據(jù)多家媒體報(bào)道,，一個(gè)名為“易聯(lián)購(gòu)線上商城”的微信小程序,，號(hào)稱低價(jià)預(yù)售iPhone 14手機(jī)，卻在收到大量訂單款后跑路失聯(lián)了,。同時(shí),，一則疑似易聯(lián)購(gòu)譏諷上當(dāng)者的公告在網(wǎng)絡(luò)上流傳，把事件推上熱搜。

　　易聯(lián)購(gòu)跑路背后,，體現(xiàn)出小程序電商在一定程度上存在交易漏洞和監(jiān)管盲區(qū),；對(duì)事件的關(guān)注不應(yīng)只停留在吃瓜和看戲上，還要問(wèn)責(zé)任怎么分,、消費(fèi)者損失誰(shuí)來(lái)還,，以及今后怎么管？

　　很多人都在小程序里點(diǎn)過(guò)奶茶,、訂過(guò)酒店,、買過(guò)各種商品，一般消費(fèi)者可能不了解,，跟傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比,，小程序背后提供服務(wù)的架構(gòu)大不一樣，消費(fèi)者的權(quán)益保障程度也不一樣,。在傳統(tǒng)電商平臺(tái),，商家通過(guò)官方入駐，平臺(tái)從資質(zhì)審核到收貨付款全鏈條監(jiān)管商家,，視情況依法與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任,。然而在小程序里，如何對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管還是個(gè)沒有定論的新問(wèn)題——以易聯(lián)購(gòu)微信小程序?yàn)槔�,，在微信平臺(tái)注冊(cè)后,，SaaS服務(wù)商微盟為易聯(lián)購(gòu)提供進(jìn)一步搭建；入駐小程序時(shí),，又是微信對(duì)易聯(lián)購(gòu)進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)審核,；易聯(lián)購(gòu)申請(qǐng)了微信支付后，微信可了解其交易流水,，但無(wú)法直接監(jiān)管商家的交易,、訂單、物流等數(shù)據(jù),。

　　總之,，由于法律并未明確小程序電商的監(jiān)管主體，所以微信和SaaS服務(wù)商也拿不準(zhǔn)自己該管到什么程度,，這就為易聯(lián)購(gòu)跑路留下了漏洞,。

　　我國(guó)對(duì)電商平臺(tái)有嚴(yán)格的監(jiān)管要求，平臺(tái)也制定了各種保障資金安全,、交易安全的措施,。有些電商平臺(tái)實(shí)行資金托管，消費(fèi)者確認(rèn)收貨后才會(huì)轉(zhuǎn)給商家,。但在小程序電商里,，這些內(nèi)外部的防火墻還沒有完全建立起來(lái),。易聯(lián)購(gòu)就是典型——購(gòu)買者付款后，錢款直接到了商家賬上,，很快被提現(xiàn)轉(zhuǎn)走,。

　　在小程序電商領(lǐng)域，采用類似易聯(lián)購(gòu)交易模式的商家還有很多,。從這個(gè)角度講,，易聯(lián)購(gòu)跑路是偶然中的必然，只要漏洞存在,，今天不是易聯(lián)購(gòu)跑,，明天也可能是其他商家跑。實(shí)際上,，近兩年已出現(xiàn)過(guò)多起小程序商家卷款跑路事件,，有賣手機(jī)的、有經(jīng)營(yíng)數(shù)字藏品的,、還有虛假賣茅臺(tái)酒的,，只不過(guò)沒引起足夠關(guān)注罷了。

　　易聯(lián)購(gòu)成立于今年7月,。一個(gè)成立才2個(gè)月的線上商家,，就能在短短幾天內(nèi)讓眾多購(gòu)買者掉入陷阱，不僅是因?yàn)閕Phone 14的吸引力強(qiáng),，還因?yàn)橄�費(fèi)者已經(jīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)建立起信任,。哪怕買雙襪子，大家都默認(rèn)能退款,，買手機(jī)更應(yīng)該支持7日無(wú)理由退貨退款,，誰(shuí)承想還有商家能卷款跑路。消費(fèi)者基于對(duì)網(wǎng)購(gòu)大環(huán)境的信任下單,，小程序電商不能一邊受行業(yè)滋養(yǎng),，一邊扯行業(yè)后腿�,！�2022上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》顯示，微信,、支付寶,、抖音、快手等多個(gè)平臺(tái)小程序數(shù)量超過(guò)750萬(wàn),，其中多數(shù)涉及銷售業(yè)務(wù),，需要盡快明確小程序電商相關(guān)參與方身份，以承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。目前微信小程序平臺(tái)正在內(nèi)測(cè)交易保障功能,，針對(duì)交易信用良好的商家開放“交易保障標(biāo)”認(rèn)證入口,，說(shuō)明平臺(tái)已經(jīng)意識(shí)到身上的責(zé)任。俗話說(shuō),，補(bǔ)漏趁天晴,。眼下小程序電商發(fā)展勢(shì)頭正好，商家愿意配合,、消費(fèi)者能夠包容,，應(yīng)該抓緊補(bǔ)上“屋頂”的漏洞，其他相關(guān)各方也應(yīng)共同守護(hù)行業(yè)秩序,。否則,，等消費(fèi)者的信任被一再消磨，想修“屋頂”就晚了,。 （本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佘 穎）