羅志華
近日,,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,安徽合肥市肥東縣一診所掛出“診所開業(yè)(輸液半價(jià))”的紅色橫幅,,事件引發(fā)關(guān)注,。6月13日,肥東縣衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)工作人員告訴記者,,當(dāng)天上午,,“我們監(jiān)管人員已經(jīng)去現(xiàn)場核查具體情況了,涉事診所的相關(guān)舉動確實(shí)不妥”,。這位工作人員還表示,,“該診所已撤掉橫幅。我們初步要求涉事診所立即整改,,并給予其警告處分,,如果拒不整改,,下一步可能會加重處罰”。(《南方都市報(bào)》)
“輸液半價(jià)”橫幅的商業(yè)促銷氣息與醫(yī)療行為的嚴(yán)肅性形成強(qiáng)烈反差,,易引發(fā)患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)過度逐利的質(zhì)疑,。比如患者可能會擔(dān)憂,此類營銷手段會誘導(dǎo)不必要的診療行為,,進(jìn)而對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全產(chǎn)生不信任感,。也有人從醫(yī)療倫理角度審視,認(rèn)為這一行為是將醫(yī)療服務(wù)簡化為金錢交易,,是對醫(yī)患關(guān)系信任基礎(chǔ)的侵蝕,,也是對醫(yī)療行業(yè)公益屬性的偏離。
盡管這類橫幅會讓觀者極度反感,,但近年來類似宣傳用語在醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的情況并不少見,。從“預(yù)祝醫(yī)療機(jī)構(gòu)生意興隆”,到“熱烈祝賀醫(yī)院手術(shù)量創(chuàng)新高或收入翻番”,;從醫(yī)美機(jī)構(gòu)推出“整形分期零首付”,到口腔診所打出“種植牙買一送一”等,,這類現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn),。此外,還有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)將診療項(xiàng)目包裝成“促銷商品”,,用“滿減”“折扣”等話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi),。
這類做法模糊了醫(yī)療服務(wù)的公益屬性,將患者當(dāng)作榨取利潤的對象,,其負(fù)面影響不容忽視,。患者將健康甚至生命托付給醫(yī)生,,醫(yī)生通過專業(yè)判斷為患者制定治療方案,,才是正確的做法?!拜斠喊雰r(jià)”之類的宣傳語,,在一定程度上將診療行為變成金錢交易,有暗示“輸液越多越劃算”之嫌,。如此不僅違背臨床診療規(guī)范,,而且還會加劇患者的焦慮,醫(yī)患互信也必然會受到影響,。
“輸液半價(jià)”橫幅背后,,隱藏著醫(yī)療行業(yè)過度逐利的隱患。輸液本是一種醫(yī)療手段,,需嚴(yán)格遵循適應(yīng)癥,。但在利益驅(qū)動下,涉事醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能會通過夸大病情、虛構(gòu)療效等方式誘導(dǎo)患者接受輸液,,甚至將半價(jià)促銷作為薄利多銷的手段,。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將營收目標(biāo)置于患者利益之上,“小病大治”“無病用藥”等亂象便有了滋生土壤,。
遏制醫(yī)療商業(yè)化傾向,,監(jiān)管部門應(yīng)完善醫(yī)療廣告審查機(jī)制,明確禁止將診療項(xiàng)目與價(jià)格優(yōu)惠直接掛鉤,,對違規(guī)機(jī)構(gòu)要從嚴(yán)處罰,。同時(shí),需建立常態(tài)化巡查制度,,重點(diǎn)排查基層診所,、民營醫(yī)院等領(lǐng)域的隱形營銷行為。此外,,還應(yīng)通過科普宣傳等方式,,普及合理用藥和科學(xué)就醫(yī)理念,幫助患者識別過度醫(yī)療陷阱,,倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營,。
撤下有形橫幅易,清除過度逐利思維難,。涉事診所雖在監(jiān)管壓力下撤下了橫幅,,但若其經(jīng)營理念未轉(zhuǎn)變,將來仍有可能以其他形式繼續(xù)進(jìn)行商業(yè)炒作,。唯有讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)摒棄唯利是圖的短視思維,,方能讓醫(yī)療進(jìn)一步回歸便民惠民本質(zhì),避免輸液等診療項(xiàng)目變成過度逐利工具,。