□ 本報(bào)記者 李子晨 劉旭穎

　　12月9日晚8時(shí),，淘寶、京東正式啟動(dòng)“雙12”大促活動(dòng),，活動(dòng)持續(xù)至12月12日,。而此前拼多多、抖音,、快手等已紛紛“搶跑”,，提前啟動(dòng)了“雙12”大促。

　　這個(gè)去年曾一度“消失”的年末促銷活動(dòng),，今年不僅重新回歸,，各參與方更期待能造出一波新聲勢(shì)——在推出優(yōu)惠福利的同時(shí)，更聚焦提振供給,，以新玩法優(yōu)化服務(wù),，延續(xù)促銷熱度，希望加力吸引用戶回歸,，也為年末消費(fèi)市場(chǎng)添薪助力,。

　　更聚焦個(gè)體 延續(xù)促銷節(jié)奏

　　淘寶推出全新的“撿寶”玩法，平臺(tái)和商家將共同補(bǔ)貼數(shù)千萬(wàn)件商品,，同時(shí)設(shè)立“跨店滿減”及“官方立減”兩類優(yōu)惠模式；京東除了有跨店購(gòu)物每滿300元減40元的活動(dòng),，9.9元包郵,、百億補(bǔ)貼,、秒殺、直播等各頻道都為消費(fèi)者準(zhǔn)備了大量?jī)?yōu)惠和限時(shí)福利,；拼多多百億補(bǔ)貼“超級(jí)加倍補(bǔ)”再度上線,，覆蓋美妝、個(gè)護(hù),、母嬰,、食品、生活電器等多個(gè)類目,；抖音推出一件立減,、官方直降等玩法；快手推出大牌大補(bǔ)商品,、超萬(wàn)款價(jià)格直降爆品,、大額滿減券和購(gòu)物團(tuán)寵粉節(jié)等大促優(yōu)惠和活動(dòng)玩法……梳理今年“雙12”各平臺(tái)的活動(dòng)，價(jià)格力和新玩法成為關(guān)鍵詞,。

　　淘寶市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人錦雀此前對(duì)媒體表示,，今年“雙12”淘寶更聚焦中小賣家和消費(fèi)者等個(gè)體，核心是要貼地氣,，加大親民的互動(dòng)玩法,，“希望用戶能多回淘寶玩起來(lái)，這是我們的第一優(yōu)先級(jí)”,。

　　錦雀也強(qiáng)調(diào),，此次“雙12”，淘寶首先要服務(wù)好老客戶,，其次是吸引新用戶,，通過(guò)有趣的供給讓他們成為長(zhǎng)線用戶。此外,，通過(guò)互聯(lián)互通等方式引入的用戶,，也要讓他們?cè)谄脚_(tái)上有所沉淀。

　　今年“雙12”,，京東也致力于持續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)又好又便宜的購(gòu)物體驗(yàn),。在包括9.9元包郵頻道、百億補(bǔ)貼頻道等加大投入,，讓產(chǎn)業(yè)帶工廠直賣爆款,、中小商家的性價(jià)比好貨走進(jìn)千家萬(wàn)戶的同時(shí)，也助力商家獲得更多曝光和成交機(jī)會(huì),。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任,、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，與“雙11”更注重品質(zhì)和大品牌的促銷相比，“雙12”更聚焦平臺(tái)的C端和中小賣家,，走得是性價(jià)比路線,，是廣大中小商家、特色寶貝的舞臺(tái),。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東認(rèn)為,，對(duì)于各平臺(tái)而言，如何提升網(wǎng)購(gòu)節(jié)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,，在存量中找增量一直是其關(guān)注的重點(diǎn),，因此平臺(tái)也在不斷創(chuàng)新，挖掘各種新穎新奇的玩法,，激發(fā)商家參與度,，吸引消費(fèi)者，提振內(nèi)需,，而這背后更考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力,。

　　“‘雙12’本來(lái)是淘寶等傳統(tǒng)平臺(tái)打造的促銷活動(dòng)，如今抖音,、快手等新型平臺(tái)也都參與其中,，延續(xù)促銷節(jié)奏，保持促銷氛圍,，培養(yǎng)消費(fèi)者的心智,，對(duì)各平臺(tái)提升影響力、拓展市場(chǎng)規(guī)模有一定助力,?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌表示，“雙12”活動(dòng)同時(shí)對(duì)商家沖刺年底銷售任務(wù),、清理庫(kù)存有一定的力度,，消費(fèi)者也能在促銷中得到一定實(shí)惠。

　　應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化 探索更新定位

　　在2011年,，為延續(xù)“雙11”大促的勢(shì)頭,，也為搶占“雙節(jié)”前的消費(fèi)市場(chǎng)，淘寶推出了“雙12”,，當(dāng)年成交額突破43.8億元,，次年則吸引了超過(guò)100萬(wàn)商家參與和1.5億消費(fèi)者互動(dòng)。此后幾年,，隨著京東,、蘇寧、拼多多等傳統(tǒng)平臺(tái)和抖音,、快手等電商新勢(shì)力的相繼加入,，“雙12”曾被推到幾乎和“618”“雙11”同等的熱度,。

　　但隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化和消費(fèi)趨勢(shì)的演變，在各類線上線下促銷活動(dòng)愈加頻繁,，消費(fèi)者和商家的注意力被分散的背景下,，近年來(lái)“雙12”也面臨著吸引力和關(guān)注度下降的困局。

　　“滿減活動(dòng)滿300元減40元,，不如‘雙11’力度大呢”“剛問(wèn)了客服，沒(méi)有88VIP券和美妝券了”“已經(jīng)‘雙12’了嗎,，感覺(jué)各平臺(tái)的活動(dòng)和平時(shí)也差不多”……周女士打開(kāi)手機(jī)聊天群邊向記者展示對(duì)話邊說(shuō),，“這幾年感覺(jué)‘雙12’好像都沒(méi)什么水花，線上線下促銷活動(dòng)越來(lái)越多,，但不論是滿減優(yōu)惠,、折扣力度還是商品種類都挺相似的”。

　　一面是消費(fèi)者參與熱情的減弱,，一面則是商家不得不打起精神參與活動(dòng),。淘寶平臺(tái)某自營(yíng)品牌店鋪負(fù)責(zé)人告訴記者：“剛剛過(guò)去的‘雙11’活動(dòng)分了幾大階段，參與下來(lái)費(fèi)神耗力,。但如果商家不參加‘雙12’,，就不能繼續(xù)進(jìn)入平臺(tái)的流量池，銷量會(huì)明顯下降,，所以我們還是報(bào)名了,。還好‘雙12’持續(xù)時(shí)間沒(méi)那么久，我們也繼續(xù)推出了一些福利,，爭(zhēng)取能吸引更多新顧客,。”

　　莫岱青表示,，當(dāng)前,，消費(fèi)者的購(gòu)物趨勢(shì)已越來(lái)越趨向理性，再加上各類促銷活動(dòng)頻繁,，基本上每月都有,，并且也都持續(xù)一段時(shí)間，對(duì)用戶來(lái)說(shuō),，電商大促已經(jīng)成為常態(tài),，選擇性更多?！皠偨?jīng)歷過(guò)‘雙11’加上明年春節(jié)時(shí)間相對(duì)早,，年貨節(jié)也將接續(xù)而來(lái)，因此‘雙12’的關(guān)注度會(huì)有所下降,?！?/p>

　　不過(guò),，今年各家平臺(tái)不約而同再度重視“雙12”，不僅推出大幅度的優(yōu)惠活動(dòng),、更新穎的互動(dòng)玩法,，也持續(xù)加碼家電家居、3C,、汽車等品類以舊換新活動(dòng),，刺激年末消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需,，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)“輸血”,，讓“雙12”重新回到消費(fèi)者視野的同時(shí)，也讓這一促銷活動(dòng)探索著新定位,。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,，“雙12”仍是電商行業(yè)年末大促的重要節(jié)點(diǎn)之一，各平臺(tái)均推出各種優(yōu)惠活動(dòng),，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)仍具有一定吸引力,。不過(guò)，面對(duì)消費(fèi)者需求的變化,，對(duì)品質(zhì)與服務(wù)的要求越來(lái)越高,，電商平臺(tái)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化活動(dòng)形式，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，以滿足消費(fèi)者的需求,。同時(shí)，隨著直播帶貨等新興業(yè)態(tài)的崛起,，電商平臺(tái)也需要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略,，以應(yīng)對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,。