國(guó)慶長(zhǎng)假期間,,旅游業(yè)交上亮眼成績(jī)單:全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.26億人次,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入5990.8億元,,同比分別增長(zhǎng)9.43%和9.04%,。
隨著消費(fèi)升級(jí)步伐加快,旅游業(yè)在服務(wù)業(yè)中異軍突起,,成為拉動(dòng)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力,。特別是在線旅游等新業(yè)態(tài)的發(fā)展,給百姓帶來更舒適體驗(yàn),,也讓旅游行業(yè)的新玩法越發(fā)多樣,。
看需求:游客更重視個(gè)性化、多元化旅游體驗(yàn)
今年以來,,我國(guó)旅游市場(chǎng)加速轉(zhuǎn)型升級(jí),,成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一大亮點(diǎn),文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,,上半年,,國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次,同比增長(zhǎng)11.4%,;國(guó)內(nèi)旅游收入2.45萬億元,,同比增長(zhǎng)12.5%,。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為,國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求持續(xù)旺盛,,除了居民收入提高和消費(fèi)升級(jí)等因素,,也得益于旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。為加大全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序整治力度,,文化和旅游部積極推動(dòng)綜合監(jiān)管機(jī)制建設(shè),,截至9月20日,各地已設(shè)立旅游警察機(jī)構(gòu)437家,,工商旅游分局344家,,旅游巡回法庭554家,較2017年底有較大提升,。
在旅游市場(chǎng)總量受關(guān)注的同時(shí),,今年我國(guó)旅游消費(fèi)的結(jié)構(gòu)升級(jí)引發(fā)更多討論。
“過去帶團(tuán)旅游,,游客消費(fèi)集中在住宿,、購(gòu)物方面。現(xiàn)在游客更加重視個(gè)性化,、多元化的旅游體驗(yàn),,在娛樂項(xiàng)目、美食品嘗方面花費(fèi)更高,�,!睂�(dǎo)游王立勇說,以住宿為例,,游客需求也逐漸分化,,不再局限于星級(jí)酒店�,?梢越嚯x感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的民宿走俏,,特色主題酒店等也成為人們熱衷的選擇。
業(yè)內(nèi)人士表示,,80后,、90后成為旅游消費(fèi)主力軍,年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求有所不同,,他們更喜愛自由行,、熱衷美食、追求個(gè)性化,、重視旅游體驗(yàn),、喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)分享旅游感受。
旅游不再是簡(jiǎn)單地看風(fēng)景,在游山賞水中品味文化,,成為人們拓寬視野,、增長(zhǎng)見識(shí)的重要方式。數(shù)據(jù)顯示,,國(guó)慶期間,,超過90%的游客參加了文化活動(dòng),超過40%的游客參加了2項(xiàng)文化體驗(yàn),,前往博物館,、美術(shù)館、圖書館和科技館的游客達(dá)到40%以上,,有37.8%的游客會(huì)花2至5天的時(shí)間進(jìn)行文化體驗(yàn),。
戴斌說,旅游已經(jīng)成為大眾日常休閑的重要選項(xiàng),,旅游消費(fèi)需求也在不斷升級(jí),。為了更好滿足新需求,我國(guó)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深入,,全域旅游,、文化旅游等旅游融合發(fā)展進(jìn)程加速,新服務(wù),、新產(chǎn)品層出不窮,。
看供給:“旅游+”讓居民出游選擇更豐富
隨著我國(guó)旅游產(chǎn)品供給體系日趨完善,居民出游選擇也更加豐富,。國(guó)慶期間,,全國(guó)各地推出的體育健身游、教育游,、科技游,、康養(yǎng)游、美食游等特色產(chǎn)品引爆旅游市場(chǎng),,滿足不同游客差異化,、個(gè)性化需求。比如,,云南蒼山洱海、滇西邊關(guān)熱海,、茶鄉(xiāng),、紅河谷、喀斯特山水等精品自駕線路,,山西太原博物館的文物展,、文瀛公園的書畫展、皇城相府的千年絕技“打鐵花”表演,都吸引了大量游客,。
一個(gè)APP就可以玩轉(zhuǎn)一座城,,信息科技的創(chuàng)新和發(fā)展不斷刷新人們對(duì)于旅游的印象。過去,,景點(diǎn)買票要排隊(duì),、出門游玩不識(shí)路、不了解當(dāng)?shù)氐臍夂�,、不知道�?dāng)?shù)靥厣〕栽谀睦锏惹闆r時(shí)有發(fā)生,,現(xiàn)在只要下載一個(gè)APP,就相當(dāng)于擁有了一個(gè)覆蓋旅游生活全要素的萬能“百寶箱”,。
從廈門剛剛旅行回來的湖南長(zhǎng)沙自由職業(yè)者盧杰深有感觸:“去廈門之前做攻略,,發(fā)現(xiàn)一款叫作‘廈門全域旅游’的APP,不下載不知道,,下載之后才發(fā)現(xiàn)這就是廈門的‘百科全書’,!”廈門全域旅游APP囊括了旅游所需的各種信息,提升了旅游的效率和便捷性,。
看前景:對(duì)“舒適旅游”有更多期待
旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好,,但也要看到,跟人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求相比,,旅游供給還有不少短板,。比如,以廁所為代表的旅游公共服務(wù)及交通等基礎(chǔ)設(shè)施,,與旅游爆發(fā)式,、井噴式市場(chǎng)需求不相適應(yīng);一些旅游市場(chǎng)失序,、文明旅游滯后,,與“舒適旅游”的要求還有差距等。
戴斌認(rèn)為,,我國(guó)旅游業(yè)必須通過加快供給側(cè)改革,,大力發(fā)展全域旅游、優(yōu)質(zhì)旅游來持續(xù)增加旅游的有效供給和高質(zhì)量服務(wù),。
“大眾旅游越來越強(qiáng)調(diào)對(duì)目的地生活方式的深度體驗(yàn),。”戴斌說,,景觀背后是生活,,旅游發(fā)展必須重視并不斷完善目的地生活環(huán)境和商業(yè)環(huán)境。發(fā)展全域旅游,,要重視旅游商業(yè)共同體的主體作用,,讓市場(chǎng)在旅游資源配置中發(fā)揮決定性作用,,用開放和共享的理念,把旅游融入所在地的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展體系中,。
王立勇說,,作為經(jīng)常帶隊(duì)出行的導(dǎo)游,雖然國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)有了較大改善,,但是黑導(dǎo)游,、強(qiáng)制消費(fèi)、門票價(jià)格明降暗升,、不文明旅游等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,,創(chuàng)造更安全、舒適的旅游環(huán)境,,不僅關(guān)系游客體驗(yàn),,也關(guān)系行業(yè)未來的健康發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,目前,,應(yīng)創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制,精準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)整治行動(dòng),,強(qiáng)化旅游誠(chéng)信體系建設(shè),,改革旅行社、導(dǎo)游管理體制,,推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好,,為旅游企業(yè)和廣大游客創(chuàng)造更高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境�,! �