方翔
雖然還沒到11月,,但是各大電商平臺的“雙11”促銷提前啟幕,而圍繞“最低價”的爭議也已出現(xiàn):一家電商平臺甚至收到品牌商的律師函,,被投訴某款烤箱價格低于某網(wǎng)紅直播間售價,。
低價競爭是每年“雙11”的主旋律。今年,,一些商家甚至喊出了“全網(wǎng)最低價”“30天內(nèi)最低價”等口號,,以此吸引消費(fèi)者。然而,,這些“最低價”真的最低嗎,?從媒體調(diào)查的情況來看,有的商家標(biāo)示“30天最低價”,,但實(shí)際上竟然比不促銷更貴,;還有些商家標(biāo)示“全網(wǎng)最低價”,只是某個促銷時段或促銷節(jié)點(diǎn)上的“最低價”,,玩的是文字游戲,。
在價格戰(zhàn)中,,價格往往只有更低,沒有最低,,一些電商平臺把“最低價”作為一種引流工具,帶來的不只是性價比,,更多的是為了引導(dǎo)流量,,這樣的“全網(wǎng)最低價”是不可維系的�,!俺嗦懵愕谋葍r”背后,,是一輪輪的拼殺,多數(shù)結(jié)果是兩敗俱傷,,甚至可能催生以次充好,、缺斤少兩換來的“假低價”,最終受到傷害的還是消費(fèi)者,。對于監(jiān)管部門來說,,要根據(jù)《廣告法》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī),管好商家的促銷行為,�,!皟r廉”,更要“物美”,。從往年的情況來看,,商家“低價”促銷后的持續(xù)運(yùn)營更顯重要,比如商品品質(zhì),、訂單履約和售后等環(huán)節(jié)服務(wù)的提升,。同時,商家在讓利消費(fèi)者的同時,,兼顧自身的有序發(fā)展,,真正拿出健康可持續(xù)的低價。
商家拋出“最低價”的噱頭,,就要對商品真降價,、真低價,對消費(fèi)者“真優(yōu)惠”,。消費(fèi)者也要理性消費(fèi),,按需選購,避免被“最低價”套路,。一旦發(fā)生消費(fèi)爭議時,,要保留好相關(guān)證據(jù),及時與平臺,、商家協(xié)商處理,,也可以向消保委及相關(guān)部門投訴反映,。