經濟日報-中國經濟網(wǎng)北京7月16日訊 今晚舉行的2020年“3.15”晚會曝光了北京嗨學網(wǎng)教育科技股份有限公司(“嗨學網(wǎng)”)夸大宣傳、退費難等問題,。

　　“你為什么不考個消防工程師,，挑戰(zhàn)一下年薪20萬�,！�2019年初,，成都的潘女士被嗨學網(wǎng)的廣告所吸引，聲稱只要通過嗨學網(wǎng)的培訓,，就有機會考到國家一級注冊消防工程師證,，每年都會有一筆不小的收入。潘女士在中國人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),，自己根本沒有參加該項考試的資格,。但嗨學網(wǎng)銷售卻表示，找代報名機構肯定能報上名,。于是潘女士交了4498元,，購買了嗨學網(wǎng)的網(wǎng)絡培訓課程。然而考試日期臨近,，她的報名信息一直沒有通過,，退款又困難重重,。

　　據(jù)2020 年“3?15”晚會報道，不少嗨學網(wǎng)的學員都陷入了交錢容易退錢難的境地,。一些學員表示，在報名之前,，嗨學網(wǎng)的銷售會給出各種承諾,，比如“保過班型，簽訂不過退費協(xié)議”“一科不過,，100%保障退費”“100%保障順利報名”等,。

　　據(jù)晚會報道，嗨學網(wǎng)的銷售是通過造假代報名的方式來吸引消費者購買課程,。為了銷量,，通過高額的掛靠收入來吸引消費者購買課程是嗨學網(wǎng)銷售的另一套路。

　　成交一單,，嗨學網(wǎng)銷售可以拿到6%到13%的提成,。在促銷旺季，不到一天就能達到5000多萬的銷售額,。

　　央視記者調查發(fā)現(xiàn),，在嗨學網(wǎng)入職培訓時，培訓師特別告誡新員工,，盡量不要引導學員查看《嗨學網(wǎng)服務協(xié)議》具體內容,，不要通過公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)：“在私人手機上說”“微信里，用語音電話溝通”,。一旦交了錢,，當學員們發(fā)現(xiàn)上當受騙要求退錢時，嗨學網(wǎng)的投訴部門則會拿出協(xié)議,，否定之前銷售們的各種口頭承諾,。

　　對此，嗨學網(wǎng)在微博回應：針對 “315” 晚會報道的嗨學退費難問題,，嗨學高度重視,，對此，嗨學于第一時間成立特別工作組,，對相關事件展開調查,，并將及時向社會公眾通報進展。