黑龍江多部門聯(lián)動 "旅游+N"嚴處黑社,、黑導、黑車,、黑店

　　人民網(wǎng)北京1月23日電 (魏欣寧)22日,，黑龍江省政府發(fā)布《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于切實加強全省冬季旅游市場綜合監(jiān)管的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各部門將亞布力滑雪旅游度假區(qū),、雪鄉(xiāng)國家森林公園等作為整治重點,，從嚴處罰“不合理低價游”、強迫消費,、導游欺客甩團,、“黑社,、黑導、黑車,、黑店”等行為,；將游客投訴集中、行業(yè)反映強烈,、輿情曝光較多的企業(yè),，曾經(jīng)處罰過的企業(yè)，逃避檢查的企業(yè)和冰雪旅游知名企業(yè),，作為重點企業(yè)加大檢查頻次,；進一步完善“12345市長熱線”服務功能，確保游客撥打“一個電話”實現(xiàn)“有訴必應”,。

　　《通知》要求全省旅游部門監(jiān)管和查處“不合理低價游”,、強迫和變相強迫消費、違反旅游合同等違法違規(guī)行為,；聯(lián)合工商等部門組織查處“黑社”“黑導”等非法經(jīng)營行為,，配合公安、交通運輸?shù)炔块T打擊涉旅行業(yè)的“黑店”“黑車”等非法經(jīng)營行為等,。

　　同時,，《通知》還要求公安部門依法嚴厲打擊在旅游景區(qū)、旅游交通站點等侵害游客權(quán)益的違法犯罪團伙和個人,，及時查處強迫消費,、敲詐勒索等違法犯罪行為；要求工商部門依法查處旅游市場中的虛假廣告,、假冒偽劣商品,、利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為,，依法清理網(wǎng)上虛假旅游信息,，查處發(fā)布各類誤導、欺詐消費者等虛假旅游信息的違法,、違規(guī)網(wǎng)站等,；要求交通運輸部門督促旅游客運企業(yè)認真落實旅游包車配置“導游專座”等規(guī)定，要求駕駛員在行車前必須向乘車游客面對面作出“五不兩確�,！背兄Z(不超速,、不超員、不疲勞駕駛,、不接打手機,、不關(guān)閉動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，確保乘客系好安全帶、確保乘客生命安全)等,；要求價格主管部門嚴肅查處旅游行業(yè)經(jīng)營者不執(zhí)行政府定價和政府指導價,、不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐,、低價傾銷,，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等問題,；要求黑龍江省森林工業(yè)總局重點做好亞布力滑雪旅游度假區(qū),、雪鄉(xiāng)國家森林公園等重點景區(qū)的市場秩序整治工作，處理相關(guān)投訴及案件等,。

　　春節(jié)將至,，《通知》要求各部門全面加強節(jié)假日旅游安全監(jiān)管，采取集中檢查,、抽查,、暗訪等方式開展旅游安全大檢查；各市(地)政府(行署)和旅游部門要嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導帶班制度,，遇到突發(fā)事件,、安全事故應及時上報，妥善處置,。