一封家書念親恩

　　大家伙能吃得開心,，我也特別開心,！

　　外賣小哥趙大亮過年不離崗,。

　　“媽,，今年我還是留下來送點餐�,！边^年不離崗,，除夕仍奔波。15日晚上,，忙了一天的外賣小哥趙大亮終于在除夕夜坐下來，邊喝著熱茶,，邊給老家母親寫了封信,，把電話里不好意思說的話都放在了筆尖。

　　趙大亮來自江蘇徐州,，今年是第二年以值班的方式在廣州過年,。他所在的廣州區(qū)莊站點，還有另外3名外賣派送員和他一起堅守：從清晨到夜深,，他們仍奔跑在廣州,，為人們提供便利。

　　“明年我把您接過來,，和您嘗嘗廣州小吃,。”趙大亮在給母親的信上鄭重地許下承諾,，心里猶如淌過了一道暖流,。

　　不打烊的春節(jié)，不休止的服務

　　除夕夜,，車水馬龍的先烈路靜了下來,，昔日繁忙的服裝城，也緊關了大門,。

　　15日晚,，趙大亮配送完一份外賣，推著自己的電動車,，緩緩向宿舍走去,。這是趙大亮本月的最后一個整班，他像去年一樣,，沒有缺席,，哪怕是在闔家團圓的除夕夜。

　　“有些話用電話說太肉麻了,，就寫下來,�,！蹦觋P的麥當勞，三三兩兩的年輕人出出入入,，大多逛完花市,，過來買份薯條、買杯飲料,，“轉場”到別的地方繼續(xù)狂歡,。角落里的趙大亮給千里之外的母親打了個電話，聊了會家常,，然后看看自己的“旅行青蛙”是否寄回特產和家書,。

　　讀完游戲里的家書，趙大亮也拿起紙筆,，給母親寫信：“我也是猶豫了很久才決定今年也在廣州過年”,，“系統(tǒng)上太多‘應答’了，要是我們都回去了,，外面的店鋪也關門了,，有些還要叫外賣的人就真得餓肚子了”。

　　趙大亮告訴母親,，平日里,，自己所在的區(qū)莊站點，有近百名外賣小哥,，他們服務的地區(qū),，“向北五公里、向南五公里”,，不論是珠江新城,、五羊邨，還是沙河服裝城,、動物園,，都能看到伙伴們的黃色身影。如今,，整個站點大部分外賣員已經回家,。“所以我還是決定和去年一樣,，在廣州堅持一下,，大家伙吃得開心，我也特別開心”,，他寫著,，“媽，咱也有三薪,，明年就接您來廣州吃好吃的,�,！�

　　“被尊重”時干得特有勁

　　趙大亮毫不謙虛認為自己“責任心爆棚”，尤其是年關前后,，他平均每天工作10小時以上,，只要不是系統(tǒng)原因接不了訂單，趙大亮一刻也不愿停歇,。

　　“每天走一萬步以上,，大部分時候都是奔跑的狀態(tài)。吃飯時間是在晚上10時以后,，一天能吃兩頓飯就是幸福,。”趙大亮信上說,，盡管如此,，自己從沒覺得辛苦，手機提示來了新訂單,，他又一次精神抖擻，充滿干勁,。尤其是臘月二十七后,，大部分外賣小哥已經回家，趙大亮每天能比平時多送二十單左右,。

　　送外賣近兩年,，趙大亮有無奈也有感動。最無奈的是,，根據外賣平臺制定的規(guī)則,，“外賣小哥”每個月達到一定的準時率才能拿到一筆獎金和晉級。同時超時往往引起客戶的差評,、投訴,，導致“外賣小哥”被扣掉更多的錢�,！斑@些話不敢跟媽媽說,，怕她擔心”，趙大亮說,，“心里最難過的是,，付出勞動得不到尊重，不被理解,，會覺得委屈,。”

　　但在廣州感動的時候更多,�,！斑@兩天系統(tǒng)派給我一個很遠的單,，用戶下單到送達用了1個多小時，嚴重超時,�,！壁w大亮在信里“報喜不報憂”，“但這位客戶不僅沒催單,，反而安慰我,，臨別了還塞給我一盒巧克力，說了句‘春節(jié)快樂’,。我一下子就覺得特高光,，這幾天都干得特有勁！”

　　“廣州這兩年,，一年一個樣”

　　實際上,，成為外賣小哥之前，趙大亮曾經歷過一次失敗的創(chuàng)業(yè),。大學畢業(yè)后,，餐飲店生意失敗，讓他欠下幾萬元債務,。

　　為了還清債務,，趙大亮投身外賣大軍中的一員�,！岸鄤诙嗟�,。”趙大亮告訴記者,，他選中美團外賣平臺,，看中的就是這樣平等競爭的機會，如今,，趙大亮每月收入能超過七千元,。

　　2016年10月，剛剛入職僅8天的趙大亮就遭受到了外賣員最麻煩的一個問題,，電動車遭竊,。當趙大亮把這件事告訴站長時，站長的一句話刺中了這個剛剛畢業(yè)的大學生,，“你這樣的,，可能真的不適合這個工作�,！�

　　趙大亮咬住牙,，決定堅持下去。“鎖車實際是防君子,，真正的小偷是防不住的,。”趙大亮總結出道理后,，買來一臺二手電動車,，并把車子“做舊”。此后,，趙大亮再也不鎖車,，也再沒遇到過丟車的情況。

　　而此前外賣小哥頻繁遭遇的丟外賣情況,，不但對外賣小哥造成巨大損失,，更造成顧客的用餐體驗降低。為此,，趙大亮養(yǎng)成習慣,，身上能帶多少外賣，就帶多少,，經常一手拎著三五份外賣,，在各個寫字樓中間穿梭�,！耙苑纴G失,。”

　　如今,，不但外賣送得快，趙大亮對廣州也愈加熟悉,。他在對母親的信中寫道,，“廣州這兩年，一年一個樣子”,，而在這些街道樓宇間奔波的趙大亮,，也對這種變化感到欣喜。

　　“想趕緊吃上您做的菜,�,！毙诺淖詈螅�趙大亮流露出新年心愿,，一年到底幾乎天天快餐,，哪怕除夕夜特別想吃一頓炒菜犒勞自己，卻發(fā)現(xiàn)餐館早已打烊,�,！疤貏e想念您做菜的味道。”

　　過去的一年,，趙大亮送出了11833份外賣,，騎著電單車累計行駛了15400公里，相當于繞海南島25圈,。他沒有休過假,，全勤完成了一年的工作�,！拔宜筒�,，我自豪！”（記者 徐勉）