近日,，某明星創(chuàng)立的服飾品牌被曝光衣服存在印花掉色,、肩線發(fā)黃,、異味重等質(zhì)量問(wèn)題,，與其高售價(jià)不匹配,。粉絲出于對(duì)明星的喜愛(ài),，愿意為其品牌買(mǎi)單,，但產(chǎn)品卻連基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都難以達(dá)到，無(wú)疑辜負(fù)了消費(fèi)者的信任,。無(wú)獨(dú)有偶,，某國(guó)產(chǎn)飲用水品牌在多年前進(jìn)軍童裝市場(chǎng)失利后，近日又推出飲品主題運(yùn)動(dòng)鞋,，本想繼續(xù)靠“回憶殺”喚起消費(fèi)者情懷,，結(jié)果卻因外觀設(shè)計(jì)毫無(wú)新意、材質(zhì)廉價(jià),、穿著體驗(yàn)差而飽受詬病,。

　　這表明，如果沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量作為支撐,，沒(méi)有持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力作為驅(qū)動(dòng),，僅靠情懷支撐的品牌難以在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。要知道,，品牌經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)之一在于挖掘新市場(chǎng),、尋找新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)而提升品牌影響力與市場(chǎng)價(jià)值,。

　　從消費(fèi)者角度來(lái)看,，很多人對(duì)品牌的認(rèn)同，或是源于童年回憶,、過(guò)往使用經(jīng)歷,，或是對(duì)其存在感情，使他們?cè)敢鉃槟切┏休d著情感和回憶的產(chǎn)品買(mǎi)單,。因此,，情懷在品牌經(jīng)營(yíng)中有獨(dú)特作用，能在短期內(nèi)吸引消費(fèi)者目光,，為產(chǎn)品帶來(lái)流量和曝光度,。

　　當(dāng)前，新生代消費(fèi)者逐漸成為市場(chǎng)消費(fèi)主力軍,。他們有著更強(qiáng)的產(chǎn)品鑒別力和價(jià)值判斷力,，雖會(huì)被情懷所吸引,，但真正讓其心甘情愿掏腰包的，還是產(chǎn)品本身的價(jià)值,。這傳遞出一個(gè)信號(hào)：品牌經(jīng)營(yíng)不能讓情懷唱“獨(dú)角戲”,，品質(zhì)與創(chuàng)新才是決定品牌成敗的“重頭戲”，想要在市場(chǎng)中立足,，就必須回歸產(chǎn)品本身,。

　　從品牌方角度來(lái)看，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維至關(guān)重要,。首先,，學(xué)會(huì)做減法。在眾多潛在發(fā)展方向中,，精準(zhǔn)篩選出與自身核心能力相匹配的領(lǐng)域，避免盲目擴(kuò)張,，分散精力和資源,。其次，善于做乘法,。借助技術(shù)創(chuàng)新力量,，實(shí)現(xiàn)自身能力遷移和價(jià)值增長(zhǎng)，只有不斷推陳出新,，才能在市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位,。最后，做好加法,。構(gòu)建起適應(yīng)新領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)體系,，確保產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售,、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都能高效,、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。這些層面相互關(guān)聯(lián),，共同構(gòu)成品牌戰(zhàn)略的完整閉環(huán),。

　　情懷消費(fèi)是有限度的，在短期內(nèi)能換來(lái)一定銷(xiāo)量,，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看難以持續(xù)發(fā)展,。僅靠情懷驅(qū)動(dòng)的商業(yè)嘗試，是將品牌戰(zhàn)略問(wèn)題簡(jiǎn)單等同于營(yíng)銷(xiāo)方式,，無(wú)異于本末倒置,。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)未及預(yù)期，新鮮感和熱情迅速消退時(shí),，品牌失去的不僅是消費(fèi)者的信任,，更是寶貴的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,。

　　在品牌經(jīng)營(yíng)中，營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新猶如平衡木的兩端,。在重視營(yíng)銷(xiāo)與流量作用的同時(shí),，也要著重提升產(chǎn)品硬實(shí)力，滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化需求,，給予其優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),，方可贏得消費(fèi)者的認(rèn)可與持續(xù)支持。商家應(yīng)多一些對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度把控每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品符合甚至超越消費(fèi)者期望；多一些對(duì)創(chuàng)新的探索,，不斷挖掘消費(fèi)者潛在需求,，推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品和服務(wù)；少一些對(duì)情懷的畸輕畸重,，避免陷入營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū),。畢竟，能讓消費(fèi)者心甘情愿買(mǎi)單的是好看且實(shí)用的產(chǎn)品,。