原標題:遏制旅游強制消費須從打擊低價游入手
“現(xiàn)在下車去店里,1小時消費2萬元……”報載,,近日,,一則廣西桂林女導游在旅游大巴車上態(tài)度強硬地要求旅客消費的視頻,,再次引起社會對“不合理低價游”問題的關注,。據(jù)了解,該旅游團屬“低價團”,,游客因在購物點消費沒達到導游預期,,于是出現(xiàn)上述情景。桂林市文化和旅游局回應稱,,旅行社組織“不合理低價游”和旅游購物商店高額回扣是造成這一結(jié)果的直接誘因,。
旅游市場日漸繁榮,而行業(yè)門檻低,、監(jiān)管不嚴,,也讓旅行社在慘烈的競爭壓力之下,紛紛推出低于成本價的零負團費線路,,看上去“便宜得不像話”,,實則“買的沒有賣的精”。
“一管就死,,一放就亂”,,旅游市場的治理顯然任重道遠�,!�1小時消費2萬”,,如此狂傲的語氣出自桂林一名導游強制游客消費。要求游客強制消費,,這不是第一次,。強制消費也好,導游回扣也罷,,都是有目共睹的老問題,。旅游本是件愉快的事情,攤上強制消費這檔子事,,誰都沒法心平氣靜,。
根治旅游強制消費現(xiàn)象,著力點不在消費,,而在“強制”二字,。要加強對旅行社的監(jiān)管,讓他們把所有的自費和購物項目都在出游前向游客明碼標價,,如果游客自愿就簽署協(xié)議,,如果不愿意也不能勉強,。對在行程中設下陷阱迫使游客強制消費的旅行社,旅游監(jiān)管部門要加大接受投訴和查處的力度,,大大提升旅行社的違法成本,。
“徒法不足以自行”。凈化市場秩序,,加大巡查力度,,及時制止零負團費的違規(guī)現(xiàn)象,讓正規(guī)旅游企業(yè)通過服務質(zhì)量來贏取消費者,,而不是靠強制消費這樣的旁門左道來賺錢,。相關部門要做到有法必依、執(zhí)法必嚴,,對旅游市場中強買強賣商品,,強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務的,嚴格用法律予以打擊和懲罰,,維護正常的旅游市場秩序,。作為消費者,也應該擦亮眼睛,,不能明知“便宜就是上當”,,還抱著僥幸心理往陷阱里跳,到頭來吃虧的只能是你自己,。