一封家書(shū)念親恩

　　大家伙能吃得開(kāi)心，我也特別開(kāi)心,！

　　外賣(mài)小哥趙大亮過(guò)年不離崗。

　　“媽?zhuān)�今年我還是留下來(lái)送點(diǎn)餐,。”過(guò)年不離崗,，除夕仍奔波,。15日晚上，忙了一天的外賣(mài)小哥趙大亮終于在除夕夜坐下來(lái),，邊喝著熱茶,，邊給老家母親寫(xiě)了封信，把電話(huà)里不好意思說(shuō)的話(huà)都放在了筆尖,。

　　趙大亮來(lái)自江蘇徐州,，今年是第二年以值班的方式在廣州過(guò)年。他所在的廣州區(qū)莊站點(diǎn),，還有另外3名外賣(mài)派送員和他一起堅(jiān)守：從清晨到夜深,，他們?nèi)员寂茉趶V州,，為人們提供便利。

　　“明年我把您接過(guò)來(lái),，和您嘗嘗廣州小吃,。”趙大亮在給母親的信上鄭重地許下承諾,，心里猶如淌過(guò)了一道暖流,。

　　不打烊的春節(jié)，不休止的服務(wù)

　　除夕夜,，車(chē)水馬龍的先烈路靜了下來(lái),，昔日繁忙的服裝城，也緊關(guān)了大門(mén),。

　　15日晚，趙大亮配送完一份外賣(mài),，推著自己的電動(dòng)車(chē),，緩緩向宿舍走去。這是趙大亮本月的最后一個(gè)整班,，他像去年一樣,，沒(méi)有缺席，哪怕是在闔家團(tuán)圓的除夕夜,。

　　“有些話(huà)用電話(huà)說(shuō)太肉麻了,，就寫(xiě)下來(lái)�,！蹦觋P(guān)的麥當(dāng)勞,，三三兩兩的年輕人出出入入，大多逛完花市,，過(guò)來(lái)買(mǎi)份薯?xiàng)l,、買(mǎi)杯飲料，“轉(zhuǎn)場(chǎng)”到別的地方繼續(xù)狂歡,。角落里的趙大亮給千里之外的母親打了個(gè)電話(huà),，聊了會(huì)家常，然后看看自己的“旅行青蛙”是否寄回特產(chǎn)和家書(shū),。

　　讀完游戲里的家書(shū),，趙大亮也拿起紙筆，給母親寫(xiě)信：“我也是猶豫了很久才決定今年也在廣州過(guò)年”,，“系統(tǒng)上太多‘應(yīng)答’了,，要是我們都回去了，外面的店鋪也關(guān)門(mén)了,，有些還要叫外賣(mài)的人就真得餓肚子了”,。

　　趙大亮告訴母親,，平日里，自己所在的區(qū)莊站點(diǎn),，有近百名外賣(mài)小哥,，他們服務(wù)的地區(qū)，“向北五公里,、向南五公里”,，不論是珠江新城、五羊邨,，還是沙河服裝城,、動(dòng)物園，都能看到伙伴們的黃色身影,。如今,，整個(gè)站點(diǎn)大部分外賣(mài)員已經(jīng)回家�,！八�以我還是決定和去年一樣,，在廣州堅(jiān)持一下，大家伙吃得開(kāi)心,，我也特別開(kāi)心”,，他寫(xiě)著，“媽?zhuān)�咱也有三��,，明年就接您�?lái)廣州吃好吃的,。”

　　“被尊重”時(shí)干得特有勁

　　趙大亮毫不謙虛認(rèn)為自己“責(zé)任心爆棚”,，尤其是年關(guān)前后,，他平均每天工作10小時(shí)以上，只要不是系統(tǒng)原因接不了訂單,，趙大亮一刻也不愿停歇,。

　　“每天走一萬(wàn)步以上，大部分時(shí)候都是奔跑的狀態(tài),。吃飯時(shí)間是在晚上10時(shí)以后,，一天能吃?xún)深D飯就是幸福�,！壁w大亮信上說(shuō),，盡管如此，自己從沒(méi)覺(jué)得辛苦,，手機(jī)提示來(lái)了新訂單,，他又一次精神抖擻，充滿(mǎn)干勁,。尤其是臘月二十七后,，大部分外賣(mài)小哥已經(jīng)回家,，趙大亮每天能比平時(shí)多送二十單左右。

　　送外賣(mài)近兩年,，趙大亮有無(wú)奈也有感動(dòng),。最無(wú)奈的是，根據(jù)外賣(mài)平臺(tái)制定的規(guī)則,，“外賣(mài)小哥”每個(gè)月達(dá)到一定的準(zhǔn)時(shí)率才能拿到一筆獎(jiǎng)金和晉級(jí),。同時(shí)超時(shí)往往引起客戶(hù)的差評(píng)、投訴,，導(dǎo)致“外賣(mài)小哥”被扣掉更多的錢(qián),。“這些話(huà)不敢跟媽媽說(shuō),，怕她擔(dān)心”,，趙大亮說(shuō)，“心里最難過(guò)的是,，付出勞動(dòng)得不到尊重,，不被理解，會(huì)覺(jué)得委屈,。”

　　但在廣州感動(dòng)的時(shí)候更多,�,！斑@兩天系統(tǒng)派給我一個(gè)很遠(yuǎn)的單，用戶(hù)下單到送達(dá)用了1個(gè)多小時(shí),，嚴(yán)重超時(shí),。”趙大亮在信里“報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)”,，“但這位客戶(hù)不僅沒(méi)催單,，反而安慰我，臨別了還塞給我一盒巧克力,，說(shuō)了句‘春節(jié)快樂(lè)’,。我一下子就覺(jué)得特高光，這幾天都干得特有勁,！”

　　“廣州這兩年,，一年一個(gè)樣”

　　實(shí)際上，成為外賣(mài)小哥之前,，趙大亮曾經(jīng)歷過(guò)一次失敗的創(chuàng)業(yè),。大學(xué)畢業(yè)后，餐飲店生意失敗,，讓他欠下幾萬(wàn)元債務(wù),。

　　為了還清債務(wù),，趙大亮投身外賣(mài)大軍中的一員�,！岸鄤诙嗟�,。”趙大亮告訴記者,，他選中美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái),，看中的就是這樣平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，如今,，趙大亮每月收入能超過(guò)七千元,。

　　2016年10月，剛剛?cè)肼殐H8天的趙大亮就遭受到了外賣(mài)員最麻煩的一個(gè)問(wèn)題,，電動(dòng)車(chē)遭竊,。當(dāng)趙大亮把這件事告訴站長(zhǎng)時(shí)，站長(zhǎng)的一句話(huà)刺中了這個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，“你這樣的,，可能真的不適合這個(gè)工作�,！�

　　趙大亮咬住牙,，決定堅(jiān)持下去�,！版i車(chē)實(shí)際是防君子,，真正的小偷是防不住的�,！壁w大亮總結(jié)出道理后,，買(mǎi)來(lái)一臺(tái)二手電動(dòng)車(chē)，并把車(chē)子“做舊”,。此后,，趙大亮再也不鎖車(chē)，也再?zèng)]遇到過(guò)丟車(chē)的情況,。

　　而此前外賣(mài)小哥頻繁遭遇的丟外賣(mài)情況,，不但對(duì)外賣(mài)小哥造成巨大損失，更造成顧客的用餐體驗(yàn)降低,。為此,，趙大亮養(yǎng)成習(xí)慣，身上能帶多少外賣(mài),，就帶多少,，經(jīng)常一手拎著三五份外賣(mài)，在各個(gè)寫(xiě)字樓中間穿梭,�,！耙苑纴G失,。”

　　如今,，不但外賣(mài)送得快,，趙大亮對(duì)廣州也愈加熟悉。他在對(duì)母親的信中寫(xiě)道,，“廣州這兩年,，一年一個(gè)樣子”，而在這些街道樓宇間奔波的趙大亮,，也對(duì)這種變化感到欣喜,。

　　“想趕緊吃上您做的菜�,！毙诺淖詈�,，趙大亮流露出新年心愿，一年到底幾乎天天快餐,，哪怕除夕夜特別想吃一頓炒菜犒勞自己,，卻發(fā)現(xiàn)餐館早已打烊�,！疤貏e想念您做菜的味道,。”

　　過(guò)去的一年,，趙大亮送出了11833份外賣(mài),，騎著電單車(chē)?yán)塾?jì)行駛了15400公里，相當(dāng)于繞海南島25圈,。他沒(méi)有休過(guò)假，全勤完成了一年的工作,�,！拔宜筒停�我自��,！”（記者 徐勉）