潮平海闊,鷹擊長(zhǎng)空,。今年政府工作報(bào)告指出,,要“提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,, 強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),,著力適應(yīng)群眾需求,,增強(qiáng)消費(fèi)意愿”,。李克強(qiáng)總理3月11日出席記者會(huì)談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和“放管服”時(shí)也表示,,“放”也不是放任,,對(duì)那些假冒偽劣,、坑蒙拐騙等行為要堅(jiān)決打擊。
春風(fēng)浩蕩,,生機(jī)盎然,。在和煦春光中,我們又一次迎來了億萬消費(fèi)者自己的節(jié)日“3.15”的到來,,社會(huì)各界加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新一波浪潮也奔涌而至,。在這股浪潮中,中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì))作為持續(xù) 23 年投身于傳遞質(zhì)量信任,、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)的社團(tuán)組織,,尤顯特別。
春風(fēng)浩蕩又一年,, 踔厲奮發(fā)譜新篇,。質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為我國(guó)的質(zhì)量檢驗(yàn)行 業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu),在市場(chǎng)監(jiān)管總局組建成立之前的主管部門為原質(zhì)檢總局,,自 2000 年開始就持續(xù)在 3.15 活動(dòng)中聯(lián)合相關(guān)單位共同組織 開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng),,在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量 消費(fèi)和向廣大消費(fèi)者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費(fèi)信息及切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合 法權(quán)益方面一直發(fā)揮著重要的作用,。在今年3.15,,為助力擴(kuò)大內(nèi)需、提振 消費(fèi)信心,,積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,為營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量,助力廣大企業(yè)在新發(fā)展階段的高質(zhì)量發(fā)展, 質(zhì)檢協(xié)會(huì)再次全方位給力,,組織 2000 多家優(yōu)秀企業(yè)共繪消費(fèi)維權(quán)多元共治的“同心圓”,。
行遠(yuǎn)自邇,登高自卑 ,�,!百|(zhì)量關(guān)乎兩個(gè)生命 ,一個(gè)是消費(fèi)者的生命 ,, 一個(gè)是企業(yè)的生命,。”全國(guó)人大代表,、質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位格力電器董事長(zhǎng)董明珠在接受采訪時(shí)說,,對(duì)企業(yè)而言,質(zhì)量是基礎(chǔ),。如果罔顧質(zhì)量,,不僅是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé), 更是損害企業(yè)的發(fā)展,。 早在 2014 年,, 董明珠就曾 提出:“如果沒有質(zhì)量做支撐,營(yíng)銷就是行騙,�,!倍髦樘貏e說:“在格力,人人都是質(zhì)檢員,,9萬名格力人都要以一種‘互相挑刺’的精神來完成我們的生產(chǎn)過程,。”事實(shí)證明,,格力以質(zhì)量作為品牌的基石,,贏得了消費(fèi)者的信任和企業(yè)的發(fā)展。這既代表著企業(yè)必須承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的共識(shí),,也 是社會(huì)各界協(xié)同共治形成維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的“好聲音”,。
人人參與,人人共享,。質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸國(guó)強(qiáng)在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采 訪時(shí)表示,,人人都是消費(fèi)者,廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境,、消費(fèi)需求,、消費(fèi)決策、消費(fèi)信心的更高要求,,對(duì)消費(fèi)品質(zhì),、消費(fèi)服務(wù),、消費(fèi)維權(quán)的更高期望,是人民對(duì)美好生活需要的重要體現(xiàn),。
陸國(guó)強(qiáng)指出,,全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)于質(zhì)量安全和消費(fèi)維權(quán) 工作的決策部署,,堅(jiān)持以人民為中心,,貫徹落實(shí)新發(fā)展理念,服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局,、助力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,、著力促進(jìn)共同富裕,大力開展質(zhì)量提升行動(dòng),,全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,,在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、邁向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的新征程中,,全面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、增進(jìn)人民福 祉,,其核心作用就是不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要,。
陸國(guó)強(qiáng)闡述說,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)主體數(shù)量持續(xù)增加,,超大規(guī)模的市場(chǎng)和超大規(guī)模的市場(chǎng)主體與超大規(guī)模的消費(fèi)群體已然形成,,國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)緊密關(guān)聯(lián),線上線下深度融合,,產(chǎn)業(yè)升級(jí),、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)持續(xù)加快,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面的新問題,、新挑戰(zhàn)層出不窮,消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和訴求也顯著提升,。面對(duì)黨中央,、國(guó)務(wù) 院對(duì)質(zhì)量工作和消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的新部署,、新要求,,質(zhì)檢協(xié)會(huì)在2022年3.15對(duì)質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)進(jìn)行宣傳和普及,組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,,既可以進(jìn)一步主動(dòng)科學(xué)地適應(yīng)新時(shí)代社團(tuán)組織工作的需要,,也能夠強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督,,形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量,、社會(huì)崇尚質(zhì)量,、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚 氛圍,,推進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系,牢固樹立質(zhì)量第一的意識(shí)和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的理念,,發(fā)揮質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的積極作用,,督促企業(yè)增強(qiáng)質(zhì) 量法制觀念, 倡導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任,,扎實(shí)開展質(zhì)量提升行動(dòng),,形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治,、行業(yè)自律,、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局,,大力推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)量提升,,滿足人民群眾對(duì)美好生活的更高要求。
率先垂范,,守護(hù)安全,。陸國(guó)強(qiáng)強(qiáng)調(diào),質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展 3.15 活動(dòng),,就 是要抓好質(zhì)量提升,,共筑質(zhì)量誠(chéng)信,充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的引領(lǐng)作用,,牢固 樹立質(zhì)量第一意識(shí),,堅(jiān)持以質(zhì)取勝,當(dāng)好質(zhì)量安全的守護(hù)者,,堅(jiān)持消費(fèi)引領(lǐng),,推動(dòng)提升質(zhì)量供給水平,助力消費(fèi)供給,,堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo),,著力高質(zhì)量發(fā)展,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,,提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),,凈化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感,,讓人民群眾買得放心,、用得放心、吃得放心,。
奮楫篤行,,久久為功。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張明作為質(zhì)檢協(xié)會(huì)2000年開始舉辦3.15 活動(dòng)的發(fā)起人和親歷者,,在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,,質(zhì)量是人類社會(huì)的不懈追求,,質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量,也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量,,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)責(zé)任,,服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ),,確保質(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé) 任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任,,也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵,還是企業(yè)發(fā)展的重要保證,,更是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者和 社會(huì)的必然承諾,。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信不僅決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存發(fā)展,而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益,。著眼“大市場(chǎng),、大質(zhì)量、大監(jiān) 管”的市場(chǎng)體系,,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)容,,消費(fèi)品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾切實(shí)利益, 同時(shí)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,,越來越受到黨中央國(guó)務(wù)院和社會(huì)各界的高度關(guān)注,。
張明向記者表示,我國(guó)14億多人口,,人人都是消費(fèi)者,。質(zhì)量問題關(guān)系每一個(gè)社會(huì)成員,需要包括生產(chǎn)者,、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。質(zhì)量是企業(yè)的立身之本,,企業(yè)既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)主體,,也應(yīng)該是質(zhì)量提升的責(zé)任主體。全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,,是強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)提供者即企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任,,要充分發(fā)揮企業(yè)作為質(zhì)量提升 主體的作用,利用市場(chǎng)機(jī)制倒逼質(zhì)量水平的提升,。企業(yè)要建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,,切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)。督促企業(yè)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,,也必須要?dú)g迎并尊重消費(fèi)者,、媒體及社會(huì)各界的監(jiān)督。消費(fèi)者要提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí),,掌握質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)知識(shí),。中介組織等社會(huì)力量,,要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,引導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信自律,。新聞媒體要 發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,,宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量,形成質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制,。
百舸爭(zhēng)流,,玉汝于成。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群向中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示,,安全放心的消費(fèi)環(huán)境,,是人民美好生活的基本需要。質(zhì)量工作的目標(biāo)追求,,就是不斷滿足人民需要,。消費(fèi)品質(zhì)量事關(guān)民生福祉改善,事關(guān)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),,事關(guān)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí),。質(zhì)量已經(jīng)成為新常態(tài)下消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,也應(yīng)該成為所有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,。消費(fèi)環(huán)境好不好,,消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)。人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,,實(shí)際上是需要消費(fèi)者權(quán)益的彰顯才能實(shí)現(xiàn),。維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益,就是維護(hù)廣大人民群眾的利益,。黨中央,、國(guó)務(wù)院多次明確要求,強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí),,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,,引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)把握市場(chǎng)需求,有效激發(fā)質(zhì)量提升內(nèi)生動(dòng)力,,加大誠(chéng)信企業(yè)宣傳,,樹立誠(chéng)信典型,深入開展誠(chéng)信主題活動(dòng),,組織開展 3.15 等活動(dòng),。推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,強(qiáng)化誠(chéng)信自律,, 充分發(fā)揮中介組織在質(zhì) 量發(fā)展中的橋梁和紐帶作用,,就是共筑質(zhì)量誠(chéng)信的合力體現(xiàn)。
王群告訴記者,,質(zhì)量既是企業(yè)生產(chǎn)出來的,,也是政府監(jiān)管出來的,,更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出來的。企業(yè)是質(zhì)量的市場(chǎng)主體,,提升質(zhì)量根本上要依靠企業(yè),,切實(shí)發(fā)揮企業(yè)主體地位的積極性。中國(guó)制造的高質(zhì)量發(fā)展一定是眾多優(yōu)秀企業(yè)如百舸爭(zhēng)流,,成為高質(zhì)量發(fā)展的定海神針,。在3.15活動(dòng)中組織廣大質(zhì) 量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題宣傳活動(dòng),宣傳重質(zhì)量,、講誠(chéng)信的先進(jìn)標(biāo)桿典型,,通過優(yōu)秀典型企業(yè)的引領(lǐng)作用,對(duì)廣大優(yōu) 秀企業(yè)的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”開展多種形式的有效宣傳,,唱響中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量誠(chéng)信好聲音,,既能夠弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神,推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我聲明公開,,督促企業(yè)建立健全設(shè)計(jì),、采購(gòu)、生產(chǎn),、檢驗(yàn),、售后服務(wù)全過程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信體系,積極兌現(xiàn)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”,,也可以向廣大消費(fèi)者提供誠(chéng)信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息及消費(fèi)信息,,培育健康理性的質(zhì)量消費(fèi)文化,引導(dǎo)消費(fèi)者有質(zhì)量地科學(xué)理性消費(fèi),,努力讓高質(zhì)量發(fā)展更有“溫度”,,人民群 眾幸福生活更有“質(zhì)感”。
質(zhì)量提升,,凝心聚力,。質(zhì)檢協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于麗君在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)說,建立良好的消費(fèi)環(huán)境,,既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管,也需要包括生產(chǎn)者,、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力,。 新的消費(fèi)領(lǐng)域、 新的消費(fèi)模式,、新的消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn),,既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的亮點(diǎn),給廣大消費(fèi)者帶來福音,,也對(duì)改善消費(fèi)環(huán)境,、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn),。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)涉及方方面面,強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),,既要把握消費(fèi)趨勢(shì),,創(chuàng)新維權(quán)模式,完善維權(quán)機(jī)制,,也要為百姓營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,,提升百姓消費(fèi)信心,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,,并通過消費(fèi)者的選擇,,倒逼供給質(zhì)量提升。
于麗君表示,,質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ),,確保質(zhì)量誠(chéng)信是 承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該履行的企業(yè)公民社會(huì)責(zé)任。當(dāng)前,,我國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給不足,,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生活品質(zhì)不斷提高的廣大人民群眾的消費(fèi)需求,新技術(shù)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)帶來新型消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn),,城鄉(xiāng)結(jié)合部,、農(nóng)村欠發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平亟待提升,信用體系和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制還未能有效發(fā)揮作用,。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量提升對(duì)消費(fèi)的作用,,就是要改善消費(fèi)環(huán)境。只有做到質(zhì)量提升,,才能激發(fā)人民群眾的消費(fèi)熱情,;只有做到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的安全與誠(chéng)信保障, 才能打消人民群眾的消費(fèi)顧慮,。
于麗君告訴記者,,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的基本細(xì)胞,企業(yè)興則經(jīng)濟(jì)興,。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展 3.15 活動(dòng),,主要目的就是要督促企業(yè)強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)提供者的 質(zhì)量主體作用,推動(dòng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,,引領(lǐng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,,引導(dǎo)企業(yè)公開產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾,助力健全消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制的完善,,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,,當(dāng)好市場(chǎng)公開競(jìng)爭(zhēng)的維護(hù)者,做好消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者,滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,、引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)決策,、增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心,扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,、全面落實(shí)“六�,!比蝿�(wù),助力我國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力水平穩(wěn)步提升,。
民生無小事,,枝葉總關(guān)情。質(zhì)檢協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)部主任劉麗告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者,,通過梳理近五年發(fā)布的城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果來看,,消費(fèi)者滿 意度總體處于良好水平,這表明在各地政府,、有關(guān)部門和社會(huì)各方的重視和共同努力下,,消費(fèi)環(huán)境建設(shè)已經(jīng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步,消費(fèi)者感知反饋良好,;特別是疫情防控常態(tài)化背景下,,各地高度關(guān)注民生訴求,強(qiáng)化“六穩(wěn)”“六 �,!惫ぷ饕�,,多措并舉保民生、因地制宜促消費(fèi),,消費(fèi)維權(quán)工作成效顯著,,對(duì)于提升整體滿意度起到關(guān)鍵作用。
劉麗還向記者表示,, 針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的不確定性和疫情的沖擊 對(duì)消費(fèi)者訴求和消費(fèi)環(huán)境所導(dǎo)致的短板需要社會(huì)各界由多方面去著力,。首先,要持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)供給,,深入激發(fā)消費(fèi)潛力,,充分激發(fā)供給側(cè)活力、著力提升供給創(chuàng)新性,;同時(shí),,要全面改善消費(fèi)環(huán)境,大力提升消費(fèi)信心,,構(gòu)建更加真實(shí)可信的消費(fèi)環(huán)境,,切實(shí)保障消費(fèi)安全,提高消費(fèi)者消費(fèi)能力與消費(fèi)信心,;另外,也需要加速完善維權(quán)體系,切實(shí)強(qiáng)化權(quán)益保護(hù),,讓廣大 消費(fèi)者從日常生活中培養(yǎng)起對(duì)社會(huì)維權(quán)體系的信心,、有效應(yīng)對(duì)新業(yè)態(tài)新模 式給維權(quán)體系帶來的沖擊、不斷加大維權(quán)工作力度提升工作效率,;還有,,主管部門也要著力強(qiáng)化消費(fèi)監(jiān)管,不斷提高監(jiān)管效能,,加速完善監(jiān)管執(zhí)法 機(jī)制建設(shè),,進(jìn)一步發(fā)揮部門協(xié)作機(jī)制效力,注重發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)助力智慧監(jiān) 管,、信用監(jiān)管,;當(dāng)然,也要注重加強(qiáng)區(qū)域互通,,充分暢通市場(chǎng)循環(huán),,建立一體化政策體系,加強(qiáng)消費(fèi)供給的區(qū)域間循環(huán),,同時(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者滿意度的經(jīng)驗(yàn)互通,,充分發(fā)揮社會(huì)共治共享的作用。
劉麗指出,,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,,也關(guān)系百姓高品質(zhì)生活。人人都是消費(fèi)者,,人人也是監(jiān)督者,。3.15既是集中彰顯消費(fèi)者權(quán)利的日子,也是企業(yè)展示品牌形象,、取信于消費(fèi)者的大好機(jī)會(huì),。在消費(fèi)不斷提質(zhì)升級(jí)的新時(shí)代,政府監(jiān)管,、社會(huì)監(jiān)督,、媒體監(jiān)督一個(gè)也不能少,只有這樣,,才能推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)提檔升級(jí),,不斷提高消費(fèi)者獲得感、幸福感,、 安全感,。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展3.15活動(dòng),就是充分激發(fā)市場(chǎng)主體的活力和創(chuàng)造力,,朝著高質(zhì)量滿足人民群眾美好生活需要的目標(biāo)努力,,大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用,下最大氣力抓好質(zhì)量提升,大力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治,,著力促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治,,引導(dǎo)動(dòng)員全社會(huì)切實(shí)維護(hù)消費(fèi) 者合法權(quán)益,共建共享質(zhì)量誠(chéng)信助力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,。
再接再厲,,引導(dǎo)消費(fèi)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)企業(yè)工作部主任王劍特別向記者表示,,一個(gè)重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè),,一個(gè)重視消費(fèi)者的企業(yè)也才是有魅力有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民。 滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求讓質(zhì)量提升,、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費(fèi)者,,也是以人民為中心的題中之義。質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過在 2022年3.15活動(dòng)中對(duì)廣大優(yōu)秀企業(yè)“產(chǎn) 品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”的廣泛宣傳,,可以切實(shí)助力引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益 型發(fā)展之路,, 著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí),,堅(jiān)持質(zhì)量第一,, 激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力,保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,,完善服務(wù)質(zhì)量水平,,推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué),、規(guī)范的誠(chéng)信承諾,,為消費(fèi)者維權(quán)、社會(huì)監(jiān)督提供依據(jù),,督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)質(zhì)量的獲得感,、幸 福感,、安全感。
重視創(chuàng)新力量,,共促消費(fèi)公平,。質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝告訴記者,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,,一直都是質(zhì)檢協(xié)會(huì)的堅(jiān)守,。在今年的服務(wù)工作中,3.15 活動(dòng)等專用標(biāo)識(shí)不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普,,營(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍,,助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面,,同時(shí)能夠有效傳播企業(yè)資訊,暢通線上線下訴求渠道,,而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象,,切實(shí)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任,建立完善質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制,,打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi),、放心消費(fèi)的信心,,為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境,提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率,,增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,提高消費(fèi)者主體意識(shí)和依法維權(quán)能力,通過消費(fèi)者的選擇去倒逼供給質(zhì)量提升,,讓廣大人民群眾買得放心,、用得放心、吃得放心,。
砥礪前行,,傳遞信任。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張炯向記者表示,,檢驗(yàn)檢測(cè)是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,,是維護(hù)社會(huì)和平、保護(hù)環(huán)境,、保護(hù)人類和動(dòng)植物生命健康,、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護(hù)民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗(yàn)作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),,貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費(fèi)的全過程,,檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”,、國(guó)際貿(mào)易的“通行證”,。檢驗(yàn)檢測(cè)本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù),質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織,,在生產(chǎn)者,、銷售者、消費(fèi)者,、企業(yè),、政府、社會(huì)之間傳遞信任也是獨(dú)有的“傳遞信任,,服務(wù)發(fā) 展”職能特點(diǎn),。
張炯表示,,為切實(shí)對(duì)2022 年3.15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”企業(yè)做好相關(guān)服務(wù)工作,傳遞質(zhì)量信任,、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),,協(xié)助企業(yè)通過“質(zhì)量 檢驗(yàn)獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)”去形成企業(yè)自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)而進(jìn)一步贏得消費(fèi)者更多的信任,拓展市場(chǎng)空間,,質(zhì)檢協(xié)會(huì)按照組織開展“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn) 定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總工作的相關(guān)要求,,向參加 2022年3.15 活動(dòng)的企業(yè)提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費(fèi)調(diào)查匯總增值服務(wù),提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”免費(fèi)調(diào)查匯總和承諾展示公告證明及“全國(guó)質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證專用標(biāo)識(shí)應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)工作,,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),,樹立質(zhì)量標(biāo)桿,切實(shí)解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對(duì)稱問題,,充分發(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用,,引導(dǎo)消費(fèi)者選擇高標(biāo)準(zhǔn) 高質(zhì)量產(chǎn)品,全力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信社會(huì)共治的社會(huì)環(huán)境,。
篤行不怠勤履職,,再接再厲續(xù)華章。陸國(guó)強(qiáng)在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí),,最后特別向記者強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)永無止境,。隨著時(shí)代的變遷,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容和手段可能會(huì)不斷迭代,,但質(zhì)量領(lǐng)域社團(tuán)組織對(duì)消費(fèi)維權(quán)的作用將伴隨品質(zhì)生活追求的逐步升級(jí)和全面依法治國(guó)的不斷推進(jìn)而愈加凸顯,。”質(zhì)量強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng),,質(zhì)量興則民族興,。營(yíng)造安全放心舒心的消 費(fèi)環(huán)境,既是社會(huì)各界的共同心愿,,也是全社會(huì)的共同責(zé)任,。在往后的工作中,質(zhì)檢協(xié)會(huì)必將著力“傳遞質(zhì)量檢驗(yàn)信任,,引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)意識(shí),,督促企業(yè)誠(chéng)信自律,營(yíng)造質(zhì)量提升氛圍”的工作方向,,全力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治,,抓好質(zhì)量提升,助力人民群眾日益增長(zhǎng)的美好需要,,助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。
陽春布德澤,萬物生光輝,。春陽撫照,,萬物滋榮,,在這播撒希望的季節(jié)里,讓我們踏著春天的步伐一起向前進(jìn),,昂首奮進(jìn)新征程,,共譜質(zhì)量新篇章。