中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京7月10日訊（記者 成琪）暑期旅游來臨,，針對旅游消費(fèi)中強(qiáng)迫購物等違法違規(guī)行為，文化和旅游部市場管理司副司長余昌國表示,，強(qiáng)迫購物,、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益，擾亂市場秩序,，文旅部將開展重拳整治行動(dòng),，聯(lián)合公安部、市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于整治強(qiáng)迫購物 促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展的通知》,，開展為期一年的專項(xiàng)整治工作,，對旅游市場中存在的強(qiáng)迫購物問題開展全鏈條治理。通過明察暗訪工作,，發(fā)布旅游市場中強(qiáng)制消費(fèi)問題典型案例,，對強(qiáng)迫購物等違法違規(guī)行為形成高壓嚴(yán)打態(tài)勢。

具體來說,，一是緊盯旅游購物活動(dòng)集中區(qū)域,，以旅行社、旅游購物店,、導(dǎo)游,、在線旅游經(jīng)營者等為重點(diǎn)開展整治工作。在旅行社方面將重點(diǎn)整治未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),、以低于旅游成本的價(jià)格誘騙游客并通過安排購物獲取回扣等違法違規(guī)行為,；在旅游購物店方面將重點(diǎn)整治誤導(dǎo)游客消費(fèi)，推銷高價(jià)低質(zhì)商品,，利用虛假優(yōu)惠折價(jià)進(jìn)行價(jià)格欺詐，將旅游購物店包裝成旅游景點(diǎn)列入旅游行程安排等違法違規(guī)行為,；在導(dǎo)游方面將重點(diǎn)整治誘導(dǎo),、強(qiáng)迫游客消費(fèi)，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)以及未接受旅行社委派私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為,；在線旅游經(jīng)營者方面將重點(diǎn)整治通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布低于旅游成本價(jià)格的旅游產(chǎn)品,，誘導(dǎo)游客平臺外交易、違規(guī)收取定金,，無證人員通過互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為,。

二是統(tǒng)籌推進(jìn)客源地與目的地同步治理，線上線下同步整頓,，行政處罰,、刑事處罰、失信懲戒有效銜接,。同時(shí),，加強(qiáng)智慧監(jiān)管應(yīng)用,，發(fā)揮信用監(jiān)管作用，推動(dòng)監(jiān)管關(guān)口前移,。加大對旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員的信用管理,，對失信主體依法實(shí)行禁業(yè)等懲戒措施,。

三是將聯(lián)合公安,、市場監(jiān)管等部門，重點(diǎn)對未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),、無證從事導(dǎo)游服務(wù),，以及涉及虛假廣告、虛假宣傳,、價(jià)格欺詐,、強(qiáng)迫交易等違法違規(guī)行為依法進(jìn)行查處并嚴(yán)厲打擊，共同為廣大群眾營造一個(gè)放心出游的消費(fèi)環(huán)境,。

“我們將保持‘零容忍’態(tài)度,，聚焦旅游購物活動(dòng)集中的重點(diǎn)區(qū)域，緊盯旅行社,、旅游購物店等重點(diǎn)環(huán)節(jié),，對群眾反映集中的問題堅(jiān)持露頭就打，發(fā)現(xiàn)一起,、處理一起,，對違法違規(guī)行為形成有力震懾，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益,?！庇嗖龂f。