原標題：海南出臺服務細則,，給予貸款貼息，填補人才缺口——

　　鄉(xiāng)村民宿 怎樣點亮海島游（一線調查）

　　核心閱讀

　　出門住民宿、旅游去鄉(xiāng)村，已成為旅游消費的新風尚。今年2月,，海南省政府出臺《海南省人民政府關于促進鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的指導意見》,，引導鄉(xiāng)村民宿建設合理有序發(fā)展,。為解決鄉(xiāng)村民宿基礎設施建設相對落后,、管理人才缺乏等問題,，海南采取以獎代補、改善農村金融服務,、開展旅游知識培訓等措施,，以期全面提升鄉(xiāng)村民宿服務。

　　方便地來 愉快地住

　　出臺服務細則,，指導提升鄉(xiāng)村民宿服務

　　剛下飛機,，從貴州來的游客蘇麗華就在三亞鳳凰機場外坐上大巴車，直接向海上漁村出發(fā),。小蘇此次的旅行與以往很不同：沒有選擇入住高端星級酒店,，而住在一家位于三亞市西島上漁村的民宿。

　　大巴車一路行駛,，很快,，車子抵達漁村。小蘇不禁感嘆：“從機場到鄉(xiāng)下漁村,，比想象中方便多了,！”按照旅游服務公眾號“天涯西島”的路線導引，順著路邊的旅游路標指示坐車乘船,，她順利地找到了漁村民宿：“出發(fā)前,，我甚至做好了迷路的思想準備。但事實上,，民宿周邊完善的交通引導服務,，打消了我的擔憂�,！�

　　小蘇入住一間漁家主題的客房,。站在露臺可以俯瞰整個漁村，淺藍色調的房間內布置著海洋元素的家具,，樓下有用珊瑚石裝飾的餐廳,，門外一條鮮花小道通向大海。太陽落山,，漫步沙灘,，欣賞落日，“享受靜謐,、觸摸自然,，都是在大酒店里感受不到的�,！毙√K愜意地感嘆道,。

　　民宿老板黎小康是本村漁民,，也是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學生。對于如何吸引游客,，他自有妙招,。“提供伴游式服務,，把漁村講給住客聽,。”黎小康像是一個漁家導游,，帶領住客看海上日出日落,、摘椰子，聽老漁民講述大海過去的故事,�,！鞍炎】彤敵晌已�請到家玩的朋友，讓他們來了就有收獲,�,！崩栊】嫡f。

　　據了解,，去年海南全省接待鄉(xiāng)村游游客951萬人次,，同比增長16.8%，吃住在鄉(xiāng)村,，正成為海島旅游探索的新方向,。“我們已與小豬短租等網絡短租平臺深度合作,，導入客流,，并計劃出臺相關的民宿服務細則，指導鄉(xiāng)村民宿服務升級,�,！焙Ｄ鲜÷糜伟l(fā)展委員會行業(yè)管理處副處長劉靜文介紹說，旅游委正與網絡短租平臺合作,，并推出系列海南鄉(xiāng)村民宿微電影,，以整體提升鄉(xiāng)村民宿旅游形象。

　　劉靜文告訴記者,，海南版鄉(xiāng)村民宿服務指導細則將于7月正式實行,，將對鄉(xiāng)村民宿服務等級進行劃分，實行以獎代補,，提供優(yōu)質服務的鄉(xiāng)村民宿將得到政府獎金,，全方位鼓勵鄉(xiāng)村民宿服務升級。

　　政策兜底 融資創(chuàng)新

　　成立擔保機構，貸款向農村傾斜,，引入小額融資

　　兩年前,，瓊海市嘉積鎮(zhèn)邊村村民王其卿想在自家荔枝園、菠蘿園里修建旅游民宿,，看著已完成的設計圖紙卻一籌莫展：家里積蓄無力支撐基礎設施的資金需求,。今年初,，王其卿的農旅項目順利開工,，荔枝、菠蘿民宿正從圖紙變?yōu)楝F實,�,！懊袼弈馨从媱澱�常開工，銀行貸款幫了大忙,�,！蓖跗淝湔f。

　　去年底,，王其卿向郵儲銀行瓊海支行申請了農村信用貸款,，經銀行評定資金用于農村產業(yè)旅游發(fā)展后，王其卿的項目順利取得500萬元的貸款額度,�,！百J款向農村傾斜，全面支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,�,！编]儲瓊海支行行長羅賢武說，“用于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的貸款,，從審核到放款,，最快三至五個工作日�,！�

　　“鄉(xiāng)村民宿經營主體小,，需要創(chuàng)新投融模式，提高鄉(xiāng)村金融服務水平,�,！焙Ｄ鲜∽》亢统青l(xiāng)建設廳巡視員胡德智告訴記者，海南省政府鼓勵商業(yè)銀行加大農村基礎設施信貸投放力度,，改善農村金融服務,，支持銀行業(yè)金融機構開展使用權、經營權,、收費權,、特許經營權等擔保創(chuàng)新類貸款業(yè)務。

　　胡德智表示，對重點項目和農村居民貸款建設項目,，政府給予貸款貼息,。政府鼓勵休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游經營戶以互助聯保方式實現小額融資，并將積極探索成立針對經營休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游的農戶,、中小旅游企業(yè)貸款的擔保機構,。

　　培養(yǎng)人才 革新理念

　　村中辦起“民宿班”，帶動鄉(xiāng)村產業(yè)升級

　　促進鄉(xiāng)村民宿發(fā)展,，必須解決“人”的問題,。海南鼓勵社會各界返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并把培養(yǎng)懂經營,、善管理,、高素質的民宿隊伍，當成一項重要工作來抓,。

　　白沙黎族自治縣羅帥村毗鄰鸚哥嶺自然保護區(qū),，山水風光優(yōu)美，村民住房經舊村改造后樣式新穎,，少數民族特色鮮明,，不少游客慕名前來游玩。但山村長期閉塞落后,，村民經營知識匱乏：“從來沒住過酒店,，民宿是啥樣，咱也不知道,�,！贝迕裢豕鈴娺�記得，有次好心留宿外地騎行客,，他才第一次從別人口中聽到“民宿”這個詞兒,。

　　村民知識技能落后，來村投資旅游的企業(yè)也常遇招工難,�,！肮�司投資建設了驛站、步道等配套旅游設施,，但是很難招到適合崗位的員工,。”羅帥村天涯驛站旅游項目開發(fā)公司負責人裴漫玲說,，“城里人很少到鄉(xiāng)下就業(yè),，鄉(xiāng)村缺少會經營、懂旅游管理的人才,�,！�

　　去年，羅帥村、天涯驛站旅游項目開發(fā)公司和三亞技師學院三方達成合作協議,，設立旅游服務與管理（民宿方向）專業(yè)的村級授課點,，培訓本地村民酒店管理、鄉(xiāng)村旅游等民宿經營知識,，學院教師每月到村里集中授課,，學員完成三年學制后，將獲得國家認可的中專技師學歷證書,。目前,，民宿班已正式開班，本地村民學員年齡最大的近50歲,。

　　接受過培訓的村民,，基本能夠滿足周邊旅游企業(yè)的用工需求,。裴漫玲介紹說,，村民學員可以直接到酒店里實習或就業(yè)，村企聯動培養(yǎng)本地旅游人才,。但長遠看來,，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和民宿接待，仍然存在較大人才缺口,，需要投入更多社會資源去支持,。

　　“培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才是項長遠工程�,！比齺喖紟煂W院羅帥教學點負責人谷秀麗認為,，農民知識結構升級最終會帶動農村產業(yè)升級。掌握旅游知識和技能的村民不僅能滿足企業(yè)用工需求,，更能成長為鄉(xiāng)村發(fā)展的領頭人,。