1月1日,，《中華人民共和國電子商務法》正式實施,。電子商務法把在線旅游平臺營銷亂象納入法律監(jiān)管范圍，從搭售,、大數(shù)據(jù),、個人信息等方面加大了對消費者權益的保護。電子商務法實施以來一個顯著的變化是：一些在線旅游平臺已經(jīng)取消了默認搭售,，搭售商品或者服務會以顯著方式提請消費者注意,，由消費者自行選擇，消費者被消費的狀況得到了控制,。

　　之前一些在線旅游平臺存在為游客提供打車,、票務,、預訂等服務時，有大數(shù)據(jù)“殺熟”的問題,。老客戶看到的價格反而比新客戶要高,，這不僅侵犯了消費者的知情權、隱私權,、自主選擇權,、公平交易權等合法權益，更是嚴重背離了市場經(jīng)濟的自愿,、誠信等原則,。電子商務法明確，根據(jù)消費者的興趣愛好,、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的,，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權益,。

　　此外,，在線旅游平臺還存在用戶信息泄露問題。電子商務法規(guī)定,，電子商務經(jīng)營者收集,、使用其用戶的個人信息，應當遵守法律,、行政法規(guī)有關個人信息保護的規(guī)定,。電子商務法還規(guī)定，不得刪除消費者對商品和服務的評價,，這將有效遏制在線旅游平臺刷好評,、刪差評的情況，為消費者出行提供更客觀的參考,。

　　電子商務法為在線旅游平臺規(guī)范化,、高質(zhì)量發(fā)展提供了法律依據(jù)。對在線旅游平臺的監(jiān)管,，需要把電子商務法與文化和旅游部出臺的相關規(guī)章制度等結合起來,，消費者要拿起法律武器，積極向監(jiān)督平臺提供線索,，才能在維護消費者合法權益方面形成合力,。

　　在線旅游平臺要提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，明碼標價,，讓消費者提升幸福感,、獲得感。從票務代理到服務升級,，從拼流量到拼質(zhì)量,，在線旅游平臺的營銷模式、內(nèi)容正在發(fā)生變化,�,；蛟S這將是一個漫長的過程，但已經(jīng)邁出堅實的一步,。