售后服務和信譽保障的電商平臺或商家,,在購買前務必與商家確認退換貨的具體條件和流程,,確保自身權益得到保障。