馮海寧

　　“只要氯化鈉在成分表里的排名越靠前,，它的去油能力就越強……”“就選這款，××牌的海鹽洗發(fā)膏,！”這是某博主測評到一半,，搞推銷的一幕。記者在近日調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，本應做到客觀公正,、為消費者“探路”的網(wǎng)絡測評卻變成了商家夾帶私貨的途徑，這種現(xiàn)象在社交平臺大量存在,。（4月13日《法治日報》）

　　消費者在線下實體店購物,，可以直觀地看到實物，甚至能現(xiàn)場試用和體驗,，購物自然比較放心,。進入網(wǎng)購時代后，由于消費者隔著電子屏幕購物,，需要更多參考信息,，網(wǎng)友評論、第三方測評就成為消費者購物時的重要參考因素,，特別是對某些新品或首次購買的商品,，消費者重視第三方測評結(jié)果和意見。

　　于是網(wǎng)上出現(xiàn)第三方測評現(xiàn)象,。不少博主扮演起“測評師”,，測評方式方法五花八門，存在的問題不少,。中消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標準類問題,，主觀性測評多；55.7%的“第三方測評”涉嫌存在商測一體,、以商養(yǎng)測類的模式,；35.7%的“第三方測評”涉嫌虛假測評……

　　有“第三方測評”從業(yè)者透露,，商家會委托測評博主宣傳帶貨并給予相關(guān)費用,。還有MCN機構(gòu)人員表示,，廣告營銷公司會根據(jù)品牌方要求推薦相應的不同級別的測評博主做測評、賣產(chǎn)品,。當獲知這些信息時,，我們就不難理解“測評到一半，博主開始推銷產(chǎn)品了”,，因為這類博主的目的就是推銷,，所謂測評只是一個幌子。

　　當“測評”的目的是推銷時,，這就屬于商測一體,、以商養(yǎng)測，那么這種測評就難言客觀公正,，是商家另一種營銷套路,。很多博主測評時，怎么有利于多賣貨,，就怎么測評,，甚至從測評過程到測評結(jié)果，都可能充斥著欺詐,。

　　因為這類測評多是以視頻等方式呈現(xiàn),，無論是消費者還是公證人員，并不在測評現(xiàn)場,，自然無法監(jiān)督測評過程和結(jié)果,，這類測評類視頻，完全可以通過測評造假,、剪輯拼接來呈現(xiàn),。消費者一旦相信這種測評，就會受到誤導進而繳“智商稅”,。

　　這類“第三方測評”除了難以確保公正性,，還難以保證專業(yè)性。應該說,，消費測評是一種專業(yè)技術(shù)活,，比如化妝品測評博主應該是相關(guān)專業(yè)研究人員、檢測人員,。即使“第三方測評”是以消費者身份進行測評,，對其結(jié)果也需謹慎對待，因為每個人的體質(zhì),、體驗不同,，單個博主的測評體驗結(jié)果未必適合大部分消費者。

　　所以,，消費者最好對“第三方測評”保持警覺,。只要這種測評人員不具備專業(yè)資格,，就不值得信任。如果是邊測評邊賣貨,，打著“測評”幌子搞推銷,，更要警惕測評過程和結(jié)果的規(guī)范性、公正性,。如果消費者受到誤導,，可以涉嫌欺詐為由，進行投訴或起訴,。

　　從某種意義上來說，“第三方測評”的興起,，既緣于消費者對商家不太信任,，也緣于官方質(zhì)量檢驗檢測不到位。如果是信譽好的商家,，根本不用借“測評”搞推銷,。如果官方抽檢范圍和頻次再升級，消費者也不會去信任“第三方測評”,。商家要靠信譽贏得消費者信任，市場也需要官方檢測“良幣驅(qū)逐劣幣”,。

　　當然,，如果有資質(zhì)的檢測機構(gòu)或檢測人員能提供公益化的貨真價實的“第三方測評”，有公證人員在測評現(xiàn)場,，這樣的測評還是值得信任和推廣的,。