50多年前,，浙江諸暨楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造出“發(fā)動(dòng)和依靠群眾,，堅(jiān)持矛盾不上交”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。黨的十九大報(bào)告提出要“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”,。

　　改革開(kāi)放40年來(lái),，福建以其與時(shí)俱進(jìn)的品格，立足“山,、海,、臺(tái)、僑”等特色,，創(chuàng)新性嫁接運(yùn)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，有效化解矛盾糾紛。自2012年以來(lái),，福建省各級(jí)調(diào)解組織化解矛盾糾紛102.6萬(wàn)件,，調(diào)解成功率98%以上。

　　不出村,，也能享受法律服務(wù)

　　10月30日上午,，武夷山市五夫鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站內(nèi)，專(zhuān)職調(diào)解員周盛榮正在耐心地指導(dǎo)村民肖基旺填寫(xiě)法律援助申請(qǐng)表,。今年4月,，家住澄溪村的肖基旺駕駛摩托車(chē)被一輛小貨車(chē)撞傷，但對(duì)方支付了4000元醫(yī)藥費(fèi)后就再?zèng)]露面,�,！霸谝淮纹辗ɑ顒�(dòng)中，得知服務(wù)站可以提供法律援助,，就過(guò)來(lái)了,。”肖基旺說(shuō),。

　　“從填寫(xiě)法律援助申請(qǐng)表到遞交起訴狀,、出庭代理，我們會(huì)為他提供全流程的免費(fèi)法律服務(wù),�,！苯衲�61歲的周盛榮退休前是五夫司法所所長(zhǎng)，現(xiàn)在被返聘為五夫鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站的專(zhuān)職調(diào)解員，“除了在工作站,，我們還會(huì)不定期地進(jìn)村入戶(hù),。老百姓不出村，也能享受法律服務(wù),�,！�

　　“普法工作應(yīng)當(dāng)注重‘適銷(xiāo)對(duì)路’�,！蔽湟纳绞形�常��,、政法委書(shū)記黃曉東告訴記者，武夷山今年推出“我和百姓聊聊法”普法活動(dòng),，通過(guò)整合各普法部門(mén)和專(zhuān)家資源,，以集體下鄉(xiāng)“坐診”的形式，真正做到把“法”送到群眾手里,。

　　從陸上到海上,，糾紛“一站式”解決

　　藍(lán)天碧海間，一艘艦艇緩緩駛近產(chǎn)生糾紛的船只,。在征得涉事船只雙方當(dāng)事人的調(diào)解意愿后,，艦長(zhǎng)請(qǐng)當(dāng)事人到艦艇上的海上矛盾糾紛化解中心，由人民調(diào)解員介入,，盡力將矛盾消除在海上,。這是泉州市創(chuàng)造性將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”從陸上“嫁接”到海上的一個(gè)縮影。

　　泉州擁有海域面積11360平方公里,，“漁民在海上發(fā)生矛盾如果無(wú)法得到及時(shí)有效調(diào)處,，小矛盾可能會(huì)演變成大糾紛。為此,，我們探索建立了海上矛盾糾紛快速化解模式,，實(shí)現(xiàn)海上糾紛快速調(diào)處不上岸�,！比�州市政法委副��(shū)記,、綜治辦主任徐義平介紹，“同時(shí),，我們依托人民調(diào)解委員會(huì),，將民間力量打造成化解涉海矛盾的‘金剛鉆’，調(diào)解接地氣,，百姓就滿(mǎn)意,。”

　　成立于2016年的石獅市祥芝漁業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì),，吸收勞動(dòng)模范、老船長(zhǎng),、村干部等各方人士,，組成了一支50多人的調(diào)解員隊(duì)伍,，同時(shí)聯(lián)合基層社會(huì)組織和政府部門(mén)多方參與，分工合作,。今年3月,，兩艘祥芝籍漁船在海上相撞，其中一艘沉沒(méi),�,！氨M管雙方都愿意在調(diào)委會(huì)解決，但提出的賠償金額卻有200萬(wàn)元的差距,，多次陷入爭(zhēng)吵,。”祥芝漁業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡清筑說(shuō),，調(diào)委會(huì)全員出動(dòng),，組織數(shù)名老船長(zhǎng)調(diào)解員參與，歷時(shí)4個(gè)多月,，雙方終于達(dá)成一致,。

　　從線下到線上，不見(jiàn)面就能化解矛盾

　　下午4點(diǎn),，莆田市城廂區(qū)專(zhuān)職調(diào)解員唐仰萍打開(kāi)電腦,，按照約定時(shí)間進(jìn)入了虛擬調(diào)解室，準(zhǔn)備調(diào)解霞林街道一起因購(gòu)買(mǎi)過(guò)期食品引發(fā)的消費(fèi)糾紛,。幾分鐘后,，消費(fèi)者陳女士和食雜店老板王某相繼在各自家中登錄進(jìn)入虛擬調(diào)解室，調(diào)解正式開(kāi)始……電腦,、攝像頭,、虛擬會(huì)議室，屏幕上你一言我一語(yǔ),，在虛擬空間調(diào)解著現(xiàn)實(shí)中的矛盾,。

　　“不見(jiàn)面就能化解矛盾，是網(wǎng)上大調(diào)解中心的最大特點(diǎn),�,！背菐麉^(qū)大調(diào)解辦專(zhuān)職副主任陳洄表示，“以前在線下調(diào)解,，存在‘三多’問(wèn)題：發(fā)生矛盾糾紛的群眾多跑路,、調(diào)解員多跑路、調(diào)解文書(shū)多跑路�,，F(xiàn)在,，只要一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)調(diào)解，既節(jié)約了維權(quán)的時(shí)間和精力，也為參與調(diào)解的單位節(jié)約了行政成本,�,！�

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年以來(lái),，城廂區(qū)網(wǎng)上大調(diào)解中心共受理4854起投訴案件,，調(diào)解成功率達(dá)95.8%。此外,，中心還依托商會(huì),、協(xié)會(huì)，開(kāi)展線下多元調(diào)處,，共受理各類(lèi)矛盾糾紛564起,，調(diào)解成功率100%，為農(nóng)民工和企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)7900多萬(wàn)元,。

　　“近年來(lái),，福建大力實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+’社會(huì)治理深化提升工程，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì),，在實(shí)踐中創(chuàng)新發(fā)展‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’,，釋放出‘互聯(lián)網(wǎng)+’在社會(huì)治理領(lǐng)域的新效能�,！备＝ㄊ∥�政法委副��(shū)記,、省綜治辦常務(wù)副主任馬必鋼表示。