跨省團隊旅游恢復后,多家旅游平臺數(shù)據(jù)顯示,針對中高端游客,、滿足個性化出游需求的定制游日漸火熱,。專家表示,旅游企業(yè)正在加緊發(fā)力定制游服務,,并有望成為國內(nèi)旅游市場率先恢復的細分領(lǐng)域。
日前,攜程定制發(fā)布報告稱,,定制游訂單在跨省團隊旅游恢復后成倍增長,特別是高端定制業(yè)務需求已經(jīng)是去年的2倍,,人均花費超過6000元,。7月份,國內(nèi)旅游者通過攜程APP定制游入口提交的需求單,,環(huán)比增長126%,。3類定制服務用戶均明顯增加,其中個人定制需求環(huán)比增長156%,高端定制環(huán)比增長103%,,公司定制環(huán)比增長80%,。
在接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時,旅游愛好者林曉陽表示,,與閨蜜共參加過3次定制游,,“雖然花費高于普通團隊游,但服務更好,,吃住行都能夠按照我們的要求來,,不用遷就別人。同時,,又不用像自由行那樣事事自己操心,,整個旅行過程很愉快�,!绷謺躁栒f,。
專家表示,私密性和個性化是定制游最大特點,,可以不與陌生人拼團,,完全基于家庭或朋友需求定制行程和服務。
以往,,定制游需求主要集中在出境游市場,,今年情況則有所不同。受新冠肺炎疫情影響,,出境游受限,,國內(nèi)定制游市場越發(fā)火熱,眾多旅游企業(yè)正在加緊布局,,這也成為了疫情下企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要方向,。
最近,主打境外定制游的公司6人游旅行網(wǎng)宣布發(fā)力國內(nèi)定制游,,公司CEO賈建強表示,,從大環(huán)境看,,被壓抑的旅游需求以及無法出國旅游的熱情都會轉(zhuǎn)入國內(nèi)旅游市場,;消費者意識轉(zhuǎn)變以及疫情影響,加速了私密化,、個性化旅行需求的增長,。“這次疫情讓旅游從業(yè)者和消費者都把目光放到了國內(nèi),,我們發(fā)現(xiàn)除了豐富的傳統(tǒng)文化,、美麗的大山大河,,這些年國內(nèi)的酒店、民宿,、餐飲、服務都得到了非常大的升級,,為追求品質(zhì)的旅游消費提供了基礎(chǔ),。”賈建強說,。
賈建強進一步分析,,隨著消費需求升級,追求品質(zhì)的旅游消費漸漸成為趨勢,。在旅游形式上,,之前的觀光游將逐步向度假式旅游、體驗式旅游轉(zhuǎn)變,;在消費層次上,,將從低星級酒店向高星級酒店和度假型酒店升級,從大巴游轉(zhuǎn)向私人專車和專導服務游,。
專家表示,,旅游企業(yè)紛紛發(fā)力國內(nèi)定制游市場,一方面會豐富消費者選擇,,另一方面也會加劇市場競爭,。相比定制出境游,定制國內(nèi)旅游沒有簽證,、語言等服務需求,,消費者對旅游的深度和主題性要求更高,定制不僅僅意味著要滿足消費者對吃住行等“硬”標準的需求,,更要花心思豐富消費者的體驗感和參與感,,挖掘消費者的個性需求。專家表示,,定制親子游,、定制體育游、定制康養(yǎng)游等都值得做文章,。(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 張雪)