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58同城李子健:深度融入200多個行業(yè)場景 讓基層勞動者享受AI紅利

2025-05-09 12:37 來源:中國經濟網
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(責任編輯:佟明彪)
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58同城李子健:深度融入200多個行業(yè)場景 讓基層勞動者享受AI紅利

2025年05月09日 12:37   來源:中國經濟網   

  中國經濟網北京5月9日訊(記者 李方) “每一位勞動者都應該享受AI的紅利,�,!�5月8日,在“58 AI神奇日”活動現(xiàn)場,,58同城國內業(yè)務總裁李子健表示,,58同城堅信AI不是巨頭的專屬,它應該百花齊放,未來三年,,58同城將全面推進本地生活服務領域的AI化,深度融入200多個行業(yè)場景,,從日常的搬家,、裝修到企業(yè)的工商服務,從二手車交易到人才招聘,,AI將在各類真實場景中扎根生長,,成為搬家?guī)煾怠⒀b修工人,、保潔阿姨,、房產經紀人等勞動者的得力助手,也成為中小企業(yè)提升效率,、增強競爭力的新引擎,。

  這一AI戰(zhàn)略,不僅是58同城自身發(fā)展的關鍵驅動力,,也是以數(shù)字技術推動本地生活服務行業(yè)向智能化,、專業(yè)化、品質化升級的重要實踐探索,。

  AI平權: 讓人工智能成為每一個勞動者的得力助手

  在未來,,AI應該像水電煤氣一樣,成為普通勞動者可以普遍受益的基礎設施,。李子健指出,,“AI的價值,不僅在于技術本身,,更在于如何讓它在各行各業(yè)開花結果,,真正惠及一線勞動者�,!�

  在客服服務場景,,隨著企業(yè)智能客服已成為常態(tài),能夠全天候為消費者提供服務,,AI已經在規(guī)�,;瘧弥姓宫F(xiàn)出實際成效。而在家政服務領域,,下水道維修師傅因忙于作業(yè)無法及時接聽電話時,,AI助手則可以化身為“智能應答員”,高效承接客戶需求,,實現(xiàn)勞動不中斷,、客戶咨詢不斷線,顯著提升整體服務水平與體驗。

  在招聘求職場景,,AI正在打破傳統(tǒng)就業(yè)過程中的信息壁壘,。李子健提到,過去很多保姆阿姨因學歷,、年齡等條件受限,,難以制作專業(yè)簡歷,影響了求職機會,。借助AI視頻面試技術,,勞動者可以與數(shù)字人對話,系統(tǒng)自動生成圖文和視頻簡歷,,生動展現(xiàn)技能與經驗,,從而更好地脫穎而出。

  同樣,,一位小學學歷,、年過半百的泥瓦工,也可以通過58同城推出的AI工具“大師兄”,,不僅可以自動生成短視頻作品,,還可以快速提升曝光量和接單量�,!癆I可以讓手藝被看見,,讓勤勞不被埋沒�,!崩钭咏娬{,。

  深耕場景,讓AI在200多個行業(yè)生根發(fā)芽

  在李子健看來,,真正讓AI釋放價值的關鍵,在于扎根具體場景,。他指出,,“生活服務領域的每一個環(huán)節(jié),都蘊藏著AI應用的廣闊空間,。AI不應僅僅作為高精尖技術存在,,而應深入搬家、裝修,、二手車交易,、招聘求職等真實場景,成為勞動者提升效率與技能水平的重要加速器,�,!�

  據(jù)悉,58同城將以場景為核心抓手,,推動AI深入實際應用,,助力勞動者在每一個細分領域實現(xiàn)能力躍升,,同時幫助中小企業(yè)提升運營水平與服務體驗,構建更具韌性和活力的本地生活服務新生態(tài),。

  在房產經紀行業(yè),,經紀人日常工作鏈條長、節(jié)點多,,信息溝通尤為關鍵,。58同城推出的AI小安助手,能夠實時幫助經紀人處理客戶咨詢,、自動生成短視頻內容,,使經紀人將更多精力用于深度溝通與服務,提高轉化率和客戶滿意度,�,!癆I不是取代經紀人,而是讓更高效,、更專業(yè)的服務成為行業(yè)新標準,。”李子健說,。

  與白領招聘相比,,藍領崗位招聘更標準化、量化,,部分企業(yè)招聘團隊更像銷售團隊,,必須追求電話量、到面率,、入職率等指標,。AI面試間的應用,能夠快速初篩求職者,,精準匹配崗位,,部分崗位求職者甚至可以在AI面試完成后直接收到錄用通知,極大提升了招聘效率和用人單位體驗,。

  以AI為引擎,,描繪生活服務新藍圖

  李子健表示,此次將“58神奇日”升級為“58 AI神奇日”,,正是因為58同城會把AI能力貫穿到組織,、業(yè)務、文化的方方面面,,“AI素養(yǎng)”將成為每一位員工的必備能力,。他指出,“押注AI,不是短期策略,,而是面向未來的深度轉型,。”

  李子健表示,,生活服務行業(yè)中小企業(yè)數(shù)量眾多,、市場高度分散,雖然整體盈利能力有限,,但對AI應用展現(xiàn)出極高意愿,。AI不僅能夠幫助中小企業(yè)提升服務標準、打造品牌,、增強抗風險能力,,也為家庭、個人和勞動者等各類用戶帶來更高效,、更優(yōu)質的服務體驗,。

  針對外界關注的“AI是否會取代藍領勞動者”的擔憂,李子健強調,,“AI不是對勞動者的取代,,而是能力的增強�,!痹谒磥�,,未來的勞動者將不僅依靠體力或技能,更要借助AI聚焦專業(yè)領域,,持續(xù)提升自身能力,,在智能化發(fā)展的時代中實現(xiàn)職業(yè)成長與突破。

  “我們希望,,科技的發(fā)展不僅加速效率,,更能支持和成就每一個奮斗者�,!崩钭咏≌f,。

(責任編輯:佟明彪)

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