地方小吃近兩年是餐飲創(chuàng)業(yè)者們的熱門(mén)選擇,，例如做成都肥腸粉的甘食記,、遍地開(kāi)花的阿甘鍋盔等。

　　在長(zhǎng)沙,，一對(duì)夫妻從30平米小店干起，4年下來(lái)做成了湖南小吃代表品牌,，全國(guó)門(mén)店達(dá)150余家,。而做餐飲之前，他倆都是小白,。別說(shuō),，這對(duì)夫妻真挺牛！

　　《洪波高端訪談》周刊

　　欄目策劃/主持 ：陳洪波(紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人)

　　2017年8月,，湖南衛(wèi)視熱門(mén)節(jié)目《天天向上》播出一期“天天夜市大集”,，呈現(xiàn)了長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)氐母魃�夜宵、美食�?/p>

　　鄧付紅帶著黑白電視老長(zhǎng)沙吃貨鋪（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：黑白電視）的小吃亮相節(jié)目,，讓全國(guó)觀眾認(rèn)識(shí)了這個(gè)專(zhuān)做湖南小吃的品牌,。

　　彼時(shí)，黑白電視剛剛成立兩年時(shí)間,，在長(zhǎng)沙已經(jīng)頗具名氣,，并計(jì)劃在全國(guó)各地開(kāi)店,。

　　今年7月份，黑白電視登上紅餐品牌研究院聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)推出的“2019中國(guó)小吃十大品牌榜”,。借此契機(jī),，紅餐網(wǎng)《洪波高端訪談》與其創(chuàng)始人鄧付紅深入聊了聊。

　　鄧付紅為人親切爽朗,，人稱(chēng)“紅姐”,。原本她和丈夫在東莞的日企工作，后來(lái)雙雙辭職回湖南創(chuàng)業(yè)做小吃,。

　　4年間,，從餐飲小白一點(diǎn)點(diǎn)摸索，至今在全國(guó)開(kāi)出150多家門(mén)店,，他們是怎么做到的,？

　　鄧付紅談黑白電視的品牌優(yōu)勢(shì)

　　1 三年磨一店，首店日營(yíng)收上萬(wàn)元

　　作為湖南人,，鄧付紅有一張好吃嘴,，時(shí)常留意著家鄉(xiāng)的小吃。

　　早年,，長(zhǎng)沙臭豆腐一枝獨(dú)秀,，代表湖南美食傳遍街巷。鄧付紅就常在公交車(chē)站附近看見(jiàn)有人推著小車(chē)賣(mài)臭豆腐,，有些小攤因?yàn)樾l(wèi)生不過(guò)關(guān),，經(jīng)常被路人吐槽。

　　一次逛商場(chǎng)時(shí),，她發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)里出現(xiàn)了一些小吃品牌,，環(huán)境好，衛(wèi)生也有保障,，很受歡迎,。但這些品牌以四川的居多，湖南的卻不見(jiàn)蹤影,。

　　自己是不是可以做一個(gè)品牌,，讓更多人了解湖南小吃？

　　思來(lái)想去,，和丈夫商議后,，他們決定雙雙辭職回長(zhǎng)沙，從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)做小吃,，改變大家對(duì)湖南小吃“臟,、亂、散”的印象,。

　　2012年回到長(zhǎng)沙后,，她全身心投入到挖掘小吃種類(lèi)和搜集做法中,，丈夫則兼職賣(mài)家具補(bǔ)貼家用。

　　“我和先生從外企回來(lái),，什么都不懂,，就是個(gè)餐飲小白�,！�

　　說(shuō)起這段經(jīng)歷,，鄧付紅自己都覺(jué)得勇氣可嘉。

　　沒(méi)有任何人指導(dǎo),，做小吃的方法,、餐飲的門(mén)道，全靠他們自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索積累,。

　　“我們走遍了長(zhǎng)沙的大街小巷,，把不同店的產(chǎn)品都收集起來(lái)，然后去分析做法,，解析制作過(guò)程中的難點(diǎn),，再自己拿回來(lái)落地、優(yōu)化,�,！�

　　比如一個(gè)醬油拌飯，看起來(lái)就是大米拌醬油,。但其實(shí)他們光研究怎么做好吃,，就花了兩個(gè)月時(shí)間。這其中,，包括器皿材質(zhì)的選擇,，大米、醬油的挑選,，兩者分量的配比等等,，都是在反復(fù)試驗(yàn)中確定下來(lái)的。

　　就是這些“笨功夫”一點(diǎn)點(diǎn)累積了3年,，才為后來(lái)的黑白電視奠定了良好的產(chǎn)品基礎(chǔ),。

　　2015年8月,，黑白電視在長(zhǎng)沙喜盈門(mén)購(gòu)物中心開(kāi)出第一家店,。

　　60多個(gè)產(chǎn)品，全靠手工制作,，鄧付紅和員工每天4點(diǎn)鐘就要起床包餃子,、餛飩，提前準(zhǔn)備食材,。

　　“當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品,、門(mén)店動(dòng)線,、組織架構(gòu)等都是我和先生反復(fù)聊、反復(fù)琢磨制定出來(lái)的,�,！睕](méi)有人教他們門(mén)店應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)，一切全憑直覺(jué)操作,，沒(méi)想到生意竟然不賴(lài),。

　　“我記得當(dāng)時(shí)第一天賣(mài)了兩千多元，然后慢慢三千多,、四千多,、五千多、六千多……一直往上漲,，后來(lái)漲到每天能賣(mài)一萬(wàn)多元的時(shí)候,，我們的員工都覺(jué)得不可思議！”

　　功夫不負(fù)有心人,，30多平米的小店,，單憑“好吃”，一天的營(yíng)收達(dá)到一萬(wàn)元,，對(duì)于第一次做餐飲的鄧付紅夫婦而言無(wú)異于巨大的獎(jiǎng)賞,。

　　2 小吃集合店的高效經(jīng)營(yíng)之道

　　1 首個(gè)湖南小吃集合店

　　小吃品類(lèi)品牌化大致有兩種模式：?jiǎn)纹纺Ｊ胶图�合店模式�?/p>

　　單品模式具有極強(qiáng)的復(fù)制和擴(kuò)張能力——出現(xiàn)快、火爆快,、擴(kuò)張快,。但同樣也面臨著客單價(jià)低、價(jià)值感低,、產(chǎn)品壁壘低的“三低”窘境,。

　　而集合店模式相對(duì)較重，產(chǎn)品豐富,，區(qū)域特色更明顯,，可承載的文化和品牌價(jià)值更多，但運(yùn)營(yíng),、管理等操作相對(duì)更難,。

　　兩廂對(duì)比之后，鄧付紅果斷選擇了做集合店模式,，“不僅僅是想做小吃這門(mén)生意,，更想呈現(xiàn)更多的湖南美食、文化,，讓全國(guó)的消費(fèi)者體驗(yàn),、感知到。”

　　黑白電視是全國(guó)首家進(jìn)駐購(gòu)物中心的湖南小吃集合店,。

　　考慮到商超租金高,，黑白電視的門(mén)店面積基本不大，以40~80㎡為主,，目前涵蓋了60多種湖南美食,，不僅有各色老長(zhǎng)沙小吃，還有特色粉面,、懷舊缽子飯等,。

　　小面積，多產(chǎn)品,，如何保證門(mén)店高效運(yùn)營(yíng)是鄧付紅夫妻要解決的問(wèn)題,。

　　2 產(chǎn)品半加工、半手工,，兼顧效率與溫度

　　任何一個(gè)品牌在初創(chuàng)階段,，都是靠提供好吃且性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品活下來(lái)的，而連鎖化發(fā)展之后,，則要在好吃和效率之間找到平衡,。

　　黑白電視第一家店的手工制作受到消費(fèi)者喜愛(ài)，但要做成全國(guó)性連鎖品牌,，顯然不行,。

　　為了保障食品品質(zhì)、安全,，以及門(mén)店的效率,，黑白電視采取了產(chǎn)品半加工、半手工的形式,。

　　他們將每一道產(chǎn)品的制作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,，并列出了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)。制作較為復(fù)雜的產(chǎn)品由加工廠進(jìn)行半加工,，制成半成品,，通過(guò)冷鏈配送到各個(gè)門(mén)店。

　　加工后的半成品食材,，只要經(jīng)過(guò)門(mén)店員工簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化制作后就能夠?qū)崿F(xiàn)快速出餐,，大大地提升了出品效率。

　　從顧客下單到出餐,，黑白電視的每樣產(chǎn)品的出餐時(shí)間基本控制在5分鐘左右,。

　　3 小吃、小喝,、小份菜,，帶動(dòng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)

　　小吃集合店SKU豐富，選擇性強(qiáng),�,？蓡稳擞貌停�也可群體共享,，打破了客單價(jià)區(qū)間限制,，同時(shí)也使小吃店兼有正餐、快餐和休閑餐的屬性,。

　　消費(fèi)者到店,，不管是想休閑解饞，還是有正餐需求,，都能滿(mǎn)足,。

　　目前黑白電視的主推產(chǎn)品有老長(zhǎng)沙臭豆腐、熱鹵四合一,、糖油粑粑,、豬油拌粉、紫蘇楊梅等等,。產(chǎn)品雖多,，但有清晰的產(chǎn)品規(guī)劃。

　　鄧付紅介紹,，他們以“小吃,、小喝、小份菜”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，帶動(dòng)門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng),。

　　與此同時(shí)，黑白電視也正在著手品牌升級(jí),，鄧付紅透露,，屆時(shí)他們會(huì)將6款老長(zhǎng)沙經(jīng)典小吃和品牌自己研發(fā)的紫蘇楊梅汁結(jié)合，以“6+1”的模式推出產(chǎn)品爆品團(tuán),。

　　之所以推出爆品團(tuán),，而不是推出單一的爆品，是因?yàn)閷?duì)于小吃集合店而言,，單一產(chǎn)品的客單價(jià)普遍不高,，獨(dú)木難支，唯有打“組合拳”能提升客單價(jià),，支撐起一個(gè)店的營(yíng)業(yè)額,。而爆品團(tuán)的推出，也讓消費(fèi)者更全面地嘗到湖南小吃,。

　　3 黑白電視的文化與情懷

　　一個(gè)小吃品牌叫黑白電視,，難免讓人困惑：為什么要這么取名,？

　　“很多消費(fèi)者看到我們的名字，以為我們是賣(mài)電視的,，進(jìn)店一看才知道我們是賣(mài)小吃的,。”說(shuō)到品牌名引發(fā)的烏龍事件,，鄧付紅自己都忍俊不禁,。

　　對(duì)此，她解釋到,，“黑白電視”這個(gè)名字代表的是一個(gè)時(shí)代和一種情懷,。

　　“說(shuō)到黑白電視，會(huì)讓人想到上世紀(jì)七八十年代,，想到小時(shí)候媽媽,、奶奶的味道，這種溫暖的感覺(jué)正是我們想要通過(guò)品牌傳達(dá)的,�,！�

　　在整體裝修風(fēng)格上，黑白電視的門(mén)店有著強(qiáng)烈的湖湘文化特色,，非常好辨識(shí),。

　　他們的門(mén)店以懷舊風(fēng)格主題場(chǎng)景打造，通過(guò)裝修還原市井場(chǎng)景,，把老長(zhǎng)沙市井街道的場(chǎng)景搬到商超里,。

　　人們能在這里感受到本土的市井生活，可以坐在街道里,、坐在電線桿下,，吃著最地道、最正宗的湖湘風(fēng)味小吃,。

　　店內(nèi)還隨處可見(jiàn)一些80年代的老物件,，比如：鐵皮青蛙、木制算盤(pán),、熱水瓶,、煤油燈等等。

　　這樣的場(chǎng)景,，讓人仿佛置身于上個(gè)世紀(jì)七八十年代的舊日時(shí)光中,。

　　鄧付紅說(shuō)，黑邊電視尚且年輕,，整個(gè)品牌都還在打磨優(yōu)化階段,，未來(lái)路長(zhǎng)，縱使餐飲這條路不好走,，但只要她和丈夫和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)堅(jiān)定,，踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,，做好品牌就行。

　　2019年,，黑白電視全國(guó)門(mén)店預(yù)計(jì)會(huì)突破200家,。“黑白電視的未來(lái)目標(biāo)是讓門(mén)店做到一千家店以上,，讓每一個(gè)人都喜歡湖南小吃！”

　　記者手記

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),，2018年小吃餐廳數(shù)量超過(guò)73萬(wàn)家,，做成連鎖品牌的卻不多，大多數(shù)小吃店仍是小,、散,、亂的街邊店，這也是一個(gè)機(jī)會(huì),。

　　黑白電視正是抓住了這一機(jī)遇,，給湖南小吃做了升級(jí)，改變臟亂差的環(huán)境,，打造出有特色,、有情懷的就餐體驗(yàn)，同時(shí)在好吃和標(biāo)準(zhǔn)化之間找到了平衡,，保證出品和服務(wù)質(zhì)量,，這才有了快速發(fā)展的基礎(chǔ)。未來(lái),，黑白電視的發(fā)展如何,，我們拭目以待。

　　記者 | 紅餐網(wǎng)_陸沉

　　編輯 | 紅餐網(wǎng)_樊婷

　　視頻 | 紅餐網(wǎng)_劉鑫