近日,湖南張家界市工商行政管理局武陵源分局,,針對(duì)當(dāng)?shù)仉娦�,、移�?dòng)、聯(lián)通三大通信運(yùn)營商發(fā)布“流量不限量”虛假廣告,,分別向三家通信運(yùn)營商下達(dá)行政處罰決定書,。據(jù)悉,工商部門針對(duì)“流量不限量”虛假廣告對(duì)通信運(yùn)營商進(jìn)行行政處罰,,在全國尚屬首例,。
用著免流量軟件,卻被收取流量費(fèi),;刷著“無限”流量,,卻被降速斷網(wǎng)。一邊是消費(fèi)者被忽悠,、權(quán)益被傷害,一個(gè)個(gè)掉進(jìn)“免流量陷阱”,;一邊卻是運(yùn)營商們“流量不限量”等虛假廣告長期肆無忌憚地刊播,且得不到有效的遏止與處理,。很重要的一點(diǎn),,就是包括執(zhí)法監(jiān)管部門、電信部門等在內(nèi)的有關(guān)方面,,長期以來對(duì)這一行為有一種似是而非和模糊的認(rèn)識(shí),,認(rèn)為這僅是廣告不誠信行為,離違法還有距離,。實(shí)則不然,。
我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,;經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能、用途,、有效期限等信息,,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。《廣告法》第四條規(guī)定,, 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,;第八條規(guī)定,,廣告中對(duì)商品的性能、功能,、產(chǎn)地,、用途、質(zhì)量,、成分,、價(jià)格、生產(chǎn)者,、有效期限,、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者,、形式、質(zhì)量,、價(jià)格,、允諾等有表示的,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,、清楚,、明白。法律,、行政法規(guī)規(guī)定,廣告中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容,,應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示,。
由此可見,,電信運(yùn)營商提供的各色優(yōu)惠流量或免流量套餐等各種服務(wù)收費(fèi),不但要按照規(guī)定事前標(biāo)明價(jià)格,、服務(wù)條件等,,而且還要用相對(duì)明確的,、不使人產(chǎn)生歧義和誤解的方式進(jìn)行宣傳和詳盡解釋,而不能用一些模糊的,、不清晰的方式吸引消費(fèi)者與之交易,,然后偷偷額外收費(fèi),等到消費(fèi)者質(zhì)疑詢問時(shí),,才告訴消費(fèi)者一些實(shí)情,。
此次湖南張家界市工商行政管理局武陵源分局針對(duì)電信運(yùn)營商開具罰單,維護(hù)了消費(fèi)者利益,,具有打擊虛假電信廣告的警示意義,。通過這一次處罰,讓電信企業(yè)認(rèn)識(shí)到,,對(duì)電信企業(yè)等的虛假廣告,,市場執(zhí)法部門在逐步嚴(yán)管和逐漸“零容忍”,警示以后絕對(duì)不可再為,。這不但對(duì)電信“流量不限流”的糾正具有直接的推動(dòng)作用,,而且對(duì)推動(dòng)電信企業(yè)廣告去偽存真、實(shí)至名歸,,也是具有明顯的促進(jìn)意義,。