婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布征婚信息或組織開展婚姻介紹活動(dòng),不得編造,、杜撰征婚當(dāng)事人情況,不得向征婚當(dāng)事人作出保證締結(jié)婚姻關(guān)系等不切實(shí)際的承諾,,不得夸大,、虛構(gòu)婚姻介紹服務(wù)人員的職業(yè)經(jīng)歷、能力……近日,,北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布《北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理領(lǐng)域婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為合規(guī)指引(試行)》(以下簡稱《指引》),。
記者了解到,這是北京市首個(gè)市場監(jiān)督管理領(lǐng)域婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為合規(guī)指引,,也是全國市場監(jiān)管系統(tǒng)首個(gè)區(qū)級婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為合規(guī)指引,。
據(jù)朝陽區(qū)市場監(jiān)管局副局長陳勝介紹,近年來,,婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)顯著增強(qiáng),,但部分企業(yè)特別是中小規(guī)模企業(yè)在合規(guī)認(rèn)識(shí)和能力建設(shè)方面還存在不足,加強(qiáng)合規(guī)指導(dǎo)的需求較為迫切,。為此,,朝陽區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,制定《指引》,,為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營提供法律支撐,。
針對群眾反映集中的虛假宣傳、侵害消費(fèi)者知情權(quán),、誘導(dǎo)消費(fèi),、售后服務(wù)不到位、合同不規(guī)范等問題,,《指引》明確了婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營亮證規(guī)范,、明碼標(biāo)價(jià),、誠信宣傳、依法收集使用信息,、明確合同內(nèi)容和標(biāo)注方式,,劃定監(jiān)管底線,推動(dòng)合規(guī)經(jīng)營,,推動(dòng)提高婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營透明度,,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。
為確?;橐鼋榻B信息真實(shí)準(zhǔn)確,,《指引》明確,征婚者對婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)內(nèi)容等問題提出的詢問,,婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù),?;橐鼋榻B服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布征婚信息或者組織開展婚姻介紹活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)誠信宣傳,、規(guī)范服務(wù),。
在明碼標(biāo)價(jià)方面,《指引》規(guī)定,,婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格或計(jì)價(jià)方法。提供的服務(wù)根據(jù)不同條件實(shí)行不同價(jià)格的,,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件及與其對應(yīng)的價(jià)格,。通過互聯(lián)網(wǎng)形式從事婚姻介紹服務(wù)的,同樣應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定公示服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格或計(jì)價(jià)方法,,公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。