黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革 推進中國式現(xiàn)代化的決定》中提出,，積極應(yīng)對人口老齡化，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機制。

　　8月26日下午，國務(wù)院以“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,，推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展”為主題，進行了第九次專題學(xué)習(xí),。

　　國家統(tǒng)計局年初公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年年末,，我國60歲及以上人口近3億,。據(jù)測算，2035年前后老年人口將突破4億,。如何讓老年人老有所養(yǎng),、安享晚年是眾所關(guān)注的社會話題。

　　近年來,，銀發(fā)經(jīng)濟興起,，助浴師、長期照護師等職業(yè)方興未艾,，越來越多年輕人成為養(yǎng)老服務(wù)中的“青力量”,。年輕人勇闖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一種怎樣的體驗？他們會給老年群體和養(yǎng)老服務(wù)帶來哪些新變化,？

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　　“困不困,？”“不困?！?/p>

　　“一會兒您想吃點啥,？”“你們決定?！?/p>

　　在北京市東四七條胡同一間老年公寓里,，90后游波與一名有聽力障礙的老人通過白板寫字溝通。游波寫下問題,，老人一句句回應(yīng)著,。

　　游波是北京市東城區(qū)東四街道匯晨老年公寓院長,。2013年夏天，游波在填報高考志愿時,，選擇了“老年服務(wù)與管理專業(yè)”,，從此與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)下不解之緣。從業(yè)9年來,，游波從一名一線護理員成長為老年公寓院長,，負責(zé)老年公寓的運營管理，同時參與日常養(yǎng)老護理工作,。

　　在與老人相處過程中,，游波陽光向上，樂觀積極,。她認(rèn)為,，從事養(yǎng)老服務(wù)工作，不用一味強調(diào)付出,，付出的同時也有許多收獲,。

　　如今，很多年輕人進入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域工作,，在他們身上發(fā)生了怎樣的故事,？有哪些不一樣的收獲與感悟？

　　“以前有家屬喊我‘服務(wù)員’,，現(xiàn)在越來越多人理解了這份工作”

　　“幫助老人晨間洗漱,、上廁所、用餐,、做操,、清潔房間……”在貴州省貴陽市貴鋁智慧幸福苑工作的90后養(yǎng)老護理員晏莉，向記者介紹自己平時的工作,。作為一名一線養(yǎng)老護理員,，她日常要關(guān)注老人的衣食住行，要承擔(dān)房間巡查,、生活照料,、健康監(jiān)測、心理疏導(dǎo),、協(xié)助醫(yī)療護理,、與家屬溝通等工作。

　　“工作累”“沒前途”是一些人對養(yǎng)老服務(wù)工作的刻板印象,，晏莉也有不被理解的經(jīng)歷,。2015年，晏莉從長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)后,，做了幾年市場營銷相關(guān)工作,，她發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的就業(yè)環(huán)境越來越好,，在2018年選擇回到養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。如今晏莉的同事中有很多是90后,、00后,。

　　這些年，晏莉明顯感覺養(yǎng)老服務(wù)工作的社會認(rèn)可度在提升,?！耙郧坝屑覍俸拔摇?wù)員’‘小妹兒’，現(xiàn)在越來越多人理解了這份工作,，對護理員更尊重了,。”

　　長期照護師,、老年人能力評估師,、陪診員、護理員,、助浴師……隨著社會老齡化程度加深,，一些與養(yǎng)老有關(guān)的新職業(yè)不斷產(chǎn)生，也有越來越多的年輕人投身其中,。

　　江蘇省南京市江寧區(qū)善暉社會工作服務(wù)中心負責(zé)人高潔從事老年助浴工作,，通過助浴點、助浴車和上門助浴3種方式幫助老人洗澡,。

　　為老人助浴的想法，源于2015年的一次走訪,。當(dāng)時一位癱瘓十余年的老爺爺告訴高潔,，自己多年沒洗過澡，現(xiàn)在最大的愿望就是能洗個澡,。聽到老人這樣說,，高潔很震驚，她意識到對普通人來說很簡單的洗澡,，對失能老人來說卻成為一種奢望,。于是高潔開始籌備“心愿浴室”，幫助老人洗澡,。

　　她把房車改造成助浴車,，車內(nèi)有助浴設(shè)備，還配備了暖氣,、防滑墊,、助浴椅等適老化設(shè)備。高潔希望借助移動助浴車,，拓寬助浴服務(wù)范圍,，讓更多農(nóng)村老人洗上澡,。

　　民政職業(yè)大學(xué)老年福祉學(xué)院院長屠其雷說，2013年國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》,，此后10多年里,，國家發(fā)布了一系列與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的政策。他提到,，2019年中共中央,、國務(wù)院印發(fā)《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》，標(biāo)志著應(yīng)對人口老齡化上升到國家戰(zhàn)略層面,；2020年10月,，黨的十九屆五中全會提出“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”，應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略正式進入實施階段,。今年年初,，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，民政部等12部門共同印發(fā)《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)的意見》,，聚焦銀發(fā)經(jīng)濟與養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)出臺專門文件,。

　　屠其雷認(rèn)為，從國家政策層面和人口老齡化進程來看,，未來養(yǎng)老服務(wù)業(yè)會有更大的發(fā)展,，為年輕人在養(yǎng)老領(lǐng)域就業(yè)和發(fā)展提供了很多機會。

　　一個情感雙向互動的過程

　　職業(yè)發(fā)展,、行業(yè)認(rèn)同度,、工作強度……工作的前3年，游波面對這些問題時曾經(jīng)迷茫過,，甚至想過放棄,。但和老人朝夕相處，種種暖心的細節(jié)總能讓她心頭的壓力得以釋放,。

　　游波所在的老年公寓有個天臺,，天氣好的時候，游波和護理員會帶老人到天臺上一起做游戲,，比如扔皮球,、做手指操。老人發(fā)自內(nèi)心的笑容,，感染了游波,。在游波看來，每個老人都是獨立的個體,，有可愛的一面,。用心服務(wù)好老人的同時會收獲很多認(rèn)同感和溫暖，這是一個情感雙向互動的過程。

　　在幫助老人洗澡過程中,，高潔發(fā)現(xiàn),，老人想好好洗澡并不容易，有些老人自己住,，不方便洗澡,，又不好意思開口和子女說。還有些癱瘓在床的老人,，給他們洗澡更需要細致和耐心,。在為老人助浴過程中，高潔會時刻注意讓老人有尊嚴(yán),，關(guān)注和尊重老人的精神需求,。

　　今年3月，高潔收到了一袋用紅塑料袋裝的野菜,，是來助浴點洗澡的老人送的,。這樣的事情時常發(fā)生。有一次,，高潔和工作人員去一個家中沒有裝熱水器的老人家助浴時,，她無意間夸了一句“叔叔，你家青菜長得真好,，我們城里沒有這么大的”,，老人就趁他們收拾東西時，裝了一大袋子青菜給他們,。老人的心意讓高潔十分感動,，這些善意鼓勵著她和伙伴們在助老這條路上一直走下去。

　　“你對他們好,，他們就對你好,。”晏莉覺得,，與老人的相處是非常純粹的，很多時候護理員只是做了本職工作,，老人就會感到溫暖,，會把愛心回饋給護理員。

　　“有老人看到我陪他們做活動時出汗了,，就從兜里掏出紙巾幫我擦汗,。還有的老人在得到工作人員幫助后，立刻拉著工作人員的手表示感謝或給一個大大的擁抱,?！遍L沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)2022級學(xué)生陳怡如說，這些來自老人的關(guān)心，讓她感到很貼心,。

　　“老人是一本很厚的書”

　　“現(xiàn)在很多年輕人注重工作中自我價值的實現(xiàn),，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)能讓年輕人收獲更多價值感，因此可以吸引更多年輕人,?！备邼嵳f。

　　在養(yǎng)老機構(gòu)見習(xí)時,，00后陳怡如接觸到一些年近百歲的高齡老人,，她發(fā)現(xiàn)這些老人心態(tài)都很樂觀，對待工作人員經(jīng)常是樂呵呵的,?！斑@可能就是他們長壽的秘訣吧。爺爺奶奶的狀態(tài)也影響了我,，跟他們在一起很快樂,。”

　　宋軼男是民政職業(yè)大學(xué)老年福祉學(xué)院的學(xué)生,，在專業(yè)學(xué)習(xí)和機構(gòu)實習(xí)過程中,，宋軼男意識到，雖然現(xiàn)在AI等智能技術(shù)可以進行健康監(jiān)測,，提供護理,、清潔等輔助性工作，提升了養(yǎng)老服務(wù)效率,，減輕了人工服務(wù)負擔(dān),，但養(yǎng)老服務(wù)中的精神情感交流是AI技術(shù)不能替代的，這種交流不僅能滿足老年人的心理需求,，對年輕人來說也很有意義,。

　　在與老人接觸的過程中，宋軼男對人生有了更多感悟,?！昂芏嗬先藢ι钣兄毺匾娊猓谂c他們交談中,，我對人生,、家庭、友情等有了更多思考,。老人比較注重人與人的情感聯(lián)系,，善于傾聽，這讓我意識到日常交流中傾聽和理解比單純說教更為重要,?！?/p>

　　陳怡如表示,，年輕一輩給老人關(guān)懷，同時也從老人身上學(xué)到很多生活經(jīng)驗,、為人處世之道,，“這種精神和情感上的交流，是我在從事養(yǎng)老服務(wù)中的別樣收獲”,。

　　“我覺得老人是一本很厚的書,。”00后洪圳鍇是南京中醫(yī)藥大學(xué)養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,，在養(yǎng)老機構(gòu)實習(xí)的過程中,，他收獲了很多課堂上學(xué)不到的東西。

　　有的老人對中醫(yī)藥感興趣,，知道洪圳鍇的學(xué)校后,，喜歡拉著他聊天，從養(yǎng)生膳食聊到老年病預(yù)防,，洪圳鍇很受益,。

　　洪圳鍇認(rèn)識了一位70多歲的老人，老人曾經(jīng)做過編輯工作,，現(xiàn)在依然堅持每天寫文章,，這種旺盛的生命力讓他很受鼓舞。

　　洪圳鍇想在這個領(lǐng)域一直做下去,，他計劃學(xué)習(xí)掌握更多中醫(yī)理療,、康養(yǎng)、太極拳,、八段錦等知識,，增強專業(yè)技能，為從事養(yǎng)老服務(wù)工作打好基礎(chǔ),。

　　“從事養(yǎng)老服務(wù)工作需要多元知識,。”游波希望,，給從業(yè)者提供更多支持,，讓他們有機會學(xué)習(xí)更多知識，更好地在養(yǎng)老行業(yè)扎根,。