買了會(huì)員后,，發(fā)現(xiàn)健身房經(jīng)營(yíng)者跑路；請(qǐng)了健身教練后,，發(fā)現(xiàn)教練水平參差不齊,；進(jìn)入健身房后，發(fā)現(xiàn)不時(shí)有人推銷課程……近年來,，隨著健康生活理念深入人心,，健身行業(yè)迎來消費(fèi)熱潮，不過傳統(tǒng)健身房存在的種種問題卻讓消費(fèi)者深感困擾,，無法安心鍛煉,。

　　在傳統(tǒng)健身房經(jīng)營(yíng)模式無法滿足消費(fèi)者需求的當(dāng)下，一些計(jì)費(fèi)靈活,、全程無推銷,、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的新模式健身房應(yīng)運(yùn)而生，并迅速受到消費(fèi)者的喜愛,。

　　傳統(tǒng)健身房“問題”不斷

　　一直以來,，傳統(tǒng)健身房多數(shù)采取預(yù)付費(fèi)的會(huì)籍模式，但近年來健身房頻繁倒閉,、不斷跑路的事件,，令消費(fèi)者在叫苦不迭的同時(shí)，也對(duì)以往健身房的運(yùn)營(yíng)模式感到不滿,。

　　北京消費(fèi)者李民告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者：“本著就近原則,，2023年7月我在位于北京華聯(lián)萬柳購(gòu)物中心四層的首泰格斗館（以下簡(jiǎn)稱首泰,，為北京鋯明體育發(fā)展有限公司萬柳分公司旗下格斗館）購(gòu)買了搏擊課，包括100節(jié)團(tuán)課和25節(jié)一對(duì)一私教課,，共計(jì)花費(fèi)26180元,。購(gòu)課后健身館不斷搬遷，2023年10月29日搬遷至領(lǐng)展購(gòu)物中心奧美氧艙運(yùn)動(dòng)中心,；2024年初,，又搬至順豪搏擊俱樂部；一個(gè)多月后,，再次搬遷至金源購(gòu)物中心的捍朝現(xiàn)代搏擊館,。因場(chǎng)地位置離家越來越遠(yuǎn)，我曾經(jīng)提出退費(fèi)申請(qǐng),，但遲遲未收到答復(fù),。無奈之下，只能發(fā)動(dòng)親戚朋友幫我去上課,，以便盡快消耗課程,。”

　　一位從事大眾健身推廣的專業(yè)人士告訴記者：“傳統(tǒng)健身房在運(yùn)營(yíng)模式上存在高成本,、低收入,、獲客難、管理效率低下,、市場(chǎng)定位模糊,、體驗(yàn)同質(zhì)化等問題，導(dǎo)致不少健身房運(yùn)營(yíng)困難甚至倒閉,，給消費(fèi)者造成不同程度的損失,，也消耗了消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)健身房的信任，最終難以促成復(fù)購(gòu),，使傳統(tǒng)健身房運(yùn)營(yíng)陷入惡性循環(huán),。”

　　《2023中國(guó)健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,，2023年主流城市的健身俱樂部平均增長(zhǎng)率為5.13%,，而倒閉率卻達(dá)到14.07%。

　　新需求催生新業(yè)態(tài)

　　記者了解到,，在健身房不斷倒閉的同時(shí),，健身人群卻在迅速擴(kuò)大。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024年中國(guó)健身行業(yè)市場(chǎng)前景與投資研究報(bào)告》顯示,，2023年我國(guó)健身人群滲透率為24.4%,，健身行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模將在2024年突破萬億元。不少健身房看到這一趨勢(shì)，告別傳統(tǒng)售賣會(huì)籍的經(jīng)營(yíng)模式,，轉(zhuǎn)而開始注重用戶體驗(yàn),。于是，市場(chǎng)上開始出現(xiàn)按次數(shù),、月度購(gòu)買會(huì)員卡的靈活付費(fèi)方式，并很快受到了消費(fèi)者的歡迎,。

　　家住北京市石景山區(qū)的健身愛好者趙軒花10元辦了張健身房體驗(yàn)卡,，他對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說：“我家附近新開了一家自助式健身房，嘗鮮價(jià)是5天會(huì)員價(jià)15.9元,，2人成團(tuán)價(jià)每人9.9元,；7天會(huì)員價(jià)19.9元，2人成團(tuán)價(jià)每人12.9元,。健身房月卡191元,、季卡668元，時(shí)不時(shí)還會(huì)有月卡,、季卡優(yōu)惠活動(dòng),。”

　　另有北京消費(fèi)者告訴記者：“在中關(guān)村附近的24小時(shí)自助健身房,，對(duì)于經(jīng)常加班的人十分友好,，晚上11點(diǎn)下班也可以去鍛煉一會(huì)，而且價(jià)格實(shí)惠,，月卡只要184元,。”這位消費(fèi)者還表示,，這種自助式健身房里工作人員極少,，消費(fèi)者通過小程序即可自助購(gòu)卡、核銷,，在門口進(jìn)行人臉識(shí)別后店門會(huì)自動(dòng)開啟,。最令人滿意的是，健身時(shí)沒有銷售人員來推銷課程,。

　　7月28日下午4點(diǎn),，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在某24小時(shí)健身連鎖機(jī)構(gòu)的石景山實(shí)興大街店看到，面積不大的健身房?jī)?nèi)有6個(gè)人在健身,。該店負(fù)責(zé)人秦朗告訴記者：“24小時(shí)自助健身房因?yàn)閮r(jià)格便宜,、健身時(shí)間靈活，受到不少消費(fèi)者的喜愛,。這種健身房選址避開核心商圈,，對(duì)面積要求靈活，在延長(zhǎng)了經(jīng)營(yíng)時(shí)間的同時(shí)，也降低了經(jīng)營(yíng)成本,，從而能夠讓利消費(fèi)者,。”

　　秦朗分析認(rèn)為,，健身房出現(xiàn)的早期被看作是時(shí)尚,、高檔的健身方式。但隨著全民健身熱潮和生活水平的提高,，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生改變,，健身房成為大眾消費(fèi)場(chǎng)所，而小額,、多次付費(fèi)的方式更符合目前多數(shù)消費(fèi)者的需求,。

　　記者了解到，這種小額,、多次付費(fèi)的自助健身房不僅在一線城市迅速普及,，而且已經(jīng)下沉到二三線城市。

　　自助式健身模式興起

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,，越來越多健身愛好者習(xí)慣從健身博主發(fā)布的視頻中學(xué)習(xí)健身知識(shí),，一些平臺(tái)上也出現(xiàn)了大量的獨(dú)立教練。因此,，不少健身愛好者開始跟隨健身博主“云訓(xùn)練”,，或是自己在平臺(tái)上請(qǐng)教練，不再依賴于傳統(tǒng)健身房的教練,，多樣自主的訓(xùn)練新方式受到歡迎,。

　　“健身房很難再拉到健身‘小白’，會(huì)員們也不那么好‘忽悠’了,?！贝髮W(xué)畢業(yè)后就從事健身教練工作的柯振對(duì)記者說，“以往健身教練門檻較低,，能力良莠不齊,，現(xiàn)在能力不足的教練很難存活。健身愛好者掌握的健身知識(shí)越來越多,，對(duì)于訓(xùn)練的要求越來越專業(yè),，他們請(qǐng)私教訓(xùn)練不但要減脂、增肌,、保持健康狀態(tài),、提高運(yùn)動(dòng)能力，還需要教練在訓(xùn)練過程中幫助自己釋放情緒壓力,。消費(fèi)需求的升級(jí)必然會(huì)提高對(duì)教練的要求,，優(yōu)勝劣汰也就成為必然,。”

　　除了靈活選擇教練外,，健身愛好者的支付方式也趨于靈活,。北京消費(fèi)者鄭芊對(duì)記者說：“購(gòu)課前并不了解教練的水平、習(xí)慣等,，如果一次性支付半年學(xué)費(fèi),，會(huì)將學(xué)員和教練完全捆綁，消費(fèi)者就變得非常被動(dòng),?？梢愿鶕?jù)上課次數(shù)少量購(gòu)買，如果能按次付費(fèi)就更好了,。”

　　柯振還介紹稱,，健身的初期目標(biāo)一般在4到6個(gè)月完成,，這一階段能堅(jiān)持下來的人不到五成。完成一個(gè)周期的訓(xùn)練后,，至少要經(jīng)過1到2年的時(shí)間提高耐力,、力量等。現(xiàn)在的學(xué)員尤其是新學(xué)員很少會(huì)一次性購(gòu)買大量課程,，在長(zhǎng)達(dá)幾年的訓(xùn)練過程中要想留住客戶,，使其不斷復(fù)購(gòu)課程，需要具備過硬的體育運(yùn)動(dòng)專業(yè)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)心理學(xué)知識(shí),。

　　隨著教練銷售課程方式的改變,，自由教練增多會(huì)是未來趨勢(shì)。秦朗告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,，健身房和教練“解綁”,，沒有過多銷售KPI后，自然會(huì)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)上,，通過提高訓(xùn)練質(zhì)量留住老客戶,、通過提高美譽(yù)度贏得新客戶，就成為教練生存的自覺行為,?！敖饨墶焙蟮慕∩矸孔兂蓤?chǎng)地提供方，無須像過往一樣承擔(dān)過多的人工成本,，經(jīng)營(yíng)降低成本后可以推出一些免費(fèi)課程,，如瑜伽、八段錦等,，在給客戶帶來更好體驗(yàn)的同時(shí),，增加自身吸引力。

　　如今，消費(fèi)者對(duì)于健身服務(wù)的需求不再局限于傳統(tǒng)的健身器材和簡(jiǎn)單的健身課程,，無論是傳統(tǒng)健身房還是自助式健身房,，未來要贏得更多消費(fèi)者，需要提供更靈活的付費(fèi)方式,、全方位的健康管理和個(gè)性化的健身體驗(yàn),，才能成為健身市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。