近日，四川省市場監(jiān)管局等五部門發(fā)出關(guān)于推廣餐飲外賣無接觸取餐柜服務(wù)的緊急通知,。該通知要求各地、各部門（單位）要鼓勵外賣送餐員主動與消費(fèi)者協(xié)商,，約定通過餐飲外賣無接觸取餐柜無接觸存取餐,。

　　記者了解到，目前成都已經(jīng)出現(xiàn)了外賣無接觸取餐柜,。取餐柜形似快遞柜,，掃碼后，柜門自動打開,，取外賣就像取快遞一樣,。

　　取餐柜會額外收費(fèi)嗎？大家對取餐柜的接受度高嗎,？12日,，記者進(jìn)行了實地探訪。

　　緊急通知：

　　選擇外賣需求量大的人員密集場所試點推行

　　近日,，四川省市場監(jiān)管局等五部門發(fā)出關(guān)于推廣餐飲外賣無接觸取餐柜服務(wù)的緊急通知,。該通知要求各地、各部門（單位）要倡導(dǎo)無接觸取餐新時尚,，引導(dǎo)公眾接受無接觸配送方式,，逐步在全社會形成無接觸取餐的外賣消費(fèi)新習(xí)慣；鼓勵寫字樓,、居民小區(qū),、醫(yī)院,、高校等重點場所管理方建立無接觸送餐管理規(guī)范,、業(yè)主公約；鼓勵外賣送餐員主動與消費(fèi)者協(xié)商,，約定通過餐飲外賣無接觸取餐柜無接觸存取餐,。

　　在外賣無接觸取餐柜鋪設(shè)方面，該通知提出,，各地要鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺投入鋪設(shè)餐飲外賣無接觸取餐柜,，提升外賣送達(dá)的便利度；同時要建立取餐柜管理制度,，制定并落實日常維保,、環(huán)境溫度、衛(wèi)生,、防盜,、清潔消毒等保障措施，為消費(fèi)者提供放心舒心的存取餐環(huán)境,；協(xié)調(diào)幫助網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺與場所管理方,、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)主委員會協(xié)商推廣鋪設(shè)取餐柜，為消費(fèi)者提供定點取餐便利,。

　　另外各市（州）尤其是成都市各區(qū)（市）縣要選擇寫字樓,、居民小區(qū)、醫(yī)院,、高校等外賣需求量大的人員密集場所,，試點推行無接觸取餐柜；引導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),、業(yè)主,、業(yè)主委員會響應(yīng)配合，加快建立既符合食品安全需求,，又能為消費(fèi)者提供便利的餐飲外賣無接觸投送示范點,。寫字樓、居民小區(qū),、醫(yī)院,、高校場所管理者、業(yè)主委員會要積極主動與網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺合作,，在適合條件的樓棟下或指定場所設(shè)置餐飲外賣無接觸取餐柜,。

　　消費(fèi)者：

　　為了安全，愿意接受

　　12日,，在成都環(huán)球中心的一個出口外,，記者見到了外賣無接觸取餐柜。取餐柜看上去和快遞柜類似,，不同的是,，柜門是透明的，可以看到其中的外賣,。該處的取餐柜7行6列,，共有42個柜子。下面幾行的柜子大約一個成年人手掌高,，上面幾行的柜子,，空間更大，大約有成年人小臂高,。

　　當(dāng)天中午12點左右,，每隔一兩分鐘就會有市民前來取餐�,！昂芊奖�,，用微信掃碼就可以了�,！碑�(dāng)天一位取餐的女士表示,，取餐柜大約是一個月前出現(xiàn)的,，大家很快就適應(yīng)了。她家小區(qū)門口放外賣的是一個架子,，有時候外賣多了,，還要找一會兒。相比而言,，取餐柜一目了然也更衛(wèi)生安全,。

　　“我還是希望外賣員能上樓送到家里�,！碑�(dāng)天一位取餐的男士表示,，外賣就是“懶人經(jīng)濟(jì)”，他是不愿意下樓取的,。但目前為了更好地防控疫情,，他愿意配合下樓到取餐柜自取。當(dāng)天在世紀(jì)城地鐵站附近的一個寫字樓,，記者也看到了外賣無接觸取餐柜,。前來取餐的市民表示，自己下樓取問題不大,，使用取餐柜沒有額外的費(fèi)用,。

　　家住火車南站附近的母女士表示，大約兩個月前,，她家小區(qū)門口安裝了外賣無接觸取餐柜,。“最開始覺得有點麻煩,，畢竟之前放在架子上拿著就走,，不用掃碼�,！蹦概�士表��,，另外有的柜子比較高不太好取,。但相比之前,，安全衛(wèi)生方面肯定是更放心了。

　　外賣員：

　　太方便了,，尤其是高峰期

　　當(dāng)天中午12點前后的半個小時內(nèi),，環(huán)球中心處外賣無接觸取餐柜前，前來送餐的外賣小哥幾乎沒有斷過,。外賣小哥用手機(jī)掃碼,，柜門自動彈開，放進(jìn)外賣離開,，整個過程大約一兩分鐘,�,！皩ξ覀儊碚f肯定是太方便了�,！币晃煌赓u小哥表示,，以環(huán)球中心為例，送餐高峰期,，光是等電梯,、坐電梯上下樓，至少都要十分鐘�,，F(xiàn)在用取餐柜,，可能一分鐘就好了。

　　“我們還是要提前打電話和顧客商量,，如果顧客要求送上門,，我們也會送上去�,！币晃煌赓u小哥表示,，絕大部分顧客都同意放取餐柜。而在不允許外賣員進(jìn)的小區(qū)和寫字樓,，顧客都會同意他們放取餐柜,。同時有外賣小哥表示，有的小區(qū)很大,，具體位置顧客講不清楚,，他們很難找到，溝通費(fèi)時不說還容易引起矛盾,。放取餐柜,，大家都很清楚，但對于不想出門的顧客來說,，確實可能有點不方便,。

　　美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年7月,，他們開始在成都投放取餐柜,。目前成都高新區(qū)、武侯區(qū),、錦江區(qū),、青羊區(qū)、成華區(qū),、金牛區(qū),、雙流區(qū)等都有投放，接下來還會繼續(xù)增加投放量,。餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,，餓了么之前已經(jīng)在成都投放了取餐柜,。接下來，首先會加速鋪設(shè)滿足疫情防控對無接觸配送的需求,，之后還會擴(kuò)大鋪設(shè)的范圍,。同時雙方均表示，取餐柜可以通用,。

　　成都商報-紅星新聞記者 林聰 實習(xí)記者 申又佳 攝影記者 呂國應(yīng)